講不聽要怎麼辦?

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106年4月份某一天早上在廚房裡,新廚師E君在油鍋旁正在製作“脆皮雞”,我則是在一旁的整理台上,發製牛肉片和雞丁。我想起砧板師傅C大廚多次跟我抱怨說,E君所炸的脆皮雞,要不是皮不夠脆,就是肉炸得太老!我則是回答他說:「我會找機會教導E君的……。」

於是我趁著當下的機會,跟E君說:「脆皮雞要做到“皮脆肉嫩”,要訣是“分段油炸”,先將雞腿肉用中、高溫油炸熟,接著把它撈起來,靜置在空氣中大約15-20秒,這時候把油鍋的加壓馬達開啟,讓油鍋的溫度在這15-20秒之內很快地升到高溫,再將已經稍微冷卻了的雞腿肉置入高溫油鍋中,這時候心裡默唸大約8-10秒鐘,接著立刻將雞腿肉撈起瀝油。經過這樣的步驟,雞腿肉就會“皮脆肉嫩”,成為名符其實的“脆皮雞”!這樣的油炸模式,就是廚藝專業術語裡的“搶酥”,任何需要“外皮酥脆、內裡軟嫩”的菜色,例如“鹹酥蝦”等,都可以利用此一模式去製作。今天沒有趕時間,我建議你照著做一次,你就可以體會什麼叫“搶酥”,什麼叫“皮脆肉嫩”!」

講完之後,我就繼續我的工作,不過我也在觀察,看看E君有沒有照著我的教導去做。令我失望的是,E君仍舊是照著他原先的習慣去做,仍然是一路炸到底。看到這種情形,我心平氣和地跟他說:「你沒有照我的建議去做,我會尊重你的自由意志,不過也因為這樣,我暫時不會再教你其他的工夫。」

講完這些話,我有點驚訝,不是對E君,而是對我自己,因為類似的場景如果是發生在我以前工作的醫院裡,我一定會立刻破口大罵……,不過我現在已經更知道什麼叫“自由意志”,也更明白“愛的真諦”的操作型定義,所以我雖然有點失望,但是沒有生氣。我心裡的期待是,如果E君那一天學會了“Lesson 1”,我才會願意教他“Lesson 2”。

寫到這裡,我不禁想起我還在醫院工作時,也看過幾位年輕的住院醫師,剛到某個病房工作沒多久,就跟護理師起衝突。當我試著去了解事件的緣由時,年輕醫師總是振振有詞地怪罪病房的護理師OOXX。因為我通常並不在衝突的現場,因此只能聽他們的片面之詞,無法說他們有什麼需要改善的地方……。到了下一個月,住院醫師會換到另一個病房,學習不同的次專科。我的經驗是,前一個月跟護理師處不好的住院醫師,通常在換了一個病房、也換了一批護理師之後,類似的衝突還是會出現!雖然我當時有觀察到此一現象,不過那時候的我對於“人際溝通”的原理,還是在瞎子摸象的時期,並沒有全面性的了解,所以無法像現在這樣,能夠把simple and effective 的聖經溝通原理,教導年輕醫師。現在想起來,還是有些遺憾!

果不其然,同一天稍晚,小老闆N君就進來廚房跟E君說:「前兩天,你做了一個“肉絲炒飯”,客人要求要“濕一點、軟一點”,結果那個老客人剛剛再度來點肉絲炒飯,同時跟我抱怨說,那一天的炒飯他都沒吃,因為太硬、太油、另外肉絲也沒有全熟!」接下來,N君請內場領班A大廚親自示範。當A大廚製作完成後,我跟E君說:「你來看一下,這就是老闆因著這個老客人所要求的炒飯。」沒想到E君看了一眼,竟然回答說:「跟我前天炒的一樣呀!」我心想,果然是同樣的功課:「不聽別人的建議!」接下來,他應該還會遇到同類的問題(挫折,被老闆唸……),這就是他的Lesson 1。

我看過許多基督徒,他們遇到挫折,會跟天父上帝禱告,不過同樣的,或是類似的事件,卻是一而再、再而三地發生,於是他們就跟我抱怨說:「為什麼上帝都不聽我的禱告,為什麼我又遇到這種“鳥事”,聖經不是都說:「凡祈求的,就必得著。」那為什麼上帝…………」

聽完這樣的抱怨,我會說:「聖經確實有你剛剛引用的那一段記載,不過我個人的體會是聖經必須整體融會貫通地解釋,不可以“斷章取義”,更不可以只引用表面上對自己有利的經節,來要求、命令、甚至是脅迫上帝要照著去做……。如果要討論“祈求就必得著”,那麼也必須同時明白“妄求”一事,正如雅各書4:3所說:【你們求也得不著,是因為你們妄求,要浪費在你們的宴樂中。】

舉個最簡單的例子,某甲看不慣某乙,很討厭他,於是跟上帝禱告說:「我祈求祢讓某乙立刻死掉!」大家只要稍微想一想,就會知道天父上帝絕對不可能“照著去做”,因為某乙也是神所造的,祂也愛他呀!這類的禱告就是一種“妄求”!再舉個例子,婚姻中的夫妻,某一方跟上帝禱告說:「請祢照著我的想法、改變我的配偶,讓配偶對我百依百順、言聽計從……。」上帝會答應這樣的禱告嗎?當然不會,因為聖經對婚姻的教導,並不是要改變對方,而是做丈夫的要用”捨己”的愛來愛妻子……。

寫到這裡,我想到Line上面,S君傳來的一則訊息:「美國有本書,名叫「How to change your wife in 30 days」,一個星期之內售出200萬本。直到作者發現,書名的拼字有誤,正確的應該是:「How to change your life in 30 days」,改正後整整一星期,只賣了三本!

我還知道,如果一個人執迷不悟,聽不進別人的建議,甚至於是聖經真理也不聽,這時候又該怎麼辦呢?此時聖經的原則是馬太福音7:6:【不要把聖物給狗,也不要把你們的珍珠丟在豬前,恐怕牠踐踏了珍珠,轉過來咬你們。】

明白了此一原則,我就比較容易不生氣,而是改採用「愛是恒久忍耐又有恩慈……」的態度,一邊對他忍耐,一邊期望他能早一點學會Lesson 1,所以後來,我趁四下無人的時候,我跟E君說:「雖然發生了剛剛的事,我對你並不會因此就有所成見,我仍然知道你有許多優點,希望你繼續保持;不過有些可以再改進的地方,我也希望你能多聽別人的建議,我仍然認為你是個有前途的年輕人!」

又過了一、兩個鐘頭,我突然想到我帶了一些妻子買的日製胡麻糖來餐廳,於是我拿到外場跟同事們分享。我特地拿了四、五顆到內場給E君吃,我想藉著這樣的行為來證明上面那一段我先前對他說過的話(沒有成見……);我看到E君還蠻高興地接受了我的糖果,立刻剝開來吃……。

看到這一幕,我心裡很高興,因為我確實比以前在醫院的我,更明白什麼叫“溝通”了,縱使他聽不進我良善的建議!

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