107年8月3日在吃員工餐前，老闆娘N君照例帶大家唸兩次「愛的提醒765（每個人都會出錯，出了錯請提醒，不要用盯的）」……，隨後她跟大家宣佈，從今以後，餐廳裡的工作，包括內外場，如果出了一般的錯，老闆娘不會怪罪當事者，大 […]

107年7月30日週一中午，有顧客訂了一大桌，當菜單送入廚房後，我看到上面有著「鐵板蚵」及「鐵板豆腐」，於是我開始準備相關的容器，包括兩個盛放鐵盤的木板，以及兩個不鏽鋼蓋子，裡面放入洋蔥絲、九層塔葉及植物性奶油，當爐子師

108年3月7日，是「你可以更會溝通」個人網站邁入第1000篇的日子，所以我想要PO出一篇具有特殊意義的文章。隨著時間的過去，來到「快樂門診」求診的個案也越來越多，其中最常見的困擾是來自於夫妻關係長期衝突。有些案主來了一

107年7月23日吃過員工餐後，外場的P君很高興地對我表示，前一天晚上九點多，她二兒子打電話跟她報平安。事情的過程是P君的二兒子就讀某中學的汽修科，暑假過後要升二年級。學期快結束前，有一天他突然對P君開口要10000塊，

107年7月10日早上，我正準備坐高鐵到台北演講，當我看着高鐵站旁的景物時，我想起多年前台灣高鐵在試營運時，許多名人、媒體、政黨不斷地批評，提出缺點，還頻頻表示「未來是如何的不好、前景是如何的看淡……」，沒想到過了幾年，

107年7月23日在吃員工餐前，老闆娘N君照例帶大家唸兩次「愛的提醒765（每個人都會出錯，出了錯請提醒，不要用盯的）」。接下來，N君對大家宣佈顧客要改菜或退菜的SOP……，原因是前一天有顧客突然要改菜，老闆娘為了滿足顧

107年7月14日，大家在吃員工餐前，老闆娘N君照例帶大家唸兩次「愛的提醒765（每個人都會出錯，出了錯請提醒，不要用盯的）」。隔幾分鐘，內場的領班A大廚有點生氣地表示，如果只有「愛的提醒」，大家做錯事之後都無所謂，這不

106年12月下旬某天早上，我在外場切一大盆酸菜。快完成時，我看到砧板師傅C大廚來到我工作的桌旁，我以為他有什麼事要交代我待會兒去做，沒想到他大聲地跟站在櫃台的老闆娘N君說：「我昨天晚上不是有叫一件鱈魚，怎麼現在沒看到？

107年7月15日週日晚間，我按往例參加一個家庭教會的聚會。我提起一週前，C君所開設的生命禮儀公司接到了一名原住民死亡個案，後來還上了媒體。事故地點是在新竹縣新豐鄉，死亡的原住民受雇於某個廣告公司，當天是颱風來臨前夕，該

當時，聽到上述L君的一番話，我的臉上出現三條以上的線，心裡的OS是：「外籍助理L君可能從未學過（或是從未被教導過），何謂「尊重別人」（做事的方式）！」我聯想到，網路上有一篇文章「被尊重的孩子，才能懂尊重」，作者是Jagu