108年8月下旬在「快樂門診」中，原先是因為職場人際關係不佳而求診的案主T君提到他被教會裡的長輩數落，說是他太寵女兒。我聽了覺得很奇怪，一個外人怎麼會知道T君教養孩子的模式呢？於是我一貫地按照雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴自己，所有看得見的問題都是「冰山的一角」，所以我必須藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），協助T君找出「冰山的主體」，接下來才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……，於是我請T君詳細說明。
他表示，事件是從大兒子身上開始，應該是大兒子某一次（或經常）參加教會的聚會遲到，被長輩詢問原因，大兒子脫口說出「每次出門前，我爸都會讓妹妹挑衣服穿，所以時間就耽擱了……」
我詢問T君的看法，他表示那沒什麼呀，讓女兒挑喜歡的衣服穿出門，女兒高興、大人也高興呀！
聽到這裡，我發現「冰山的主體」了，原來是T君沒有看懂整件事的重點是在「守時」二字。當我明確底指出問題時，T君不解地表示，過去在職場上，他並沒有遲到的問題呀！我隨即提醒他，他現在是一家之主，家人去聚會遲到的責任當然就歸到他身上。
T君有點不服氣地想要辯解，大意是他自己會把事情分成重要跟不重要的，如果是重要的、他不會遲到……；難怪我聽聞，T君過去在職場上，上班時常是最後一位進辦公室的員工（雖然公司採責任制、上下班不必打卡）、出勤務時常比其他同事晚到…，這都讓老闆留下不良的觀感。T君再次辯解說：「如果我不是當天工作的主責人員，我就不會很早到……」，我溫和地提醒他：「如果你很早到，你就會發現許多可以幫忙的事，老闆就會看重你！」
………………
經過上述討論，於是我看懂冰山更深的部分了，簡單來說，某甲認為「A」是重要的所以必須守時，認為「B」是不重要的所以可以隨便遲到；某乙認為「B」是重要的所以必須守時，認為「A」是不重要的所以可以隨便遲到；接下來，聰明的網友一定會看出來，某甲跟某乙之間，一定會起衝突；如果某乙正好是老闆，那麼某甲最合理的結局就是被 fire！
因為T君是基督徒，所以我想到聖經的教導是路加福音16：10：【人在最小的事上忠心，在大事上也忠心；在最小的事上不義，在大事上也不義。】
我提醒他，一個人在社會上走跳，最重要的品格就是「信任」（信用）二字，也就是別人相不相信你這個人。要評估一個人值不值得「信任」，面向當然有很多，不過最簡單的就是日常生活當中的「守時」。
講到這裡，我心裡浮現英文的信用「Credit」一字，同時聯想到「Credit Card」(信用卡)一詞，我還想到醫學原理裡面的「全有全無律」（All or None），正如信用卡的每月繳款，不管某甲已經連續繳了幾期，只要有一期沒繳，名字就會被徵信中心列入「債信不良」。
於是我提醒T君，「守時」既然是一種「Credit」，那麼它被檢證的方式就像是「Credit Card」的繳款，某甲必須「每一次都守時」（無論事情大小），才能得到別人的基本信任，正如某乙必須「每個月都繳款」（無論金額大小），才能維持良好的金融信用。反之，「信任」就會被破壞，「信用」就會變得不良！
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文章寫到這裡，我想起108年5月下旬某一天，今年讀高一的W君對我表示，前一陣子，他投稿參加學校某項閱讀心得比賽，獲得獎項，獎品是兩本書，他讀了其中一本，是有關於「領導力」的養成……，他覺得書裡面有許多要點，正好打中他內心的疑惑，於是他想要跟我分享、聽聽我的建議。
一開始，W君很興奮地表示，書中首先提到「如何增強自信心」，具體的建議是參加任何活動，應該提前十分鐘到場，讓自己開始熟悉人、事、物……，於是接下來在活動中，「自信心」就會提升、就能讓其他人留下良好印象。
W君還表示，他之所以很想跟我分享此一主題，原因是他在家庭教會的聚會中，觀察了我將近十年，他發現我每次聚會總是提前到達，如果有事也會提前通知其他人……，他很高興地發現我的行為符合書上的內容，所以想跟我分享，也很想知道「我是如果做到的」……
本文的結論是，一個人一輩子想要維持良好的「信用」絕對不是 a piece of cake，不過可以從每一次的「守時」開始做起，正如路加福音16：10的教導：【人在最小的事上忠心，在大事上也忠心；在最小的事上不義，在大事上也不義。】