107年3月19日，我替餐廳設計了一個標語，標題是：「愛的提醒765」，內容是「每個人都會出錯，出了錯請提醒，不要用盯的」。這是我這輩子第一次做出這麼長的標語，以下是完整的來龍去脈。 107年3月18日在吃員工餐的尾聲時 […]

107年3月17日早上在吃員工餐前，有一位七十多歲的先生送來了兩大袋、100斤的米。當他在動作時，內場的新廚師U君小小聲地跟我說：「昨天下午的飯，有一股怪味，像是老鼠屎。」我聽了，嚇了一跳，於是我猜想U君跟我說出那句話的

107年3月中旬，媒體大幅報導台中市長跟某個一人公司簽定了千億台幣合作意向書一事，事件的始末是：台中市政府日前高調宣布德商「霍夫曼諮詢公司」投資1100億元新台幣，將在台中港興建全球首座多元製程「海水採礦」場，萃取鎂、鋰

聽過上述嚴肅的說明，學員們開始認真地作答： A君：「有一次，先生進到房間看到我在休息，於是他把兩個孩子帶出去，讓我好好休息…」 B君：「有一次全家去旅遊，先生適時地安撫小孩、對孩子很有耐心；他自己不吃牛，還為大家準備牛排

做過以上詳盡的說明後，我對學員表示，上述步驟並不限定由誰來做，既然今天參加工作坊的學員都是人妻，所以我鼓勵由妻子先來做，這樣算是一種親身示範，目的是幫助不善於表達情緒的先生也能有所學習。我相信假以時日，做先生的必定能從妻

步驟三：當先生很清楚地知道「妻子愛他」，一定會受到感動，接下來先生就會有所回應，講出來的第一句話最可能的內容是：「我不是”故意”要讓妳覺得『受傷、驚訝、不滿、擔心、害怕、失望、不被理解、不被尊重……』」 我的理由是一個具

做過上述說明後，再回來分析學員們跟先生的溝通模式： A君：「如果你下班回家後，不希望看到孩子們嬉鬧、做出你不認同的言行、惹你生氣，那麼這樣好了，週一到週五，你回家後我會要孩子們不要在客廳玩，不過到了假日，你就應該要多陪孩

不過，如果我們進一步想問：「一個處於理性狀態下的人，該怎麼做，才能進入對方感性的範疇，並且能用正確的方式（不是用哄的、用騙的……，而像是一把可以打開大門的鑰匙），先解決對方感性世界的情緒問題（心情），然後正確地處理相關的

當每位學員都寫下完整的情緒之後，我請她們實際演練，把她們針對上述情緒想要跟先生溝通的過程，講一遍給我聽。我會逐一先評分，單元結束後會說明給分的理由。 A君：「如果你下班回家後，不希望看到孩子們嬉鬧、做出你不認同的言行、惹

看過影片後，我請學員寫下影片中，先生提出離婚要求後，妻子的情緒為何？我請每位學員都表達看法，蒐集到的答案包括「失望、難過、委屈、不解、心痛、無可奈何、驚訝、錯愕……」 我之所以要學員做這件事，目的是幫助學員能夠學習「用語