報喜不報憂 3.0版(下)

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我繼續對A大廚說:「同樣的道理,如果你跟媽媽的溝通模式不試著改變,雙方都是「報喜不報憂」,那麼幾年之後,你還是只知道媽媽一個人住在南部,她喜歡跟鄰居聊天、喜歡去市場買菜、端午節會自己包粽子、喜歡做一些菜寄來給你們一家四口吃……;媽媽也還是只知道你是一位很專業、很棒的廚師、早上9點上班晚上9點下班、偶而會利用休假日去老家看她……。

不過在這幾年之間,雙方都發生了許多事,你們都不真的知道對方在想什麼、怎麼想……,就舉這次媽媽中元節問你要買何種飲料為例,如果你沒有讓媽媽知道你罹患了糖尿病,而只是一味地叫她不要買飲料……,你知道媽媽心裡會怎麼想嗎?她可能會覺得你這個兒子變了、是不是媽媽老了看不起媽媽了、是不是因為媽媽不願意搬來跟你住所以你在生她的氣……;無論媽媽怎麼想,她都會對你產生誤解。

因為有所誤解,媽媽的言行很可能會改變,例如到了明年的中元節前,媽媽不再詢問你要買些什麼飲料,那時候你又會怎麼想呢?……無論過程如何,結果一定是你跟媽媽彼此的誤解更多,更不了解對方,實質的距離更疏遠……。這樣的情形,絕對不是你希望看到的,不是嗎!」

我繼續說:「如果想要避免上述的惡性循環,方法其實很簡單,因為我相信人是上帝創造的,而聖經就是人類一切問題的說明書,所以針對這個問題,最適當的解決方式就是運用聖經雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則(身體不舒服就說身體不舒服)、(生了病就說生了病)、(不能喝含糖飲料就說不能喝含糖飲料)……,如此一來,雙方就不會產生誤解或是隔閡,於是彼此的溝通很良好,雙方都很快樂。

不僅如此,雙方的快樂還可能與日遽增喔,我的意思是說,如果你是「報喜不報憂(不敢讓媽媽知道你罹患糖尿病)」,那麼接下來所衍生的所有事情,例如你控制糖份的攝取以致於血糖值降低甚至是恢復正常、你開始養成定期運動的好習慣、透過節食和運動你的體重降低了、透過飲食的調整你的血脂肪也進步了、醫生開給你的藥量減少了……,你都必須隱瞞、都不能跟媽媽講;試問,媽媽如果得知這些訊息,她會覺得如何?她當然會很高興呀,因為都是進步的情形,不過就因為你的隱瞞,媽媽少了許多次高興的機會,這不是很可惜嗎!你常跟我說想要好好孝順媽媽,不過如果你因為「報喜不報憂」,因而剝奪了媽媽可以為你高興的機會,這樣能算是孝順嗎???」

 

聽完我詳細的說明,A大廚表示他會想想看。

 

隔天早上在吃過員工餐後,A大廚笑著跟我說:「我媽昨天打電話來,我硬着頭皮跟她說了我血糖高的事。果然如我的意料,我媽霹哩啪啦地把我念了一頓,說我就是愛吃甜、愛吃蛋糕、愛喝咖啡……,才會得糖尿病,然後叫我不要吃什麼、要多吃什麼……。」

我說:「雖然你媽說話的內容不盡正確,溝通的方式也不符合聖經的要求,不過我相信你還是感受到媽媽的關心,不是嗎!如果你能夠在電話結束前,跟媽媽說:『你剛剛講了這麼多,你一定是為我擔心,也一定是很關心我,謝謝媽媽!』我相信媽媽聽了一定會覺得很安慰、很高興。

不僅如此,你那樣說,等於是做了一次聖經【是、就說是;不是、就說不是】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 溝通法則的清楚示範(感受到媽媽叨唸、數落背後的關心,就把它說出來),於是我相信你媽媽也能開始學習人際溝通的正確模式,並且享受良好溝通所帶來的快樂,這不是很棒嗎!」

 

我繼續說:「此外,未來如果你控制糖份的攝取以致於血糖值降低甚至是恢復正常、你開始養成定期運動的好習慣、透過節食和運動你的體重降低了、透過飲食的調整你的血脂肪也進步了、醫生開給你的藥量減少了……,你都可以很坦誠地跟媽媽講,我相信媽媽一定很高興。另外,我還可以推論,因為你親自示範,把許多事都很坦誠地跟媽媽講,我相信媽媽一定也會仿效或是跟著做,她也把許多事都很坦誠地跟你說,於是上次那件媽媽眼睛出血卻刻意瞞著你的事,就不會再發生了,這不是你原先的期待嗎!」

 

兩個多星期後,A大廚很高興地跟我說:「我昨天又去測了一次血糖,從一百七十幾降到一百六十幾,於是我打電話跟我媽講。剛開始,她以為我是在講血壓,覺得一百六十幾很危險,後來聽我解釋才明白原來是我的血糖值略有降低,接下來她就提醒我什麼東西少吃、什麼東西不要吃……。」

我回應說:「還好當時你有照著聖經的教導去做,於是媽媽可以分享你病情有改善的喜悅;不僅如此,我相信未來你媽媽如果身體有什麼病痛,也會讓你知道,這不是很好的溝通模式嗎?恭喜你!」

 

在我的觀念裡,「報喜不報憂」是短多長空,短多指的是因為逃避問題所以不必面對問題,暫時很輕鬆;長空指的是,因為逃避問題所以未來會衍生出更多問題!

……………

上述內容,是我過去就知道的事,不過我沒有想到,當一個國家(政府體系)中,如果上層官員和下級幹部之間,一味地用「報喜不報憂」來溝通,竟然會導致一發不可收拾的危機。

不過,當我再仔細思考,發現前述牛津大學知名中國問題學者許慧文(Vivienne Shue)所指出的問題,其實是很符合邏輯的,因為政府體系是「人」所組成的,既然人與人之間的「報喜不報憂」會帶來溝通不良的問題,那麼政府體系的「報喜不報憂」會引發巨大的災難,就是可以經由推論而得知的事情。

 

該如何避免這類問題呢?我相信人是上帝創造的,而聖經就是人類一切問題的說明書,所以針對這個問題,最適當的解決方式就是運用聖經雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則,那麼不管是個人還是整個政府體系,就可以避免各種不良的後果,包括人與人之間的不愉快,甚至於國與國之間的衝突。

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