六、如何跟其他人相處的更愉快(435)

108年7月初，臉書傳來朋友C君的訊息「Hi 韋醫師 我是C君。我只是想吿訴你，我每天都在臉書看你的文章，你的文章在我帶領團隊上發揮了很大的功用。不僅直接運用在解決問題，同時讓我反省自己，養成一些內在的習慣，很棒！一直想 […]

看過了上面幾個例子，我個人對principle-centered leadership有了清楚的認識。與其說它是一種領導統御( leadership)，倒不如說它是一種影響力（Influence），它的起始點是某人提出了

86年4月，上述一連串39堂對全院護理人員的課總算是結束了，我打算好好休息一下，沒想到內科助理拿了一份公文要我表示意見，內容是當年的省議員向省衛生處質詢，想要了解省屬醫療機構是否有配合社會的需要而設立安寧病房，因此省衛生

當年，我還發現一件事，那就是知識的教導並不難，最困難的是態度的改變。一位護理人員可以戴上口罩，面無表情地走進病房，更換完點滴瓶之後，頭也不回地就走了；她也可以走進病房時，臉上帶著微笑，和病人打聲招呼，在更換點滴瓶的同時，

其次是，民國85年1月1日，我帶著興奮的心情到當時的省立新竹醫院報到，在內科助理的協助之下，辦妥了許多煩雜的手續。當天下午，就有外科醫師要求我接手照顧幾位癌症病人，幾天之後，我手上的病患名單已經超過十位，不過這些病人都是

上述U君的故事，還蘊藏著一個企管理論，那就是「以原則為重心的領導統御」（principle-centered leadership)。什麼是principle-centered leadership呢？我的看法是，與其說

再下來，U君開始整理自己家裡，她表示「想把一間堆滿雜物的老透天房子，斷捨離之後無須重新裝潢就可以很乾淨整潔，整整省了200萬的概念，讓乾淨的房子等著我愛的家人一起享受……」、「跟公婆住在一起這20多年來，我們幾乎沒有婆媳

108年7月下旬在「快樂門診」中，一位協談超過十次的案主U君一開始就很興奮地對我表示，先生竟然開始整理他自己的抽屜以及上面的物品，讓她感到很驚喜……。其實整件事的起源是幾個月前，U君帶著多重困擾來到門診，包括身體的疾病、

既然天父上帝賜給每個人百分之百的「自由意志」，所以我也應該尊重病人的自由意志，更何況聖經在路加福音6：31也說：【你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。】於是我付出努力寫文章、到處演講、印製衛教單張，以宣導上述理念。另

108年6月中旬某一天，一位來過「快樂門診」幾次的案主C君在臉書PO文，大意是C君某一天跟同事聊天聊到對方的父親，同事表示父親在十年前（左右）已經因為癌症離開了，而且她們遇到一個很「奇怪」的醫師。她父親住的是安寧病房，很