說了半天，總之這是一件麻煩的事，大家各憑本事，看著辦。我個人過去的做法是事先跟病人和家屬強調兩點，第一點是『家』的定義。我會跟病人和家屬強調，『家』的重點絕對不會只是一棟沒有生命氣息的建築物，更重要的是裡面有愛我的、我愛的家人，也就是說臨終的人旁邊有摯愛的家人陪伴，它的重要性要比臨終的人身體停放在哪裡是更為重要的。
第二點我會強調，病人臨終時的舒適度是最重要的，至於能不能恰到好處地在家裡過世則是次要的，也就是說如果病人臨終時不會有什麼特別的症狀，那麼回家的時間就可以抓寬鬆一點，意思是稍微早一點也沒關係；但如果病人有很嚴重的症狀，例如疼痛、呼吸困難……，那麼回家的時間就必須抓緊一點，意思是真的必須只剩一點點氣息時才能回家，當然這時候病人就有可能會在醫院就斷氣了，不過這也是沒辦法的事，因為魚與熊掌是無法兼得的，必須有所取捨。
理論雖是如此，但實務上當然會有例外，所以上面所列的各種場景，7C病房都發生過。真的遇到了，就只好硬著頭皮處理。
舉個實際的案例：C女士罹患的是失智症合併末期大腸癌，在病房住了好長一段時間，而且她不願意進食已經有幾個星期了。醫護人員基於對她的尊重，並沒有強迫她進食，也沒有強迫她要放鼻胃管。家人雖不捨，但是也已經接受阿嬷即將死亡的事實，並且決定最後一定要讓阿嬷回家斷氣，算是完成某種心願。
最近一段時間，她呈現明顯的癌症惡病質，非常消瘦。根據我先前的經驗，我認為她臨終的過程應該會相對的平順。我還評估了C女士的用藥，包括一片二十五毫克的止痛貼片和針劑嗎啡每四小時五毫克。我到bed-side看C女士，的確是沒有明顯的瀕死前肺雜音。於是我做了決定，回到護理站，跟護理師W君交代說：「現在就辦手續讓C女士回家，不用太趕，不過身上必須加上另一片二十五毫克的止痛貼片，避免她回家後有任何不適。」我心想：「貼片的藥效可以維持72小時，應該是綽綽有餘。」接著我就進到護理站旁邊的智慧屋，整理前一天出院的病歷。
我一面打病歷，一面聽到護理師W君跟C女士的媳婦繼續在討論該不該立刻回家的事，內容不外乎是上述所列的可能，擔心太早回去會如何……，太晚回去又會如何……。我聽了幾分鐘，實在是受不了了，於是我走到她們面前並說：「妳們這樣的討論絕對是沒完沒了，因為我們無法掌控未來。我去看過病人了，評估過了也做了決定，妳們就照著去做，好嗎？」C女士的媳婦立刻說：「可是……如果……，其他的家屬會質問我為何讓婆婆回家……？」
我說：「誰做決定，誰就應該負責！你是一位家屬，並不是醫護人員，本來就不該由你擔這個責任。今天韋醫師代替妳，做了要讓阿嬷回家的決定，如果未來有什麼差錯，就由我承擔。其他家屬質問時，你就說是韋醫師的決定。如果他們要怪罪，就請他們來找我。我知道你是一位孝順的媳婦，所以我想要幫你，不要讓你承擔不必要的責任和壓力，你懂嗎？」
C女士的媳婦仍然面有難色地說：「可是……如果……」我心裡想了一下，如果再繼續這樣下去，我一定會按捺不住脾氣、會發火，於是我選擇離開現場，把問題留給W君善後，我心裡的期待是：「W君跟我共事多年，經驗又多，應該會努力執行我的決定，說服媳婦讓阿嬷回家……。」我繼續打病歷，一面伸長耳朵，要聽她們的對話。
萬萬沒料到W君竟然在聽了媳婦許多的「可是……如果……」之後，立場變的跟媳婦一樣的搖擺。時間就這樣一分一秒地過去，沒有結論，後來媳婦打電話給她先生，問他的意見，大家又在電話裡「可是……如果……」了半天，最後是媳婦的先生（阿嬷的兒子）做了決定，要繼續在醫院觀察！隨後媳婦就回病房了，我按捺不住滿腔的怒氣，把W君找到護理站旁邊的準備室，我很生氣地說：「一大早來醫院，你就要我去bed-side看C女士是否應該要回家了，結果當我做了最後的決定後，你竟然推翻我的決定，完全違反了病房的工作倫理，你到底是在搞什麼？如果你或是家屬打算要自行決定，那又何必找我去看呢？？？」我沒有聽W君的解釋，就離開現場。
接著我開始查閱病歷，做查房前的準備。幾分鐘後，我看到W君急急忙忙地回護理站，嘴裡說著：「趕快叫救護車，阿嬷的瞳孔放大了。經過了一陣慌亂，C女士總算是被家屬送回家了，不過也斷氣了……
寫到這裡，大家應該能明白，何時該回來？或是何時該回家？都是令人困擾的問題，不僅是病患的家屬有困擾，就連專業的醫護人員也是一樣！
這樣的事情既然常常發生，那到底該怎麼做呢？我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書。如果我們知道天父上帝從創造人類的一開始，就把百分之百的自由意志賜給了每一個人，所以在面對類似的困境時，最好的辦法就是陳述事實，但是將決定權交給當事的對方，讓對方行使他的自由意志。如此一來，不管對方做出什麼決定，他就比較不會有怨言，因為是他自己決定的，也應該為自己的決定負責；這樣做，說話的一方不用擔負著額外的責任，也不必當場就生氣（像我當年一樣）。
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餐廳的N君聽完說：這樣確實比較好，不過如果對方做出錯誤或不恰當的決定時，那該怎麼辦？
我說：那妳就運用聖經歌林多前書13:4—8 “愛的真諦”的法則，用【愛是恆久忍耐又有恩慈（忍耐他犯錯、做了不恰當的決定，但是心裡卻對他存指望，希望他有一天或早一天能夠明白什麼決定才是對的、什麼才是好的）……】。妳如果這樣做，對方一定會感受到妳是在愛他，而天父上帝的應許是“愛是永不止息 Love never fails!”,既然愛是不會失敗的，那麼它一定會成功，也就是結果一定會是美好的。
N君又問：那如果對方問我他該怎麼做比較好，那我又該怎麼辦呢？我說：如果他把決定權交給妳，妳就幫他決定呀，這就像是爸媽帶孩子來餐廳吃飯，爸媽問孩子要吃什麼，如果孩子的回答是讓爸媽決定，那也OK呀，不是嗎！
本文的結論是，尊重上帝所賜給每個人的自由意志，是化解上述溝通困擾的最佳辦法！