寫到這裡，我突然更加看懂了上述的「地雷」，因為上帝提醒我要運用雅各書 1:19的教導來分析，那就是：【你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】也就是說，C君的先生說出：「為何不把家裡打掃的乾淨一點……」，以及C君回說：「希望家裡乾淨一點，那你為什麼不學學某某人的先生，放假在家都會幫忙做家事、打掃家裡？」這兩段話，很可能都是情緒性的語言、都是「冰山的一角」，其實背後都有unspoken language，也就是「冰山的主體」。
先來看C君「冰山的主體」，假設她一整天的生活正如上面的描述，那麼她的心情應該是「I am exhausted 我耗竭了、我用光了、我累死了……」，她需要的是「被同理、被安慰」，沒想到先生竟然數落她，她當然覺得很受傷，於是她天然人的反應是「fight 反擊」。當然，女性的強項是「舌頭」，於是她使用了一段充滿嫉妒的言語對丈夫反擊……，結果是引爆衝突，於是她真正的需求「想要被同理、被安慰」，並沒有得到滿足。
再來看C君先生「冰山的主體」，他真的只是看到家裡某個地方不乾淨而數落C君嗎？我猜幾乎不可能，他應該是藉機在表達內心的情緒，最有可能的原因有二，首先是「老闆很難搞、同事很難溝通、工作壓力好大、我好疲倦……」，他需要的是來自妻子的「同理、安慰」，不過因為男人的人性早已被扭曲，早已習慣打落牙齒和血吞、男兒有淚不輕彈，因此無法在妻子面前顯露出自己軟弱的一面（說出自己的需求）；
其次是「妻子把所有的生活重心都放在孩子身上，我覺得被忽略、沒有被愛…，可是我又不能跟任何人訴苦，因為做媽媽的全心照顧孩子，有什麼不對呢？我又能說什麼呢？」
有著以上兩類情緒（或其中一種），先生天然人的反應也是「fight 反擊」。雖然，男性的強項是「拳頭」，正如許多家暴案件的情節，不過先生的理性還可以約束自己的拳頭，於是他使用了一段話來fight（妳為何不把家裡打掃的乾淨一點……），結果是引爆衝突，於是他真正的需求「想要被同理、被安慰、被愛」，也沒有得到滿足。
容我舉個例子，上述的場景很像是在寒冷的天氣中，兩隻刺蝟想要互相依偎取暖，不過彼此靠近時，卻刺傷了彼此……。
怎麼辦呢？該如何正確地面對上述的衝突呢？請記得，溝通的第一步絕對不是「說」，而是「聽」，正如前面講過的雅各書 1:19：【你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】當事人必須先冷靜下來（克制怒氣），接下來【快快的聽】（認真思考、仔細分析），就有機會看懂上述「冰山的主體」。當「冰山的主體」被弄懂之後，接下來才是【慢慢的說】。
該怎麼說呢？最理想的情景是，丈夫聽完妻子一整天的生活內容後，按照一般的人性從心裡發出對妻子的疼惜，於是他展開雙手抱著妻子，輕聲地說：「太太你辛苦了，妳努力了一整天，照顧娃娃又要外出買菜、天氣又不好、還要洗衣服……，真是難為你了，謝謝你，妳真是我的好太太。」
當妻子需要「被同理、被安慰」得到滿足後，對著丈夫說：「你上班好辛苦，老闆很難搞、同事很難溝通、工作壓力好大……，我看了很心疼，我應該多愛你、多關心你！」
如此一來，上述衝突所造成的危機，就因為雙方運用了聖經的溝通法則，不僅被化解了，還成為甜蜜的轉機，這不是太棒了嗎！
（未完待續……）