六、如何跟其他人相處的更愉快(430)

108年1月8日，是我重出江湖、開設「快樂門診」的第一天。一週前，也就是1月1日，雖然是國定假日，不過免費提供我開設門診的醫學院同班同學C君並沒有跟著休診，因此我去到C君的診所，做了一點營運前的布置。隨後，C君跟我一起照 […]

C君的簡報獲得熱烈的掌聲，我先把剛才心裡的OS對大家講述一遍，接下來目前從事生命禮儀的CH君（以前當過導演）表示，他對於C君最後提到的「排斥者」＞「受益者」＞「幫助者」＞「影響者」四階段很感興趣，如果下一次有機會，C君能

108年1月9日早上7:00，是「職場商業團契」第九次聚會的日子。一開始大家一起唱詩歌，接下來主持人Z君安排團契成員用10分鐘簡報介紹自己的職業，這次是輪到從事保險業的C君。C君一開始表示，她前一份工作是國中老師，幾年後

107年12月初，我跟妻子商量之後，決定在隔年年初重出江湖，開設公益性質的「快樂門診」。我除了想到要在網路上公開訊息，也想到應該對目前所居住的社區公布，好讓有需要的人都能獲得協助，於是我先徵得社區主委的同意，然後印製了一

107年11月中旬開始，我為了幫助今年讀高一的W君（他是家庭教會成員C君的長子），希望他能養成「知道自己懂什麼、不懂什麼」的能力，於是我想到一個辦法，那就是「跟高中生對談」。目的是在對談的過程中，W君可以自由地表達出自己

我還想到，剛過去的九合一選舉，在市民代表部分，我把票投給一位初次參選、我完全不認識的候選人C君。我問自己，為何會把票投給他呢？ 原因是我在某個地域性臉書社團中，三天兩頭就看到他的貼文，內容並非推銷他自己，而是民眾通報某處

我繼續想到，「客戶購買保險」表面上看起來似乎只是一件事，不過如果我們按照聖經在雅各書 1:19的教導：【快快的聽，慢慢的說……】，當我們真思考後，會發現「客戶購買保險」其實包含兩件事，第一件是「簽立保單」的動作，這部分像

除了我的親身經歷，社會上也有許多類似的例子，例如43歲的阿貴（林文貴），他獲得2007年《商業周刊》第一屆超級業務員汽車類大獎冠軍，算是業務員中的「王者之王」，還登上《商周》1035期封面人物。 他賣的車算是弱勢品牌，加

明白上述原理後，所有事情我都看懂了，例如在對PR保險公司的演講中，我提到Dryden當年所做的事，跟我在二十多年前來到新竹照顧癌末病患是一樣的，都符合新竹醫院7C病房護理站對面牆上所掛的一幅聖經金句：【你手若有行善的力量

我也想到，傳統上，保險從業人員會運用下列方式來誘導客戶簽下保單，例如：退佣給折扣、利用各種人際關係、死纏爛打、逢迎討好……，不過從我的眼光來看，這些手段都算是「紅海策略」的一種，不僅效益不高而且副作用也不小，例如： 退佣