我再舉自己的例子，兩年多以前退休後，我到一家餐廳擔任高年級實習生（其實就是學徒）想要學習廚藝，剛開始每天聽到的話都是：
阿信，排骨沒炸熟，客人會打槍退菜，你不知道嗎！
阿信，排骨炸太老，客人怎麼咬得動？
阿信，叫你切個肉片，你還在那裡慢吞吞是在幹嘛？
阿信，芹菜切這麼短，是誰叫你這樣切的？
阿信，動作那麼慢，才幾樣菜，你就配得團團轉？
阿信，手洗乾淨才能抓配料，不要求快！
阿信，配料的牛肉抓那麼多，是不用成本嗎？
阿信，配料抓那麼少，成品是能看嗎？
…………
我該如何回應呢？
可能有人會說：當個醫生好好的，去受這種氣幹什麼，不幹算了！
可能有人選擇把一口氣吞下去，忍耐到底！
可能有人會生氣地回嗆這些大廚們：太多太少、太厚太薄、太早太晚都是你們在講，簡直跟天上的月亮一樣，初一十五不相同？
………………
除此之外，還有其他回應方式嗎？
答案是有的，當時的我應用雅各書 1:19的教導：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】於是我認真地聽、仔細思考，幾位大廚為何講出那些難聽的話（冰山的一角）？他們心裡真正的動機（冰山的主體）為何？他們是期待我越來越爛、向下沉淪嗎？如果是這樣，那麼他們為何還要花力氣和口水，來說出那些話呢？
其實合乎邏輯的答案應該很簡單，那就是他們當然是希望我能改正錯誤，下次做得更理想，白話一點地說，其實就是一種管教、指導或指正。聖經在啟示錄 3:19說：【凡我所疼愛的，我就責備管教他。】箴言15:32也說：【棄絕管教的，輕看自己的生命，聽從責備的，卻得智慧。】
既然冰山的主體是大廚們希望我能改正錯誤，下次做得更理想，等同於是對我的關心、愛護……，於是我就按照雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則，
每一次大廚們數唸我時，我就很誠懇地回答說：「謝謝你願意花時間和力氣來指正我的錯誤，你一定是希望我能進步、下次會做得更好，我會努力的，不會讓你失望！」
當然，除了口頭上這樣說，我也用行動來表明決心，我要求自己早到廚房，大廚們九點上班，我則是提前一個小時、甚至是一個半小時到，不斷地練習各樣廚藝。結果是，過沒多久，上面那些難聽的話就不再出現了，我跟幾位大廚們相處愉快，他們樂於將許多廚藝教導我，我則是進步神速並且常常感謝他們的指導！」
同樣的道理，同學們畢業後去到職場，聽到長官的數落，也可以【快快的聽】，結果應該跟我在廚房的經驗雷同，長官為何講出那些難聽的話（冰山的一角）？他心裡真正的動機（冰山的主體）為何？他是期待你越來越爛、向下沉淪嗎？如果是這樣，那麼他為何還要花力氣和口水，來說出那些話呢？
合乎邏輯的答案應該很簡單，那就是他當然是希望你能改正錯誤，下次做得更理想，等同於是對你的關心、愛護……，於是你就按照雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則，每一次長官數唸你時，你就很誠懇地回答說：「謝謝你願意花時間和力氣來指正我的錯誤（不足之處），你一定是希望我能進步、下次會做得更好，我會努力的，不會讓你失望！」當然，除了口頭上這樣說，你也要用實際的行動來表明決心……。
講到這裡，我問了幾個同學：「如果你是長官，你會覺得如何，你會對該部屬有何種評價呢？」有人說：「很不錯。」有人說：「孺子可教也。」評價都是正面的！
我聽了很高興地表示，這不是很神奇嗎？原先長官數落你，對你有著負面的評價……，經過你按照聖經的法則去進行溝通，結果是長官對你的評價變成正面的，這不是太棒了嗎？你就不用落入下列任何一種困境了：
為了保住工作，忍氣吞聲＞＞＞回家之後罵老婆、打小孩
堂堂男子漢大丈夫，怎能受此侮辱＞＞＞立刻辭職！
懷恨在心>>>君子報仇三年不晚
…………
以上就是運用聖經的法則去進行溝通，所帶來美好的結果！
（未完待續……）