113年7月上旬在「快樂門診」中，案主是人母A君，她先前來求診的主訴是「女兒在學校壓力大、情緒不佳、要求做心理諮商…」，於是我按照聖經教導雅各書 1:19：【快快的聽，慢慢的說……】我請A君仔細說明，她表示女兒上了高中之後，經常抱怨「學校管很嚴、考試太多、對於老師規定書櫃要如何擺放很不以然、抱怨要穿制服、堅持最後一分鐘才要到校、故意不綁頭髮違反校規…」，不過最讓A君困擾的是每天放學回家時，女兒都垮著一張臉，當A君詢問原因時，女兒又會用不耐煩的語氣要A君別管她……，A君覺得很難為，一方面「想關心女兒」、一方面「又擔心會被女兒嫌棄管太多」…
聽到這裡，我看懂了，簡單來說就是「青春期的親子衝突」！我知道這是許多家長的惡夢，因為大家都知道「青春期 ＝ 叛逆期」，不過此一傳統觀念對我而言只是水面上「冰山的一角」，而水面下「冰山的主體（真正的原因）」則是「（親子）溝通不良」，而後者正好是我可以提供協助的。
為了吸引A君的注意力，我先表示會對女兒的言行舉止「拍拍手…」，A君不以為然地問：「為什麼？」
於是我說明「我相信人是神所創造的，因此人生每個階段都有其重大意義，我從「嬰兒時期說起」…，當談到「青春期」時，A君立刻說是「叛逆期」！不過我建議她，「不要用傳統、保守、消極、逃避的方式去面對女兒的青春期」，「而是用積極、主動的態度去面對…」，具體的作法就是「只要是女兒的腦袋想出來的東西（想法、意見、決定…），都先給予肯定、稱讚，至於「可不可行」則是放在後面討論，這樣的溝通模式其實是按照聖經雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
「是」（女兒運用自由意志做出某些想法、不是複製父母或老師的觀念）在「前」，「就說是」等同給予「肯定、稱讚」；
「不是」（不可行或有違法）在「後」，「就說不是」等同是說明「哪裡不可行或何處違法」！
第二次協談時，女兒有到場，於是我詢問她是否要父母陪同，她表示不要，於是我徵求父母的同意，讓她自行協談。一開始，我就先拍手肯定、稱讚她前一刻的決定（不要父母作陪），因為這證明她有獨立思考的能力、想要自己做決定！
接下來，我讓她講出讓她不快樂的事，她表示「學業成績起起伏伏…」，我問她「內心的感受」，她竟然說出「覺得浪費父母的錢、覺得自己沒用…」，我聽了很驚訝，於是問：「你在什麼時期才變得會想很多呢？」她表示國二時疫情期間，因為多半是線上授課、自己不用很專心，於是會東想西想，坦白說就是「可以混」，結果是成績下滑…
我再度拍手肯定稱讚她的誠實，接著我引用西方數據，線上授課讓學生的學習成效是降低的，所以她跟全世界的學生一樣，在缺乏管理的狀態下，是會懶散的！這跟生產線上的工人，甚至所有人都一樣！
另次門診時，聖靈給了我一個提示，我要女兒跟A君都在一小張白紙上寫下「健康、成績、快樂」然後用「1、2、3標示重要性」，結果A君的順序是「健康、快樂、成績」，而女兒寫下的順序是「快樂、成績、健康」；
我告訴女兒，母親對她的期望中，成績是排「第三」而非「第一」！
我告訴A君，成績在女兒心中是排「第二」…；
我告訴兩人，如果沒有「良好的溝通」，那麼上述認知的差異就會帶來「誤解」、甚至是「衝突」。
關於「成績」，我特別告訴女兒，我的用意是代表「學習」，從一種「從無知到有知的過程」，它跟「分數」（升學主義）是不同的。我指出，學校目前學習的科目，每一門在未來都有用處，她只要每次考試都把「答錯的題目弄懂」，她就會進入「學習」的狀態，就會得到「快樂」。
聖靈繼續賜給我靈感，要我將前次母、女的問卷加以運用，加上【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】於是我告訴兩人，上述聖經的溝通模式就像是馬路上的交通號誌「紅綠燈」，如果駕駛人都遵守「紅燈停、綠燈行、黃燈減速」，那麼行車就會平安；相反地，如果有人不遵守，十字路口一定打結！
同樣的道理，人與人之間的溝通，如果按照上述聖經教導，就會「和睦順暢」；相反地，如果違反它，就會有誤解、起衝突，大家都不快樂！
接下來，我吩咐母女兩人實地演練，A君：「媽媽看到你臉色不好看，會擔心你是不是身體不舒服或出了什麼事…（以上屬於「是、就說是」）；不過，因為你長大了、想要開始學習獨立自主，所以媽媽會尊重你、不會追問原因（以上屬於「不是、就說不是」）；如果有需要媽媽幫忙的，請告訴我。」
女兒：「謝謝媽媽的關心（以上屬於「是、就說是」）；不過我長大了、想要開始學習獨立自主，包括處理自己的情緒、課業、人際關係…，如果有需要媽媽的協助，我會告訴你（以上屬於「不是、就說不是」，意思是「目前不需要」母親的追問或介入）。」
演練時，我請兩人打開手機的錄音功能，回家後多聽幾次，就會熟練了。
協談最後，我除了為母女兩人禱告，還分別提醒她們，我告訴A君「不敢問」或是「追問到底」，就如同「鐘擺的兩端」、「擺錘離核心一樣遠」，也就是問題並沒有解決；我告訴女兒，「悶不吭聲（不回答）」或是「大聲地要母親別管那麼多」，也如同「鐘擺的兩端」、「擺錘離核心一樣遠」，問題（認知差異、溝通不良）也不會解決。
相反地，按照聖經教導進行母女對話，就像是駕駛人在馬路上遵守「紅綠燈」，結果是彼此理解、帶來快樂。