105年7月份某天，外場的Q君想要去餐廳附近的小七買運動飲料，她很好心地跟大家說：有人要買東西嗎？我要去小七喔！
於是有位同事託她買同樣的運動飲料。幾分鐘後，Q君回來了，手上拎著兩大罐運動飲料，沒想到A大廚脫口而出說：妳怎麼沒有買三罐，現在有買三送一的活動呀，如果妳買三瓶，每一罐就能省十幾塊錢，很划算耶！
聽到A大廚這樣說，我特別注意到Q君的表情，只見她滿臉尷尬、不知所措，眼睛還流露出很委屈的眼神，完全說不出話。幾秒鐘後，大家又被其他的話題給吸引了，不過我確實把Q君的表情記住了。
我心想：「Q君的感受是什麼？我這麼熱心為大家跑腿買東西，結果不僅沒有得到一聲感謝或稱讚，反而被數落說我不夠精明，害同事損失了十幾塊錢，真是“好心給雷劈（台語發音）”！」
隔天早上，廚房有許多材料要準備，其中有一項工作是要把一小盆切成薄片的小黃瓜，先用鹽巴殺菁，接著走水恢復脆度，然後裝袋進冰箱冷藏，做為套餐沙拉的配菜。原先這項工作是內場的外籍助理L君的業務，不過當天她被老闆委派了其他任務，因此不在餐廳。
我看到事情沒人做，於是就依照L君平常的習慣，把小黃瓜片加鹽殺菁，幾分鐘後便拿到水槽，準備泡水然後瀝乾。沒想到B大廚說：要走水不是泡水！於是我只好照他的要求，將小黃瓜片置入一個漏盆，下面墊一個鋁盆，然後整個裝置放在水龍頭下面，持續地讓水流著。我心想：這樣做的確是走水的標準流程，不過平常L君並不是這樣做，她只是泡一下水就撈起來，今天更改了流程，不知道結果會如何？
吃過員工餐後，我看小黃瓜片已經走過水也瀝乾了，於是我拜託外場的Q君幫忙裝袋，趕快置入冰箱冷藏，以保持新鮮。半個鐘頭後，L君回來了，問大家小黃瓜的去處，我跟她說：剛剛我已經拜託Q君裝袋置入冰箱了。
萬萬沒想到幾分鐘後，Q君很委屈地跟我說：「剛剛L君叨唸了我一頓，說是小黃瓜片不夠鹹，為什麼就要裝袋放冰箱？」
我聽了真是儍眼，為了避免Q君太難過，於是我先跟她道歉說：「問題不在妳身上，是我拜託妳裝袋放冰箱的，竟然害妳被叨唸，我真的很抱歉！」對Q君道完歉，我心想：「那我呢？好心幫同事做事，不僅沒受到感謝或稱讚，還要被怪罪，這又是一樁“好心給雷劈”！」
夏天雖然多雷雨，但連續兩天都劈到人，這也太頻繁了吧！於是我仔細想，在這兩件事當中，到底是誰的錯，誰應該負責呢？
在第一個場景中，Q君願意幫同事跑腿，用心可嘉，當然沒有錯。A大廚知道超商有優惠，他希望同事們能享受優惠、省到錢，於是他直接說出來，這有錯嗎？也沒有呀！
在第二個場景中，我想要幫同事忙，用心同樣可嘉，我沒有錯。Q君也願意幫忙，同樣沒錯。L君對於自己份內的業務很認真，希望品質、味道都一致，於是她直接指出小黃瓜不夠鹹，她也沒錯。
如果檢討起來，大家都沒錯，那到底雷公是在發什麼神經呀，頻頻出來劈人，那不就是雷公錯了嗎？
我想類似的場景，大家多多少少都遇見過，甚至是常常碰到。大家的做法大概就是自認倒楣，並在心裡咒罵幾聲。不過我認為，既然類似的事經常發生，每一次都令人不愉快，破壞了人際關係（短期的、甚至是長期的），那我們為什麼不想辦法把它說清楚、講明白呢？
我之所以會特別注意到這個問題的原因是，以前在醫院，就曾經看過一位住在鄉下的老媽媽，某一天特地殺了雞、燉成雞湯，迢迢遠路地來到醫院，要給罹患癌症末期的兒子吃，沒想到媳婦打開提鍋一看，說：「雞湯這麼油，你兒子怎麼吃？更何況他的身體很虛弱，根本就咬不動。媽，妳提這一鍋來，是要幹嘛！」後來，老媽媽的淚水在眼眶中打轉，默默地將那鍋雞湯又帶回去了！
網友們，如果你也不忍心看到這樣的場景，那麼就請認真地閱讀我以下的說明。
如果我們只用眼睛來看這些事，那麼真是無解。
可是大家別忘記，人並不是機器人，人是有情感的，情感雖然是看不見的，但它確實存在。簡單來說，如果你看見一位男士拿了一束花給一位女士，眼睛就只能看到兩個人跟一束花，但如果我們願意用心去想、去體會、去同理，那麼我們就能察覺到這位男士其實是藉著一束花要對這位女士表達”愛意”， ”愛意”雖然看不見，但它確實存在！
回過頭來看上面三件事，眼睛看的見的部分我都已經寫出來了，但是場景中，被忽略的就是被數落者的情感。換句話說，三個場景中，都有兩件事，一件是看的見的事件本身，另一件是看不見的情感。要處理這樣的事，最好的辦法就是依照聖經雅各書 5:12的教導：【我的弟兄們，你們說話，是就說是，不是就說不是】以及它所衍生出來的”就事論事、實話實說”的法則，既然有兩件事，我們當然就應該兩件事都回應，這樣才完整，不是嗎？
如果依照聖經中的法則，重新來一次，
A大廚說：Q君妳願意幫同事跑腿，愛心可嘉！不過，妳可能沒注意到超商現在有買三送一的優惠，如果一次買三瓶，每個人都能省下十幾塊錢，很不錯。我提供這個訊息，讓妳下次做參考！
L君說：Q君妳願意幫我把小黃瓜裝袋置入冰箱，以保持新鮮度，我很謝謝你的幫忙！不過，小黃瓜做為沙拉的一部份，必須有一定的鹹度，今天的黃瓜並不夠鹹，我會再處理過，才能裝袋進冰箱。無論如何，還是謝謝妳的幫忙。
媳婦說：媽媽，妳今天特地殺了雞、燉成雞湯，還迢迢遠路地來到醫院，要帶給我先生吃，妳的愛心、關心真是讓我很感動；不過，他因為癌症末期的緣故，身體很虛弱，加上胃口和消化力都很差，無法吃進妳特地帶來的雞湯，請見諒。無論如何，我們都非常謝謝妳的愛心、關心。
聰明的網友會發現，其實這三種回應方式，都是先把對方的用心、愛心，先仔仔細細地說出來一遍，然後才接著陳述事實，這就是以弗所4:15的教導：【我們要以”愛心”說誠實話……】。在說出誠實話之前，先加上愛心，先把對方的用心、愛心說出來，然後再說出實話，於是良好的溝通就完成了。所以，我們不該怪罪”雷公”，只要我們願意照著聖經的法則來進行溝通，”雷公”是沒有理由劈人的！