108年3月27日早上7:00,是「商業職場團契」第14次聚會的日子。聚會前兩天,團契主席W君就在Line群組上發通告:「延續前次聚會有關職場身分勒索的議題,雖然韋醫師已經分享了聖經的原則和實際應如何操作的過程,但實際上,在每個人的職場所面對的問題型態並不相同。因此,本週聚會仍會聚焦在於每個人所面對過的職場身分勒索經驗,實際思考與應用我們已知的聖經原則和操作方法,讓我們可以熟練地應用於職場,而具備轉化職場的能力。請大家先預備唷 !」
一開始大家一起唱詩歌,接下來主席W君就提出幾處聖經中,有關受到試探時,耶穌如何回應的過程,其中讓我印象最深的是耶穌受洗後,馬太福音4:1-11寫道:【當時,耶穌被聖靈引到曠野,受魔鬼的試探。他禁食四十晝夜,後來就餓了。那試探人的進前來,對他說:「你若是上帝的兒子,可以吩咐這些石頭變成食物。」耶穌卻回答說:「經上記著說:人活著,不是單靠食物,乃是靠上帝口裏所出的一切話。」
魔鬼就帶他進了聖城,叫他站在殿頂上,對他說:「你若是上帝的兒子,可以跳下去,因為經上記著說:主要為你吩咐他的使者用手托著你,免得你的腳碰在石頭上。」耶穌對他說:「 經上又記著說:『不可試探主-你的上帝。』」
魔鬼又帶他上了一座最高的山,將世上的萬國與萬國的榮華都指給他看,對他說:「你若俯伏拜我,我就把這一切都賜給你。」耶穌說:「撒但,退去吧!因為 經上記著說:當拜主-你的上帝,單要事奉他。」於是,魔鬼離了耶穌,有天使來伺候他。】
接下來,團契成員就各自分享自己的困境,首先是在保險公司擔任壽險顧問的Z君。我記得他先前曾經表示,因為公司規定嚴格,所以他並不會遇到客戶要求退佣金的困擾,也就是不會遇到「客戶殺價」的問題,不過他最近在工作上,發現在處理客戶的保單時,多如牛毛的繁瑣程序讓他很不爽,例如客戶在幫未成年的子女投保各種保險時,會遇到許多法規的限制,例如壽險加上意外險的總金額不得超過若干,如果要超過,就要額外填寫許多文件,包括父母親的薪資證明……,原先只是一張薄薄的保單,弄到最後變成一大疊,更重要的是花去許多時間,所以他就將那些瑣事交給助理去做。他還提到,某家保險公司的投保過程都電子化了,客戶只要上網逐一填寫,填完後保單就生效了,很方便!
因為我先前知道Z君的人格特質是喜歡跟人接觸、幫助人,同時也願意跟客戶分享基督福音……,於是當他提出上述困擾後,我大吃一驚,發現他已經上了魔鬼的當,於是我狀似發怒、語氣激昂地表示,如果一切手續都電子化了,那麼還需要一個活生生的壽險顧問嗎?
如果申購保險都可以在電腦上完成,那麼Z君又如何能夠藉著跟客戶接觸的時刻,得知客戶人際關係上的衝突、心靈上的憂傷,於是可以把握機會將令人過得平安喜樂的基督福音跟客戶分享呢?如此一來,Z君美好的人格特質無從發揮,還變得一味追求效率(績效、業績),於是就遠離了他當初進入保險業的初衷了!
當我繼續思考,這不就是主席W君一開始所提到魔鬼的試探嗎?俗話說「魔鬼藏在細節裡」,魔鬼雖然知道這個世界都是上帝所創造的、都是美好的,正如創世記1:31記載著:【上帝看著一切所造的都甚好!】不過它卻藉著人們的私慾,巧妙地把「方法」變成「目的」,或是把「方法」取代「目的」……,這怎麼說呢?我先舉個令我印象深刻的例子:
以前我在醫院工作時,同事L君曾經在醫院團契的聚會中,跟大家說:「我的大兒子從小就很喜歡作樂高積木,於是我們送他到一處專門教導作樂高的學園去。學園當中會定期舉辦積木比賽,我兒子常常得獎,我們做父母的並不以為意。
沒想到前幾天我兒子跟他爸爸說:『爸爸,你要教我做積木。』
我先生回答說:『你自己做不是很有趣嗎?為什麼要爸爸教呢?』
他竟然說:『因為積木比賽快到了,我一定要做一個最棒的樂高,才能拿第一名,因為第一名有很大、很好的獎品!』」
………………
聽完她的陳述,我不禁驚呼道:「天呀!你兒子已經把方法當成目的了!」
L君說:「我們做父母的並沒有要他這樣呀!我們只是單純地送他去學樂高呀!」
我說:「或許你們沒有刻意要誘導他,但是環境會呀,比賽得獎、老師的稱讚、同儕的眼光,都會讓他把做樂高積木,從方法變成目的。原先他可以從做樂高積木的過程當中得到樂趣、成就感,可是一旦當他把做樂高當成目的之後,他的焦點就變成『我要如何贏過別的小朋友』、『我要如何贏取大獎』……,如此一來,原先單純的樂趣就不見了,取而代之的變成『患得患失』、『心機重重』、『比較爭競』……。」
(未完待續……)