106年11月26日早上吃過員工餐後，外場的Q君跟我提到她前一天拿手機去維修的過程。她表示最先去到一家哀鳳專賣店，她跟維修人員說明故障的情形，對方立刻回說：「這種故障沒辦法修，要換同款新機，價格大約10000塊！」Q君覺得怪怪的，於是把手機拿回來，走到另一家手機店再問問看。第二家看完手機後跟她表示，某個零件壞了，要花1200塊更換。過了沒多久，又跟她說瑩幕有問題，要再花2500塊才能更換。
接下來Q君想了一下，把手機拿回來，並表示要回家考慮一下……。
當Q君在跟我說明上述過程時，至少有兩次非常不滿地提到專賣店的店員，竟然一開口就說「沒辦法修」，讓她蠻生氣的！
聽過Q君的陳述，我表示專賣店的店員，希望增加手機的銷售量，於是隨便呼攏她，確實會讓她生氣，不過接下來現實的問題是：「一支手機到底值不值得花幾千塊去修理呢？」Q君也同意這是個值得考慮的事。
我繼續說：「妳要考慮的事情有點複雜，一來是手機原先的價格如何（是高價還是平價？），二來是該手機已經用了多久了（是只用了幾個月還是用了快兩年？），三來是該手機有沒有綁約（如果有的話那麼剩下的合約是長還是短？），四來是該手機原先用得順不順手（是很好用還是有點卡卡的？）……，現實上確實有這麼多問題，所以妳接下來將會面對一個抉擇，那就是妳是要把自己心思意念的焦點放在「那個店員怎麼可以如此對待我？」，還是要放在「要換新機還是要維修？」」 聽完我的說明，Q君也表示同意。
過了幾分鐘，Q君忍不住地再度提到「那個店員怎麼可以如此對待我？」
………………
經過這件事，我聯想到一句俗話，那就是「鑽牛角尖」！我突然發現這是個值得探討的議題。
許多年前有一個令我印象深刻的口香糖廣告，內容是一位戀愛中的女生，左手拿著一朵花，右手則逐一地把花瓣扯下來，口裡唸唸有詞：「他愛我、他不愛我、他愛我、他不愛我、他愛我、他不愛我……」，她每唸一句就扯下一片花瓣……。
雖然只是個廣告，不過我相信它的內容必定是打中了人心的某種情愫，才會令人印象深刻。如果按照理性來分析，我相信那個女生一定知道，如果她不採取某些行動，那麼她永遠無法找出問題的答案，不過她卻堅持要「鑽牛角尖」地唸一句、扯一片……。
寫到這裡，我要用理性對「鑽牛角尖」下一個定義，那就是：「理智上明明知道自己不該往A方向想（想再久也不會有任何益處），不過在情感上卻縱容自己不斷地往A方向想，以至於隨著時間的過去，自己仍然陷於某種困境中。」如果用簡單一點的說法來表達，那就是「意志力孱弱」，也就是自己的理性管不住自己的情感（肉體）。
寫到這裡，我不禁再度想起使徒保羅在哥林多前書 9：27的名言：【我是攻克己身，叫身服我。】以及箴言4：23的教導：【你要切切保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效是由心發出。】這裡的「心」，就是指一個人的自由意志或意志力。
本文的結論是，「意志力」就像是一個人屬靈的肌肉（類似上臂的肱二頭肌），如果不加以適當的訓練，它就會很孱弱，以致於它無法掌控肉體的慾望或是腦袋裡的想法（等同於舉不起稍微重一點的東西），於是一個人就容易「鑽牛角尖」而走不出來。如果網友們想要強化自己的「意志力（自由意志）」，請進入我個人的網站，在任何一篇文章的結尾處，都有「搜尋」功能，你可以鍵入「該不該給零用錢（談自由意志）、我尊重你的選擇（談自由意志）、更認識自由意志（上）（人云亦云）、更認識自由意志（下）（長大成熟）、被扭曲的人性（孩童篇）（四）（自由意志很重要）、被扭曲的人性（孩童篇）（五）（如何鍛鍊自由意志）……」，就可以了解更多。