107年10月9日早上7:00,是「職場商業團契」第三次聚會的日子。一開始大家一起唱詩歌,接下來主持人安排兩位團契成員各用10分鐘簡報介紹自己的職業,首先是從事人壽保險業務的Z君。他一開始就提到,要跟別人介紹自己的工作性質時常會有些尷尬,直接說是「拉保險的」似乎容易讓別人退避三分,後來他介紹自己是協助人們管理金錢的「財物顧問」,甚至是「家庭財物管理顧問>>>用一種簡單、有效的方式,協助每個家庭達到財物安全的目標!」似乎就比較沒有困擾了。簡報末了,Z君歡迎團契成員轉介下列四種客戶給他:
- 一. 想要永續累積財富,真正能夠存得到錢的人
- 二. 不好高騖遠,認真追求保本目標的人
- 三. 想要用最低資本準備永遠夠用的終身俸的人
- 四. 想要提供家人足額保障,卻沒有預算的人
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聽過Z君精彩有趣的簡介後,我表示,以前在醫院裡,在介紹工作內容時,我也有困擾,例如其他科別的醫師,懷疑病人可能罹癌或是病況不明時,習慣會診我。當我拿著會診單去訪視病人時,病人或家屬常會問:「你是哪一科的醫師(你是看什麼病的醫生)?」當我直接回答:「我是專門看癌症的!」接下來,對方臉上就會出現三條線,因為大家習慣上是「談癌色變」……;
我以自己的經驗勉勵Z君,別人越是對自己的工作容易產生誤解,自己越是要更認真地把工作做好,如此一來就能讓對方留下更深刻的印象,這也是未來傳福音的基礎。
關於Z君希望大家轉介四種客戶給他,我則是聯想到如果每個人都需要做些財務規劃,那就等同於每個人都需要平安的福音,因為前者帶給人們有形的保障,而後者則是帶給人們無形的保障。
第二位做簡報的是W君,他開設兩家店,分別是睡眠律動按摩體驗館以及律動養生美容會館,服務項目包括垂直律動、按摩調理、枕頭銷售等項目。經過他的說明,我才知道原來垂直律動就是一般的走路、爬山、跑步,這樣的運動會強化人體的骨骼、肌肉……;不過,如果有人因為某些因素(例如生病、中風、肥胖……),無法從事一般的垂直律動,那麼就可以運用機器所提供的「被動式垂直律動」,同樣可以達成許多有益於人體的功效;另一種說法就是懶人運動。
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聽過W君精彩有趣的簡介後,我表示自己對「懶(惰)」一詞,有著特殊的見解。
大家如果仔細思考,會發現大多數人類發明的東西,例如打火機、瓦斯爐、洗衣機、網路、自行車、汽車、高速鐵路、智慧手機……,從某個角度來看都跟「懶(惰)」有關,例如不想花力氣動手、不想費力氣動腳、不想花時間……
當我講到這裡時,與會的C君突然說出:「科技始終來自於人性——”的懶惰”!」我說:「沒錯。」
所以「懶惰、偷懶」並非不好,如果它的定義是「想要用更有效率的方式去做事,包括節省時間、空間、金錢、勞力……」,那麼就會有美好的結果可以期待。
簡單來說,「懶惰、偷懶」可以是一種恩賜(特質),必須依照聖經的教導來加以管理,正如羅馬書12:6:【所以我們要按照上帝給我們的恩惠,好好地運用不同的恩賜,做應該做的事。】彼得前書 4:10:【各人要照所得的恩賜彼此服事,作神百般恩賜的好管家。】
明白了上述觀念,再來看W君為特定人士所提供的「懶人運動」,就不會有負面的聯想了。
當天在一分鐘自我介紹時段裡,有位X君表示他負責一個網路購物平台,裡頭有幾千家廠商,可以提供許多價格優惠的商品。此時,上帝突然給了我一個靈感,於是我對X君表示,網路購物很競爭,大家都在比誰的價格「低」,如果你的公司也是如此,那麼就會落入「紅海市場」,一定很辛苦;
企管理論有一種是「藍海策略」,意思是跟其他競爭者做出區隔,例如當顧客對商品不滿意、對供貨速度不滿意或是有其他抱怨時,如果貴公司的客服人員懂得「正確、良好的溝通」,那麼就可能化危機為轉機,結果是抱怨的顧客變成忠心的鐵粉。
談到「正確、良好的溝通」,聖經裡面有著許多 simple and effective 的教導,例如雅各書 1:19:【你們各人要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。】
雅各書 5:12:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】
如果X君認同,那麼我很樂意去到他的公司,將出自於聖經 simple and effective 的溝通法則跟他的員工分享,這也是一種傳福音,不是嗎!
以上是第三次聚會的部分內容,很有趣吧!