105年9月底某個週日晚間,我去參加一個基督徒的家庭聚會,C君今年要升小六的女兒L君跟我說:「明年我如果再去參加那個營隊,我應該就會成為小隊長了。」
原來是L君今年暑假,用了將近一個月的時間,去參加了一個營隊,而那個營隊的主要目的,是要透過實際的生活體驗,包括洗衣、提水、煮飯、拔草、種菜、騎自行車、攀岩、溯溪、野外求生……,幫助小朋友學會一些生活技能,並從中明白聖經的真理。
L君先前已經參加過好幾次,這次她是以營隊”小幫手”的身份去的,結果發生了許多令我驚訝的事,於是我關心地問L君說:將近一個月之前,妳剛從營隊回來,我記得妳曾經說過隊上有些小朋友很喜歡問問題,當妳跟小朋友們說等一下要做什麼、要注意什麼、不可以做什麼……,裡面就有幾個小朋友,意見很多,一下子問:為什麼要這樣?一下子問:為什麼不要這樣?……,弄得妳頭很大,覺得他們很難管,不是嗎?如果明年妳當上了小隊長,隊上還是有幾位很喜歡問問題(問題很多)的小朋友時,妳打算怎麼辦?
L君想了一下,然後面帶得意的笑容回答我說:我會轉移他們的注意力!
這樣的回答,著實超過了我的思考範疇,於是我問L君說:阿伯不太聽得懂妳的意思,你可以舉個例子嗎?她說:「例如當小朋友問我為什麼不是6點吃晚餐,而是7點才能吃呢?我就會轉移焦點地跟他說:營隊後方的樹林中,有一個大家都不知道的秘密基地,等一下有空時,我帶你去探險……,如此一來,他就會忘記原先的問題了!」
聽完L君的回答,我覺得怪怪der,還在思考這樣的回答怪在哪裡時,沒想到L君的媽媽P君笑著說:「還說呢,上一次妳問我問題,我轉移了話題,結果妳當場就吐嘈我說:「妳幹嘛轉移話題呢?」臉上一副很不高興的樣子……。」
聽完她們母子倆有點矛盾的個別陳述,我反而知道問題的癥結了,因為當某甲在跟某乙溝通某一件事的過程中,突然”轉移話題”,希望將某乙的注意力轉向另一件事物上,其實就違反了聖經在雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。這樣,你們就不至於受上帝的審判(免得你們落在審判之下)。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則(知道就說知道、不知道就說不知道)(懂就說懂、不懂就說不懂)(會就說會、不會就說不會)……,難怪當事人(L君)被媽媽”轉移話題”後,會不高興、會生媽媽的氣(其實就是” 落在審判之下”)。
如果我們用理性的眼光來看”轉移話題”這個溝通模式,就會發現其實它並沒有解決原先已經存在的問題,所以它其實是一種逃避問題心態下的產物。
說到逃避問題,它其實是人類共通的特性,因為從人類的始祖亞當、夏娃開始,就會用逃避問題的模式,來面對困境。
聖經在創世紀三章記載著,當亞當、夏娃違背了上帝所吩咐、不可吃那”分別是非善惡樹”果子的命令之後,3:8-13寫道:【天起了涼風,耶和華上帝在園中行走。那人和他妻子聽見上帝的聲音,就藏在園裏的樹木中,躲避耶和華上帝的面。耶和華上帝呼喚那人,對他說:「你在哪裏?」他說:「我在園中聽見你的聲音,我就害怕;因為我赤身露體,我便藏了。」耶和華說:「誰告訴你赤身露體呢?莫非你吃了我吩咐你不可吃的那樹上的果子嗎?」那人說:「你所賜給我、與我同居的女人,她把那樹上的果子給我,我就吃了。」耶和華上帝對女人說:「你做的是甚麼事呢?」女人說:「那蛇引誘我,我就吃了。」】
在上面這段經文中,我們可以看到亞當、夏娃在面對上帝的質問時,並沒有說:「是的,我犯錯了,我吃了……。」而是開始逃避問題,並且推卸責任。從此以後,逃避問題跟推卸責任就變成了人類共通的特性。
不過話說回來,”轉移話題”這樣的溝通模式到底有沒有效呢?我個人的意見是或許短時間內很有效(例如面對小小孩的哭鬧…)、或許第一次用很有效,但是它很快就會被識破,接著就變成無效了。不僅失效,它還會引發另一個問題,那就是會破壞雙方之間的信任關係,就像是大家現在常講的”你幹嘛呼嚨我”!
在聚會中,我嘗試去思考,為什麼L君小小年紀就會想到要用”轉移話題”來解決當下的困境呢?我還在想的時候,L君的媽媽P君說:「三個孩子當中,就屬L君說話的反應最快……。」於是我懂了,原來是當一個人擁有天父上帝所賜的特質”說話反應快”時,他可能會誤用它,把它用來操弄”說話反應慢”的人;這樣的場景很容易理解,就像是學校裡塊頭大、肌肉強壯的學生,容易誤用了上帝賜給他的特質,於是就會去欺負塊頭小、體格瘦弱的學生。
在聚會中,P君問我說:「難道在任何情況下都不可以”轉移話題”嗎?」當時我並沒有做出回答,不過當我把文章寫到這裡,我的答案是肯定的,因為它是違反聖經教導的。
在聚會的末了,我很鄭重地跟年紀小小的L君說:我相信人是上帝創造的,而聖經就是人類一切問題的說明書,所以當妳當上小隊長時,如果有學員問妳問題,妳可以運用聖經在雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事”的法則(知道就說知道、不知道就說不知道)(懂就說懂、不懂就說不懂)……,如果妳知道問題的答案,妳就告訴他;如果妳不知道問題的答案,妳就說”我不知道”。這不是簡單多了嗎!
本文的結論是,”轉移話題”不僅沒有解決問題,還製造出新問題,所以不是良好的溝通模式!