108年7月下旬在「快樂門診」中，一位協談超過十次的案主U君一開始就很興奮地對我表示，先生竟然開始整理他自己的抽屜以及上面的物品，讓她感到很驚喜……。其實整件事的起源是幾個月前，U君帶著多重困擾來到門診，包括身體的疾病、不良的夫妻關係、自信心低落、母親罹患失智、職場工作壓力大……。
問題雖複雜，不過我一貫地按照雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴U君，所有看得見的問題都是「冰山的一角」，如果只想快速地解決後者，結果通常不理想，因為水面下的部分很快就會浮起來，也就是問題、衝突日復一日地出現。最有效的方法其實是藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），找出「冰山的主體」，才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……，以上是我跟U君的第一個共識。
其次，我詢問U君一個大家很少想過（被問過）的問題，那就是「如果一個人一輩子只能管好一個人，那個人是誰？」U君很肯定地回答：「是自己！」於是我肯定稱讚她，也代表我們之間有了第二個共識。
經過幾次協談，我發現「冰山的主體」是U君的原生家庭非常貧窮，直接導致她在讀小學時被同學欺侮、被老師歧視，導致她自我形象低落……。於是我告訴她，我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，按照聖經在創世記1：26-28的記載：【上帝說：「我們要照著我們的形像、按著我們的樣式造人，使他們管理海裏的魚、空中的鳥、地上的牲畜，和全地，並地上所爬的一切昆蟲。」上帝就照著自己的形像造人，乃是照著他的形像造男造女。】按照上述教導，每一個人都是按照上帝的形象和樣式被造，不僅是尊貴的，也是有能力的……
當時，天父上帝突然賜給我一個靈感，是有關「黃金」的，於是我告訴U君，在上帝眼中，每個人都是「按照祂的形象和樣式所造」，當然是尊貴的……，等同於五兩的千足金條，無論它被放在哪裡（垃圾桶裡、臭水溝中、甚至是糞坑裡…），都無損其價值，只要洗乾淨就會閃閃發亮；也就是說，不管別人如何看她，例如國小老師認為她長得不好看而霸凌她…，同學因為貧窮和功課不好而看不起她…，都無損於她在上帝眼中的價值！
聽到這裡，U君的眼淚如河水潰堤般地湧出……，我等待她情緒平復後詢問她：「要不要下定決心來相信這一位創造她並視她如同黃金般尊貴的主？」
她點頭同意，於是我一句句帶著她禱告：「天父上帝主耶穌，過去，我不認識你，我靠著自己的努力、過得很辛苦。現在，我做了一個決定，我要邀請主耶穌進到我的心中，成為我的救主，成為我隨時的幫助。我相信，在你眼中，我是尊貴的、如同千足黃金，謝謝你。以上禱告是奉耶穌的名，阿門！」
禱告過後，H君的淚眼中出現了笑意……
U君開始自己閱讀聖經，有一天她跟我分享撒母耳記上2：8：【他從灰塵裡抬舉貧寒人，從糞堆中提拔窮乏人，使他們與王子同坐，得著榮耀的座位……】「從心靈貧窮與低收入戶家庭長大的我，一樣受到上帝的重視與愛。」
我回應她：「完全正確，五兩金條不管擺在那裏，都是很有價值的！」
接下來，我開始教導U君人際溝通的法則，例如雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
說來真是奇妙，U君竟然舉一反三地應用該原則「有用的物品就留下，用不著的就丟棄」（等同於俗話的斷捨離），她從任職的學校做起並在臉書貼文：「過去沒有電子公文，沒有宣導影片可由網路下載的時代，辦公室櫃子裡放滿衛教宣導摺頁、宣導光碟、存檔影印的公文、複印的經費請示單、家長同意書、複檢單……，現在都電子化、不再需要紙本資料，於是今天請求了16位小夥伴協助分類回收及個資單張損毀處理。＃整理完心情真美麗！」
我勉勵她，在學校進行整理時，可以事前把理念跟孩子們說明，並且事後稱讚肯定孩子們，如此一來，彼此的關係就會更好。
（未完待續……）