106年7月中旬某一天,我看到小老闆N君正在面試一位來應徵廚師的人,於是我猜想應該是5個月前來應徵油鍋師傅的E君要離職了。知道了有同事要離職,大家的氣氛難免怪怪的,畢竟還有幾天要見面;我也不例外,不過我更想知道的是,是E君主動要走,還是老闆要他走的。
當天下午2點店休時間到了,我刻意放慢腳步最後一個離開,於是我直接詢問小老闆N君,得到的答覆是後者,於是我想要對於E君來餐廳工作5個月的過程,做一個回顧並表達我個人的看法。
坦白講,在我二十多年的醫院工作中,經歷過數十次身邊有人離職,我的感受幾乎都是負面的。如果同樣是主治醫師離職,我心裡的OS通常是:「為什麼只為了賺更多錢,就要跳槽或是去開業?」如果是身邊的護理師要離職,我的OS通常是:「為什麼不願意留下來,跟大家一起同甘共苦呢?」或是:「為什麼不努力一點,跟上大家的腳步,而要被迫離開或調職呢?」
直到多年後有一位7C的護理師M君,當時的她剛結婚,先生住在台南,也在台南工作,因此病房的同事(包括我)都知道她應該是很快就會離開新竹,轉到台南工作。有一天我在電腦前繕打出院病歷摘要,幾分鐘後M君主動跟我說:「我前一陣子報名了台南某醫院的護理人員考試,雖然還沒考,也不知道會不會考上,但這件事卻讓我非常困擾,也讓我很焦慮,我一直在思考究竟要不要跟護理長及韋醫師提這件事,我煩惱到嚴重頭痛,還失眠。後來我跟上帝禱告,求祂幫助我,讓我有勇氣、有機會能跟護理長講,結果前幾天我終於鼓起勇氣、排除萬難跟護理長報備了。很神奇喔!講完之後,我的頭就不痛了。」
聽了她的分享,我說:「分離焦慮是每個人都會有的,但你身上特別明顯,這應該是有特別的原因,很可能跟孩童時期的經驗有關。」
M君說:「韋醫師你這樣說恐怕是真的,我記得小時候在家裡,有時候我媽媽只是到外面曬衣服,我午睡醒來看不見她,就會大哭。我還想起來,有一次爸媽大吵一架,揚言要離婚,結果他們兩人都問我以後要跟誰?讓我完全不知所措,這件事一直讓我難以忘記。」
我說:「感謝神,祂希望藉著妳這次在職場上的分離,讓潛伏在妳潛意識下面的問題浮現出來,然後祂要教導妳用正確的方法來解決。人的一生當中,最大的分離,當然就是死亡。死亡所帶來的分離焦慮是最嚴重的,而唯一能幫助雙方跨越過此種焦慮的方法就是『愛』。
舉個例子來說:幾年前美國發生911恐怖攻擊事件,在被挾持的客機中有許多電話打出來,其中一類是向有關當局通報當時飛機內的狀況,另一類則是打給親人的。後者的內容雖不盡相同,但都是向對方表達自己是如何地愛他們,有夫妻打給對方的,也有父母打給子女或子女打給父母的。雖然死亡的分離已經是迫在眉睫、不可避免,但人類的天性確實知道『愛』是跨越此種分離的唯一方法,因此他們照著去做了。
死亡是最終的分離,但是人的一生當中,其實也有許多大大小小的分離,例如求學離家、結婚離家、搬家、換工作、轉學等等,這些都是人與人關係的分離。我們應當學習在這些分離的過程中,把傷害減到最小,讓雙方都能得到力量、勇氣繼續往前走。
這些過程就像是平常的小考,也像是投籃練習,我們唯有好好準備、常常練習,才可能在未來的大考(死亡的分離)中從容不迫、拿到好成績。
同樣的道理,『愛』也是幫助雙方跨越各種分離的唯一方法,如果妳希望未來離開7C病房時,雙方都沒有遺憾,那麼妳可以從今天開始,努力地去營造彼此愛的關係。當愛越來越多、越來越穩固時,它就能勝過分離所帶來的焦慮和傷害!」聽完我的說明之後,M君點頭表示了解,並表示她會努力去做。
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M君的故事對我而言算是個啟示,提醒我可以用不同的眼光,來看待同事即將離職一事。
(未完待續……)