106年7月15日，我在臉書上看到妻子轉貼了一篇有關長庚醫院董事長的報導
【綜合報導】長庚醫院人事風暴，昨演變為長庚醫院董事長王瑞慧與長庚決策委員會前主委李石增互咬。王瑞慧接下董座不到1年就掀風暴，親近王家人士私下分析，王瑞慧專業能力強，但管理方式較獨斷，決策圈狹小，且好強、固執，遇事往往不願對外求援的個性，讓茶壺裡的風暴愈演愈烈。
王瑞慧現年52歲，深耕長庚20年，雖為台塑集團創辦人王永慶三房李寶珠三女，但她從基層做起，2005年前往廈門協助建分院，為了拼出成績，她以院為家，每月幾乎一半的時間都在廈門。然而廈門分院籌建初期並不順遂，因廈門政府保護當地醫院，規定長庚不得招募當地醫師，王瑞慧只好親赴北京、上海招募，在不斷奔走下，終讓廈門長庚於2008年營運，她成為長庚拓展海外版圖的大將，立下戰功。也因此，連堂哥、台塑集團總裁王文淵也認可其專業，點頭推舉王瑞慧出任長庚董座。當時，王瑞慧曾感性宣告，「希望做到沒有人抱怨、做到100分」。
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對於上述報導的最後一句話，我的妻子評論說：「嗯……都幾歲了，還有這種想法，也真是醉了！」。
文章中的「100分」字眼，引起我的注意。我認真地回想，在我生命中，最近一次真的拿到100分，是在104年7月底，那是參加中餐丙級廚師證照考試時，筆試的分數，當時及格的標準是60分。換句話說，筆試考100分跟考60分的結果是一樣的，不過我還是很認真地研讀教材，當我從電腦裡看到成績是100分的時候，心裡還蠻爽的！
更早以前，拿到100分是在民國75年，我在醫學院讀大五的時候，那時候從學長姊口中得知「精神醫學」科目，是所有醫學院專業科目中，老師可能會給100分的唯一科目，於是我很認真上課並熟讀共同筆記，最後真的拿到100分，那也是我醫學院七年畢業成績單中，唯一一科拿到100分的科目。
我承認，「100分」對我而言是很有吸引力的。不過，我現在倒是想要思考，我為什麼會被它吸引？其實答案很簡單，那就是從小到大升學主義所造成的影響。在多年升學主義的潮流中，我的認知被訓練成「分數越高越好，所以100分就是最好！」我不曾懷疑過上述的認知。
離開醫學院後，我發現幾乎沒有地方會再用到100分的標準，因為所有考試，或是各項評鑑都是用「合格」或「通過」為標準，而我在醫院照顧病人，標準則是強調「當下最適當」，因為每個病人都不同，就算罹患了同樣的病症，治療方式還是可能不同……。就算是在教導住院醫師、護理師、專科護理師……，也沒有所謂100分的教學法，而是必須因材施教。
甚至於我現在在餐廳裡，清蒸魚該如何製作？也沒有100分的標準，如果是用大蒸籠製作，那麼同時間可以製作2份以上的蒸魚料理，缺點是蒸籠清洗較麻煩，加熱的速度比較慢；如果是用一般的鐵鍋裡面加水，然後將盛魚的不銹鋼盤橫跨鍋面，一樣可以蒸魚，不過一次只能製作一份，好處是清洗容易，加熱速度快。
寫到這裡，我不禁會想，一個人離開學校之後進入社會，在工作上到底該設定什麼樣的目標呢？
如果是身為部屬或員工，那答案很簡單，就是努力達成上級或老闆所交付的要求。
如果是身為”營利事業”的老闆或管理階層，目標也很簡單，那就是兩個字”賺錢”！
不過，如果是身為”非營利事業”的老闆或管理者（就像上述報導中的王董事長，或是財團法人、慈善機構、各樣基金會、各種協會……），那麼工作目標該如何設定呢？
反過來說，其他人又該用什麼標準，來評斷”非營利事業”的老闆或管理者做得好不好呢？
再問一個問題，一個人應該要具備什麼樣的人格特質，才適合擔任”非營利事業”的老闆或管理者呢？
如果後面這幾個問題，我們沒有答案，那麼我們又如何能說某某”非營利事業”的老闆或管理者做得好，或是不好呢？？？
上面這幾個問題，讓我聯想到許多年前，我曾經寫過一篇文章，標題是「領導者的特質」，以下是內容：
94年9月間，內科臨床助理的圈子裡經常傳出一些紛擾的聲音。她們總共有十三個人，在面對排班、每個月輪換不同的科別、休假、外出體檢支援、請假時的代理、懷孕時工作量的調整、產假等等問題，經常鬧得不可開交，於是內科楊主任交代我，要在臨床助理當中選出 Leader 一人，以便於管理許多她們自己的事。
我在9/21星期二的中午，邀集了所有的臨床助理開會，除了當時仍在請產假的Ms.彭之外，其餘十二人都到齊了。
我把楊主任的意思向大家宣布，希望臨床助理們能推選出自己的 Leader。在不記名投票選舉之前，我跟她們分享聖經在出埃及記十八章的記載：【第二天，摩西坐著審判百姓，百姓從早到晚都站在摩西的左右。摩西的岳父看見他向百姓所做的一切事，就說：「你向百姓做的是什麼是呢？你為什麼獨自坐著，眾百姓從早到晚都站在你的左右呢？」
摩西對岳父說：「這是因百姓到我這裡來求問神。他們有事的時候，就到我這裡來，我便在兩造之間施行審判；我又叫他們知道神的律例和法度。」
摩西的岳父說：「你這作的不好。你和這些百姓必都疲憊；因為這事太重，你獨自一人辦理不了。現在你要聽我的話。我為你出個主意，願神與你同在。你要替百姓到神面前，將案件奏告神；又要將律例和法度教訓他們，指示他們當行的道，當做的事；並要從百姓中揀選有才能的人，就是”敬畏神、誠實無妄、恨不義之財的人”，派他們做千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長，管理百姓，叫他們隨時審判百姓，大事都要呈到你這裡，小事他們自己可以審判。這樣，你就輕省些，他們也可以同當此任。你若這樣行，神也這樣吩咐你，你就能受的住，這百姓也都平平安安歸回他們的住處。」
於是，摩西聽從他岳父的話，按著他所說的去行。摩西從以色列人中揀選了有才能的人，立他們為百姓的首領，做千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。他們隨時審判百姓，有難斷的案件就呈到摩西那裡，但小事他們自己審判。】
………………
（未完待續……）