106年12月14日早上,老闆娘N君買了一些食材,要大家包水餃,做為當天早上的員工餐。九點一到餐廳,我就立刻幫忙切一大把韭菜,一面切一面心裡盤算著「待會兒製做水餃餡料的動作要快一點,因為按著往常的習慣,水餃餡都是前一天就弄好,然後放在冰箱冷藏,隔天早上九點,外場的同仁就可以開始包水餃,大家可以在9:45吃到員工餐。今天是9:00才開始製作餡料,所以我要分秒必爭,才不會讓大家很晚才吃員工餐!」
大約9:20左右,高麗菜末和韭菜末切好了,於是我趕快進行加鹽、殺菁、走水、脫水的動作,接下來加入2斤豬絞肉、適量的調味料,然後將所有餡料和勻、摔打……,直到產生黏性,才算完成,接下來便可以開始包餡。
就在我快要完成上述動作時,我聽到老闆娘N君走進廚房,跟大家交代說「水餃餡裡面要加一些紅蘿蔔末,紅紅的好看!」
這時候,我跟內場領班A大廚交換了一個眼神,我跟他都不打算照著去做,因為3、4個月前,有一次A大廚在製作水餃餡料時,為了好看而加入了一些紅蘿蔔末,結果當大家在吃水餃時,老闆娘N君說:「餡裡面怎麼有些粗粗、硬硬的顆粒?」她看了一下,原來是紅蘿蔔末,於是A大廚連忙出來解釋說:「如果要把裡面的紅蘿蔔末煮到軟,水餃皮可能會太爛而破掉……。」看過這一幕,接下來有兩、三次由我製作餡料時,我就沒有再試圖加入紅蘿蔔末,一來是要多花時間切,二來是口感不佳,沒有什麼好處。
不過,另一位廚師聽到老闆娘的吩咐,他就開始認真製作一些紅蘿蔔末。因為要將一根胡蘿蔔切成細末,需要不少時間,以致於當他切好後,我已經把餡料完成,並且分裝成三大盆,交給外場同仁包餡了,於是我對那位廚師表示「餡已經弄好了,所以我不打算再將紅蘿蔔末和入餡料,你看著辦!」
接下來,我就在廚房裡面發製牛肉和蝦仁,我並沒有到外場參與包水餃的工作。
我心裡想的是:「老闆娘真是……,先前抱怨水餃裡面有粗粗、硬硬的紅蘿蔔末不好咬,現在又要廚師加入它……」
很快地,外場同仁把一、兩百顆水餃包好了,廚師們用很大的鍋子煮熟了,大家開始吃。
過一會兒,老闆娘N君對我說:「今天的餡料做得又快又好!」
我不疑有他地回說:「對呀!」
…………
當天回家後,我跟妻子倩婷提到上述事件,她表示老闆娘心裡一定有疙瘩:「這個阿信為何沒有照著她的吩咐去做?」
我說:「那是她自己忘記先前的事了!」
妻子說:「就是因為她忘記了,所以你更應該很清楚地跟她說明一次,否則她心裡的疙瘩一定會持續很久。」
我想了一下,妻子的提醒確實符合聖經在雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。這樣,你們就不至於受上帝的審判(免得你們落在審判之下)。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則(應該說明,就做說明)、(應該提醒,就要提醒)……,於是我願意照著去做。
隔天上班時,我主動跟老闆娘N君說明整件事的來龍去脈,她表示自己確實不記得先前的事了,也了解我的說明。
經過了這件事,我對上述聖經教導有了更深的體會,原來不只是「說了不該說的話」會破壞人際溝通,「應該說的話卻沒有說」也會傷害人際關係!
本文的結論是,我自己有時候也會「不想溝通」,還好有妻子的提醒,我跟老闆娘之間的疙瘩才能很快化解,也留下「水餃餡的啟示 2.0版」!