107年9月30日，是當月最後一天，於是我在吃早上的員工餐之前，就提醒老闆娘N君必須處理一件重要的事，那就是排定下個月份員工休假的日期。看到這裡，網友可能會覺得奇怪，排定休假有那麼重要嗎？
我想到前一、兩天，媒體大幅報導台南成大醫院發生心臟外科的林姓技師拿刀刺傷另一位技師，另外也割傷了想要勸阻的女醫師。行兇的原因指向「職場霸凌」，因為有媒體提到：「主任」一方面刁難林請假，又一方面私下指示，不准有其他體外循環師替林代班。若體外循環師沒有人代班，即使休假也要24小時待命……
雖然上述事件的真相尚待警方調查，不過本文的標題就是一件可能發生的事。
不管是長官（老闆）還是部屬（員工），排定休假到底是不是一件”a piece of cake”的事情呢？以前在醫院裡，我常聽到護理長提到下面的護理師要排休，結果無法盡如人意，導致怨言四起（例如：我先講的可是護理長不讓我休、我休假的理由很重要可是護理長卻排給其他人、護理長看我不順眼使得我每次排休都不成功……）；當年，這類的事並沒有造成我的困擾，一來我並不是護理人員的直屬長官，因此不便介入護理長的職權，二來是我自己幾乎「全年不休假」，因此不需要找人代班！
現在在餐廳裡，三不五時會聽到有同仁抱怨：「好日子都被某人休掉了」、「某人都專挑週五休假」、「某人休假都說是要帶家人去看病，大家只好讓她」……，老闆娘也曾表示「如果遇到可以連休多日的狀況，大家應該要輪流，不要每次都同一個人」……。
聽過這些微詞，我認真地思考，「休假明明是一件快樂的事，為何會弄得大家不愉快呢？」「難道沒有方法可以解決上述困擾嗎？」
我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，最適當的解決方式就是運用聖經路加福音6：31：【你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。】以及雅各書 5:12：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
我再把上述教導整理成大家更容易明白的「公平、公正、公開」，具體的做法是每個月底最後一週，老闆娘先公佈下個月正式店休是那幾天（因為店休日期是機動的），讓員工事先自行安排行程；
到了每月最後一天，老闆娘召集大家開會，已經決定排休的人可以公開地提出要休假的日期，此時如果有其他同仁也想要休同一天，那麼就公開抽籤。抽中的人可以如願，沒抽中的就要更改日期……；接下來的日子裡，尚未決定排休日期的人可以在排休前一天知會領班或老闆娘，規則是「先說先贏（台語）」，如果有兩個人同時說，那就抽籤決定！
此外，比較特別的是，「排休」不需要敘明「理由」，意思是「排休一天」既然是每位員工的權利，也是「公平」的，所以不需要找理由，也因為不需要敘明「理由」，大家就沒什麼好比來比去的（我的”理由”比你更有”理由”……）。
附帶一提，如果排休無法如願，可以私下跟同事協調，有了結果則報告領班或老闆娘，然後由後二者更改個人的排休駐記。因為這一點，所以每位員工平時都應該注重人際關係，才不會在自己有特殊需求時，找不到同事願意幫忙。
如果按照上述SOP，大家就沒有閒話可說！
聽過我的說明後，有人小小聲地說：「”先說先贏”好像怪怪的！」
我想到前不久正好是蘋果新手機發表的日期，於是我表示，有人排了91個小時，為的是搶到第一位果粉購機的優惠……，請問這「公平」嗎？我相信大家可以羨慕他得到大優惠（買一送一），不過絕對不能說「不公平」，因為這就是先來後到、早排早買……的遊戲規則，等同於「先說先贏」。
………………
當天處理完員工休假問題後，我對老闆娘N君表示，我之所以會花心思把餐廳的員工休假定出可行的SOP，原因是我早已看出來，員工間那些關於休假的閒言閒語，都是破壞團結、減少向心力的因素。
既然天父上帝賜給我們智慧以及聖經的教導，所以我們花時間去制訂員工排休的SOP，就是一件應該而且是合理的事，結果會是大家都有依循的規則，減少閒言閒語，最終是大家都可以過得很快樂，就像是在「伊甸園（快樂的園子）」！
PS：同樣的SOP（「公平、公正、公開」）也可以應用在護理排休上面，我希望有護理長能看到上述內容，可以減少困擾。