108年5月上旬，一位在「快樂門診」協談過多次的案主H君在臉書PO文：「過去總是報喜不報憂地對長輩，但我們卻期待完整地了解孩子。把實情說清楚，昨天特別跟公公說除了照護媽媽外，自己膝蓋也不舒服，請公公多多自理。公公是個明理的長輩，很體諒我的難處，也叮嚀要我多休息。我如實地說出我的困難，不讓公公因為不知道而困惑，拼圖越完整，家庭越和諧。
＃「快樂門診」的心得分享與應用。」
我看了很高興，立即回覆：「很棒，拼圖完整，對方才能看懂，才不會誤會。」
過了一天，我看到其他人留言：「萬一你如實告知……，得到的回覆是他比你更嚴重……，那該如何？」
H君認真地回覆：「”萬一” 是不一定會發生的事，更嚴重的事需要更多人一起來面對、處理。」
我則是留言：「如果『不知道如何幫助對方』，就明白表示『我不知道如何幫你，不過我關心你』。這就是聖經【是就說是，不是就說不是】的應用。」
基於先前的協談，我對H君的原生家庭有所認識。父親領有殘障手冊，母親因著媒妁之言而嫁給父親，而父親非常貧窮。母親曾經因為家裡太窮，覺得無法養活三名子女，因此一度打包行李想要離家出走。H君十歲時，家裡開始接一些零工，所有孩子一回家就要幫忙做……；近來，母親罹患輕度失智，而H君自己則罹患了多種自體免疫疾病，除了白天要上班，還得每兩天回老家一次照顧兩老……
協談中，我問H君：「媽媽知道你生病嗎？」她立刻回：「我不敢講，怕媽媽會操心。媽媽已經年邁又失智，我再跟她講這些，豈不是雪上加霜？」
「唉」，我嘆了一口氣，心想：「又是報喜不報憂！」
於是我表示，「報喜不報憂」確實是親人之間，非常常見的溝通模式。人們已經非常習慣如此做，不過卻很少深入思考這樣的溝通模式，到底有何優缺點。
我告訴H君，當我仔細分析，親人之間如果只是「報喜不報憂」，那麼雙方對彼此的了解就會出問題，剛開始是停滯不前，接下來就會產生誤解。舉個例子，每個人生活的片段都像是一片片的拼圖，經過了一年，雙方都發生了許多事（相當於彼此人生的拼圖都各自增加了一萬片），如果雙方都是選擇「報喜不報憂」，那麼雙方對彼此的認識，就只增加了一小部份（相當於拼圖的100片）。
試問，一幅原先應該有10000片的拼圖，因為某些原因遺失了大部份，只剩下100片，你還能看出拼圖的全貌嗎？不僅可能看不清楚（漏掉了許多重要圖像），還很可能會猜錯內容（雞看成鴨，牛看成馬……）！
這意味著雙方之間的認識（了解），最多就是停留在一年前的狀態，更有可能的是因為許多事情彼此都猜錯內容、會錯意，於是產生許多隔閡、誤解，結果造成雙方的關係，不僅沒有隨著時間的過去而更密切，反而越來越疏離……
如果想要避免上述不良循環，方法其實很簡單，因為我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，最適當的解決方式就是運用聖經雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（身體不舒服就說身體不舒服）、（生了病就說生了病）……，如此一來，雙方就不會產生誤解或是隔閡，於是彼此的溝通很良好，雙方都很快樂。
聽到這裡，H君仍有些疑惑，於是我直接問她：「你現在有一位女兒、一位兒子，你希望在她們在身體生病、遇到困難、戀愛失敗、遭受霸凌……時，對你這個做媽媽的『報喜不報憂』嗎？」
H君立刻回：「當然不，我希望她們完整地告訴我。」
我說：「你對媽媽『報喜不報憂』，不過卻期待兒女對你這個媽媽『報喜也報憂』，這不是非常矛盾嗎？更何況，媽媽本來就是孩子學習的Model，你多年親自示範『A』，卻希望孩子能自動學會『B』，這不是非常奇怪嗎？」
聽過上述說明，H君恍然大悟地點頭！
（未完待續……）