114年4月上旬在「快樂門診」中，年輕的A君是因為夫妻長期衝突（熱戰+冷戰）而來求診，在先前幾次協談中，A君表示市面上許多有關〔夫妻生活、兩性溝通〕的書她都看過了，覺得沒什麼用……
於是我感受到〔極大壓力〕，我問自己：「我還能提出A君還沒讀過的新論點嗎？如果不行，那麼我是否應該要她另請高明呢？」
感謝聖靈賜下靈感，祂要我先跟A君說明何謂「人」（人性有何共通點…），暫時將〔夫妻關係（衝突）〕放在一邊。因為A君聽過基督信仰，於是我說明〔溝通〕之所以很困難，除了大家熟知的〔原生家庭、學歷、職場經驗……等等差異之外〕，更深一層的原因是〔每個人在做每件事的當下，都認為自己是對的……〕，正如聖經舊約以賽亞書53：6所述：【我們都如羊走迷，各人偏行己路……】
經過一番爭辯跟說明，A君終於認同〔當某甲殺害某乙時，某甲當下認為自己是對的，因為某乙很可惡、該死…，事後被捕入獄可能會後悔認錯，不過那是「事後」…，某甲動手當下就是認為自己是對的、有理的；如果最嚴重的事（殺人）都是如此，那一般的事（吵架、衝突）就更是如此了！
簡單來說，就因為每個人都「認為自己是對的、是有理的…」，同時認定「對方是錯的、無理的…」，於是「溝通」（目的是產生共識）就變得非常困難…
A君忍不住地問：「為何每個人都會『認為自己是對的、是有理的…」呢？』」 我表示「我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書」，所以我的答案是在創世紀2章16-17：【耶和華神吩咐他說：「園中各樣樹上的果子，你可以隨意吃，只是分別善惡樹上的果子，你不可吃，因為你吃的日子必定死！】
許多人知道人類始祖亞當跟夏娃後來都吃了「分別善惡樹上的果子」，結果是人們「不再以神的話（聖經教導）作為判斷是非善惡的共同標準」，而是「用自己的觀念、想法、習慣來判定是非善惡」，導致「一人一把號各吹各的調」，等同是「每個人都認為自己是對的、是有理的…」
協談快結束時，認真的A君繼續問：「知道上述聖經內容有何用處呢？」
就在我要回應前，聖靈突然賜下啟示，於是我吩咐A君：「回家後拿出筆記本，將自己的『優點（強項）』逐一寫下來，下次門診時要用到。」
很快地來到下次門診，A君的筆記如下：「獨立、心腸軟、陪伴、自律、慷慨、節儉、負責、樂觀、重視環保、願意表達、重視健康、外向、整潔、愛家、樂於助人、親切、念舊、細心、積極、會反省、知足、很會開車、育兒、坦率、樸素、謹慎」 我數了一下，竟然有26項，如同英文字母的「A到Z」…
接下來，我出示「一把刀子的圖示」並說明，每一種特質（優點、強項）都是上帝所賜的，祂的原意都是好的，不過人是不完全的也是會犯錯的，所以每一樣特質都像是一把刀子，如果拿來切菜、切肉、做菜……，那就很好，令人歡喜快樂。換句話說，一個人把上帝所賜的特質作了正確的發揮，那個特質就成了他的優點，會受到別人的肯定和稱讚；
相反地，如果一把刀子，拿來砍人、傷人、殺人，那就不好，令人勞苦愁煩，也就辜負了天父上帝的一番好意與用心。換句話說，一個人把上帝所賜的特質作了錯誤的發揮，那個特質就成了他的缺點，會受到別人的批評和指責。
談到這裡，A君對於「特質（優點、強項）的誤用」感到困惑，於是我出示「英文字母大、小寫」圖示，並說明「一個大寫字母代表一種特質（優點、強項）」、「一個小寫字母代表不具有某種特質」，因為「每個人都認為自己是對的、是有理的…」，於是「擁有A的某甲就會看不慣只有a的某乙（以此類推）…」，例如：「願意表達」的人會看不慣「有話放在心裡」的人、
「慷慨」的會看不慣「用錢小心翼翼」的人、
「整潔」的人會看不慣「不收東西」的人、
「很會開車」的人會看不慣「開車技術不好」的人、
「自律」的人會看不慣「隨興」的人…
我一面說、一面看著A君越來越驚訝的表情，不過我毫不意外，因為「這就是人」！
當人們彼此都「拿自己的大寫字母去看不起、看不慣別人的小寫字母，卻忘記自己其實也有許多小寫字母…」，結果就是「彼此看不慣 > 吵架衝突」，於是「溝通」（目的是產生共識）就變得非常困難…
協談最後，A君表示她 「終於看懂韋醫師不斷強調的『溝通是一件很困難的事！』」 我則是一方面提醒她「要常常注意自己身上隨時帶著26把各式各樣的刀子……」
，一方面鼓勵她「人是上帝創造的、聖經就是人類一切問題的說明書」，而關於「溝通」，聖經有著 simple and effective 的SOP，未來在門診中我樂意跟她分享！