六、如何跟其他人相處的更愉快(435)

86年4月，上述一連串39堂對全院護理人員的課總算是結束了，我打算好好休息一下，沒想到內科助理拿了一份公文要我表示意見，內容是當年的省議員向省衛生處質詢，想要了解省屬醫療機構是否有配合社會的需要而設立安寧病房，因此省衛生 […]

當年，我還發現一件事，那就是知識的教導並不難，最困難的是態度的改變。一位護理人員可以戴上口罩，面無表情地走進病房，更換完點滴瓶之後，頭也不回地就走了；她也可以走進病房時，臉上帶著微笑，和病人打聲招呼，在更換點滴瓶的同時，

其次是，民國85年1月1日，我帶著興奮的心情到當時的省立新竹醫院報到，在內科助理的協助之下，辦妥了許多煩雜的手續。當天下午，就有外科醫師要求我接手照顧幾位癌症病人，幾天之後，我手上的病患名單已經超過十位，不過這些病人都是

上述內容是有關如何留住客戶的「藍海策略」，其實類似的原理也可以應用在如何留住員工，兩者有著相同的關鍵詞，那就是「付出代價」！而後者的具體表現就是「以身作則、提出願景」！實際的作法為何呢？ 我相信人是上帝創造的，而聖經就是

109年5月10日週日晚上，我按往例參加一處家庭教會的聚會。會中，目前開設生命禮儀公司的C君表示，前幾天他在一次都是男士的職場基督徒聚會中，聽到一位前幾個月自己成立一家「人力資源公司」的H君在抱怨，好不容易應徵到了3個員

109年4月下旬在快樂門診中，某位在職場上認真工作、卻跟主管長期處不好的案主M君表示，幾週前發生一件事，有位同事請休假，M君答應充當職務代理人。當天，M君突然想起來，她一個月前就預約了要去某診所看病拿慢性病用藥。她心想，

聚會結束後，C君和主席W君在通訊軟體提問：「可否請韋醫師分享如何運用權威及感召在醫院的管理？」、「對，我剛剛其實有想到這點，因為韋醫師過去在醫院工作的時候，帶領很多年輕醫師和護理人員，讓他們的工作與價值有了很大的改變，特

109年4月8日早上7:00，是「商業職場團契」第38次聚會的日子。為了因應日趨嚴重的病毒肺炎疫情，主席W君啟動「線上聚會」，避免人群接觸。在網路上，主席W君引導大家繼續觀看一套企業管理學的教學DVD，標題是「贏在扭轉力

85年元月一日，我帶著興奮的心情到當時的省立新竹醫院報到，在內科助理的協助之下，辦妥了許多煩雜的手續。當天下午，就有外科醫師要求我接手照顧幾位癌症病人，幾天之後，我手上的病患名單已經超過十位，不過這些病人都是已經病入膏肓

109年3月25日早上7:00，是「商業職場團契」第37次聚會的日子。為了因應日趨嚴重的新冠病毒肺炎，主席W君決定啟動「線上聚會」，避免人群接觸。大家討論的模式，仍然是「SWOT因應策略規劃 」：如何成為一個有影響力的基