107年6月27日,我來到餐廳沒多久,就看到砧板師傅拿著叫貨單去跟負責採購的老闆娘報告當天食材進貨查核的結果。由於這是個新制度,因此我特別留意,希望它能運作順暢。我想起兩天前的進貨情形,砧板師傅在叫貨單上寫著要買「鴨血5塊」,可是實際進貨只有3塊……,砧板師傅會不會沒有跟老闆娘報告數量有出入,「想當然爾」地以為那是老闆娘刻意只買3塊呢?
我想到一種情況是,老闆娘其實買的是5塊、付的也是5塊的錢,不過菜販出了差錯,只放了3塊……,這時候如果砧板師傅沒有跟老闆娘報告,後者就被蒙在鼓裡、吃虧上當了,不是嗎?
這件事讓我聯想到,人際溝通間,「想當然爾」是一種常見的思考模式,不過當我認真去想,它其實很危險!
我還聯想到,前些日子有位臉友PO文說:「當發生事情,從不問我為何會有這些舉動,就認定我是你想像中那種人。我想,我應該不是你珍惜的朋友,而且我跟你磁場應該不合,那就不要跟我說什麼珍惜,我聽不懂也懶得懂,你那天殺的怪邏輯。」……
我相信上述文字裡,就有一大部份的「想當然爾」,可見得它很普遍。
我曾經寫文章探討過「貼心」一詞,意思是某甲心裡的想法(需求)沒有說出來,可是卻希望某乙能夠猜出(明白)……。這樣看來,「想當然爾」正好相反,某甲沒有詢問某乙心裡的想法(需求),卻直接認定某乙在想什麼或需要什麼。
這兩種情況有個共通點,那就是某甲的心理疆界不清楚,也就是說每個人的「自由意志」所管轄的範圍就是每個人的心理疆界,某甲有自己的自由意志及心理疆界,某乙也有自己的自由意志及心理疆界。按照此一邏輯來看,一個人一輩子就只能管好一個人,那就是「自己」。
當一個人心理疆界不清楚時,會引起許多混亂,除了上述的「貼心」、「想當然爾」之外,其實連近年常聽到的「情緒勒索」也源自於此。
一個人常常希望旁邊的人能夠「貼心」,如果她長得很漂亮,那麼她應該會罹患公主病;如果他有權有勢,那麼身旁應該會充斥著阿諛奉承、揣摩上意的人;
一個人常常「想當然爾」,勢必常常會猜錯,於是身旁的人跟他的關係一定不佳……
當然「情緒勒索」也會造成嚴重的人際衝突,許多以「愛」為名,實際上卻是在強迫對方的人際關係(常見的是親子間或夫妻間……),也是導因於此。
到底人有沒有自由意志呢?我從聖經找到的答案是創世記2:16:【耶和華神吩咐他說:「園中各樣樹上的果子,你可以隨意吃,只是分別善惡樹上的果子,你不可吃,因為你吃的日子必定死!】
從表面上來看,上帝片面地下了一個很可怕的命令,但是仔細讀,上帝並沒有在這棵” 分別善惡樹”的周圍加上拒馬鐵網,也沒有豢養幾隻噴火龍並在其脖子上掛著「生人勿近」的牌子,也就是說,人類完全可以自己決定要不要吃,要不要聽從祂的命令、遵守祂的法則!換句話說,人類從始祖開始,就具有完全的、百分之百的自由意志!
當每個人都有完整的「自由意志」,以及隨之而產生「心理疆界」的觀念確立後,接下來最適當的溝通方式就是雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】也就是說,該表達的就表達出來,不必要求別人來「貼心」……;該詢問的就詢問別人,不要「想當然爾」……,如此一來,人際間才會有良好的溝通,大家才會活得更快樂!
PS:如果有網友想要閱讀「新說文解字(貼心)」文章,請進入我個人的網站,在任何一篇文章的結尾處,都有「搜尋」功能,你可以鍵入「新說文解字(貼心)」,就可以了解更多。