上面那篇「領導者的特質」寫成後大約一年，臨床助理Leader的任期一年也到了，於是某一天中午12:30，內科所有的十二位臨床助理聚集在六樓的會議室， 要選出第二任的 Leader。在投票之前，我再一次提醒她們，當天是要選出一位能帶領大家的人，而不是要選一個跟自己最麻吉、對自己最好的人，也重申聖經中，摩西挑選管理者的原則【有才能的人，就是敬畏神、誠實無妄、恨不義之財的人。】
我跟臨床助理們說：「說不定聖經的這處記載，是人類有史以來最早用來挑選企業CEO的要件喔！或許妳不是基督徒，也不認識神，但上述的原則仍然是很好用的。大家試想，如果一個人不認識神、不敬畏神，那麼他做事就很可能會全憑自己的喜好，愛怎樣就怎樣，這很像是中國古代的皇帝，巨大的權柄成為他作威作福、魚肉百姓的工具。相反地，當一個人懂得敬畏神時，他就會遵照神的法則來做事。
關於權柄，上帝所立下的法則和這個世界的想法完全相反，馬可福音十章說：【耶穌叫他們來，對他們說：「你們知道，外邦人有尊為君王的，治理他們，有大臣操權管理他們。只是在你們中間，不是這樣。你們中間，誰願為大，就必作你們的用人；在你們中間，誰願為首，就必作眾人的僕人。因為人子來，並不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命作多人的贖價。」】
所以，如果拿中國古代的宮廷，和聖經中的教導，兩相比較之下，你們今天如果能選出一位敬畏神的 Leader，結果還是比較好的。」
隨後進行投票，最後選出H君為Leader, S君為副 Leader 。我請H君發表當選感言，她說：「我不知道自己為何會當選，但我會盡力替大家服務。」接下來是S君發表當選感言，她說：「我沒有什麼特別的想法，只希望大家工作愉快。」
聽到S君最後一句話，我突然靈感湧現地說：「我們來好好研究一下什麼叫”工作愉快”！」
我問年紀最輕的C君說：「整天都不用工作，每個月照樣領薪水，這樣就叫工作愉快嗎？」
她說：「如果是這樣，早就被炒魷魚了，還談什麼愉快不愉快。」
我再問她說：「別人都很忙，只有妳非常輕鬆，這樣就叫工作愉快嗎？」
她說：「如果是這樣，早就被其他同事K死了，還談什麼愉快不愉快。」
我說：「可見得工作要愉快並不是一件簡單的事喔！工作要愉快必須有幾個要件，首先是一定要有公平正義。當大家都很累時，有人很輕鬆，那麼其他人一定會不爽；當大家都輕鬆時，有人更輕鬆，其他人還是會不爽，由此可見公平正義的重要性。
內科的主治醫師在幾年前曾經鬧過一件大事，當時有一位主任級的醫師仗恃著自己的業績量是全內科最高，因此想要擁有特權而不想值班，於是他要求當時的住院醫師輪流替他值班，弄得住院醫師們是敢怒而不敢言。我得知了這件事之後，立刻要求內科部Y主任要立刻下令處理，沒想到Y主任竟然投鼠忌器，怕得罪這位業績最好的醫師，我氣得當場在內科會議室摔椅子，並且將事情鬧到醫院的高層，最後是院長出面，要求貫徹公平正義的原則，不惜冒著這位業績最高的醫師可能不爽而離職的可能，才將風波平息了。
經過了這件事，內科的風氣改變了，因為已經有一些符合公平正義的事是大家所認同的，這是非常重要的。
第二個要件是要能不斷地進步、學到新東西，舉一個例子，在麥OO的工作人員有人負責炸薯條，如果日復一日、年復一年，他都只會炸薯條，那麼他的工作會愉快嗎？想必是不會，因此你們擔任臨床助理的工作，也要不斷地學新的東西、不斷地有改變，例如病歷的寫作更合乎文法更流暢、相關的繪圖更逼真、對疾病的認識更深入、對病家的心理更了解……，這樣才會讓工作變得有趣而愉快。」
我停了一下，問大家還有什麼要件嗎？大家腦力激盪一下。
剛當選 Leader 的H君說：「要認清自己工作的本質和內涵，是協助主治醫師照顧病人，這樣才不會被其他的雜務弄得分了心。」
聽了H君的話，我突然靈光乍現，我問她們說：「微軟的創辦人比爾蓋茲現在從事什麼工作，有人知道嗎？」L君回答說：「他已經不再擔任微軟公司的管理職務了，現在全心在做慈善事業。」
我說：「沒錯！想像一下，如果妳現在也像比爾蓋茲一樣衣食無缺，也像他一樣想要從事慈善事業，於是妳想到要蓋一座醫院來幫助生病的人，這是非常實際的幫助。
問題是你要公開募集多少錢才可以開始建醫院呢？要買幾千坪的土地、要蓋現代化的醫療大樓、要找到幾百名的醫護人員、要付他們薪水、要幫用在病患身上的醫療支出找到源源不斷的財源……，這些林林種種的支出加起來恐怕會超過新台幣數十億，而且還要不斷地增加，因為每一位病患都會用掉一些資源。
如果我們腦筋轉個彎，我們可以不用像比爾蓋茲那麼有錢、也不用等到有一天像比爾蓋茲那麼有錢，就可以像他一樣從事慈善事業，因為我們現在就是在從事比爾蓋茲在賺得了幾百億美元之後，才想要全心投入的事業呀！
更好的一件事是，當我們所照顧的病人把醫療資源用掉之後，我們不用辛辛苦苦地到處再去募款，因為健保局會自動地將用掉的款項給補足，這不是太好了嗎？如果任何一個慈善機構在用掉了善款之後，自動就會有捐款補足，那麼他們大概連作夢都會笑得很開心！
所以我們應該要認清自己現在工作的本質，是比爾蓋茲現在正在從事的，也是別人所羨慕的，這不是太棒了嗎？
雖然按著聖經的記載，人們因為不聽從上帝的命令而墮落了，但人仍然保有一部份上帝本質當中願意幫助別人、利他的特質，因為人類當初是按著上帝的形象和樣式所造的。這可以解釋為什麼很多人願意擔任義工、捐出金錢、成立慈善機構，就像是比爾蓋茲所作的。
其實人類歷史上最偉大的利他典範就是耶穌基督以無罪的身份，代替有罪的世人死在十字架上，他所流下的寶血洗淨世人的罪，讓人可以恢復和天父之間美好的關係，可以突破死亡，回到天家。這樣的過程在聖經以賽亞書五十三章有清楚的說明：【他誠然擔當我們的憂患，背負我們的痛苦；我們卻以為他受責罰，被神擊打苦待了。哪知他為我們的過犯受害，為我們的罪孽壓傷。因他受的刑罰，我們得平安；因他受的鞭傷，我們得醫治。】
想要工作愉快的第四個要件是良好的人際關係，如果我們在職場中常常和別人有衝突、和同事有不愉快卻沒有用正確的方式去化解，那麼就算是有高薪，恐怕也不會令人愉快。」
講到這裡，我再問大家還有什麼補充的嗎？有人說：「要有適當的薪水」、
「要有休閒活動」、「要有下情可以上達的管道」……。」
經過了上述的討論，我們可以知道要達到工作愉快的目標是需要努力的、是不容易的。
在結束此次的聚會之前，我再次提醒大家，能夠從事醫療工作是非常幸運的，它可以將幫助別人和工作養生結合在一起，因此就算是在職場中遭遇到什麼挫折、風波，仍然是值得我們去克服並堅持下去的。
………………
本文的結論是，媒體上批評長庚醫院董事長的言論相當多，不過如果真的要提出一份該財團法人董事長的評分標準，恐怕是一件很不容易的事。我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以出埃及記十八章的標準：【敬畏神、誠實無妄、恨不義之財的人。】不僅是對當年的摩西要挑選管理者有用，我想對今日的財團法人董事長也是很適當的。
全文完