上班不敢說實話(下)

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「接下來的一整天,我很認真地在想這個問題:「不知道就說不知道,不是很簡單的事嗎?為什麼我做不到?」我知道,這是奧斯卡給我的一節自我哲學諮商練習。按照奧斯卡的訓練,首先第一步,我必須釐清,這是我自己個人的問題,還是文化的問題?語言的問題?

 

我立刻發現不只是我一個人。在亞洲,我們對於自己不知道的事情,總是不願意承認自己一點都不知道,習慣的反應總不外乎是:

1、用很含糊的方式說「不是很清楚」,或是「知道一點點」來替代承認「我不知道」。

2、發出「喔喔喔」「嗯嗯嗯」這種意味不明的聲音,讓對方覺得我好像知道,但是保留著一旦被追問的時候,可以自我辯解「我剛才又沒有說我知道!」的權利。

3、會說「好像聽那個誰誰誰說過」或是「好像最近在電視哪個什麼節目上看過」>>>藉著把毫不相干的第三者拉進來,把自己不知道的責任推出去。

4、明明不知道,但是先說「我知道」,後來搞清楚以後再回頭解釋「剛剛我以為你在說那個什麼什麼……」。

5、只有很少數的人,確實會說「我不知道」。

 

從何時開始,我不敢說:「我不知道!」呢?

 

那天晚上,我失眠了。我其實蠻羨慕身邊那些可以輕易地說「我不知道」的歐洲同學,在他們的身上,我甚至看到一種自信,非常明確地知道自己不知道,彷彿光榮地向世人宣告:「我就是不知道!」蘇格拉底不是說他像一隻獵犬一樣追尋真理的足跡,「我只知道一件事,那就是我什麼也不知道。」偉大的哲學家如蘇格拉底,都可以說我不知道,為什麼我覺得「我不知道」是說不出口的髒話?

「我是從什麼時候開始,變得沒有辦法誠實地說『我不知道』的?」

 

我想到小學課堂上,我被老師叫起來回答問題。「老師,對不起,我不知道。」我看到童年時比一般孩子身形還要弱小的我,恐懼地小聲回答。

「你怎麼可以不知道?」

老師暴跳如雷的樣子,「我不是教過了嗎?考試考這題出來,你可以回答『我不知道』嗎?」

然後,我就跟其他孩子一樣,變成再也不敢說「我不知道」的人。

慢慢地,長大以後變成不敢說「我不知道」的大人。

 

小時候,我看到校長站在台上、長大以後看到政府官員站在立法委員面前接受質詢,我可以輕易辨識他們的伎倆,他們其實都不知道,甚至不知道接下來自己的嘴裡會吐出什麼話來,但是他們還是逼迫自己口若懸河,一直說、一直說,什麼都說了,就是說不出「我不知道」這四個字。

慢慢地,我就有了一個根深蒂固的印象:原來在社會上,想要變成成功的人,是不可以說「我不知道」的。想通以後,我也就沉沉睡去了。

 

隔天早上,奧斯卡沒有忘記在開始上課之前,指名要我交代為什麼說「我不知道」對我這麼難。於是我把小時候在學校不允許說「我不知道」的陰影,描述給其他同學聽。我看到大多數的歐洲同學們,都露出驚訝的神情。

「只有你的老師這樣嗎?還是大多數老師都這樣?」有人問。

「我從小到大,在亞洲大多數的老師都是這樣的。」我回答。

包括奧斯卡在內,都用非常同情的眼光看著我。

 

奧斯卡問大家:「有沒有人能說出『我不知道!』的好處是什麼?」

一個芬蘭的中學哲學老師說:「在我們國家,無論是哪一個科目,如果有一個學生說『我不知道』,老師會說:『太有趣了!那可不可以告訴我你知道什麼呢?』「當這個學生把他知道的部分說清楚了,大家明白了他不知道的是什麼部分以後,老師就會問有沒有哪一個同學能夠用清楚明瞭的方式,解釋給聽不懂的同學聽,這樣我們當老師的,也才有機會知道那些覺得自己已經弄懂的學生,所理解的內容是不是正確,或是有沒有更簡單的方法,來講述一個概念?」

「很多時候,我們是從學生間彼此的對話,才知道癥結點在哪裡,甚至引發出一些老師從來沒有想過的問題,挑戰老師也去思考,所以有人『不知道』,對大家都很有幫助。」

於是大家紛紛告訴我,他們認為說「我不知道」的好處。

「直接說『我不知道』,就可以避免需要假裝知道、繼續說謊」、

「說『不知道』,奧斯卡就不會繼續追問下去」……

於是,我從小對於說不出「我不知道」的心結跟羞恥感,就這樣解開了。

場景拉回來「快樂門診」,為了幫助A君更明白,我舉實例加以說明:假設學長教女兒「A技能」她有學會,教她「B技能」則沒學會……,那麼按照聖經原則,女兒可以對學長表示:「你昨天花時間教導我A技能,我已經學會了,謝謝你的指導。不過,關於「B技能」我回去後想了很久還是無法弄懂…,你可以再說明一次嗎?」

至於學長會如何答覆,那就給予尊重,並且不必預設立場。

 

聽過上述說明,A君顯得豁然開朗,我則是跟她說明「擁有完整的自由意志」跟「能夠【是、就說是;不是、就說不是。】」之間的關連,因為「能夠勇敢地說出『我不知道、我沒學會……』就是能夠用『自由意志』來表達『不是、就說不是』」!

 

協談結束前,我勉勵A君,當她的母女關係改善之後,如果她還能運用聖經教導幫助女兒正確地面對職場上的困境,那就是「好上加好」!

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