108年1月6日,我在臉書上看到前「快樂工作坊」學員H君PO文,內容提到:前幾天在某個群組裡,一位好友初次懷孕,她先生聽了太多別人流產的故事,因此一直叮嚀、囑咐好友要小心!有一天,她先生看到好友在推重物,然後就用不好的口氣說:「不是叫妳要小心嗎?你一點也不在乎寶寶……」
這句話激怒了好友,因為她很愛自由,覺得自己的身體因為懷孕受到種種限制、像個廢人,還要被罵!
身旁同事、朋友七嘴八舌地開始加入戰團,有替她抱不平的,有幫忙罵人的,還有分享經驗的……
這時候H君想到韋醫師在工作坊經常說:【~是就說是,不是就說不是~】
於是H君請好友跟先生好好說話,先肯定老公的愛並且謝謝他的擔心,接下來再跟先生表達「不喜歡老公用不好的口氣怪罪她」……
後來,好友特地發文並標註H君,表示心情受到平復……
H君覺得很開心,因為自己在談話間就幫助到了朋友。
………………
H君想要跟我確認,她那樣說可以嗎?或是怎麼說能更好呢?
看過H君的PO文,我覺得非常高興,因為「快樂工作坊」雖然已經結束,不過看到學員能夠在日常生活中學以致用,可算是「開花結果」!
在上述故事中,H君覺得「自己在談話間就幫助到了朋友」,不過裡面卻藏著玄機,接下來我就加以說明。
在H君對好友提出建議之前,她其實是先按照雅各書 1:19的教導:【快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。】也就是說,在想要解決人際衝突時,她不是「快快的說」,而是先【快快的聽】(認真聽、仔細想),於是她能夠看懂好友先生所講、看似責備好友的話,其實是「冰山的一角」,而「冰山的主體」當然是對妻子和胎兒的關心和愛護。
如果H君沒有做這個【快快的聽】的動作,那麼她接下來的言行一定會是「七嘴八舌地抱不平、幫忙罵人、分享經驗……」當中的一種,就像是「鐘擺的兩端」,其實離核心(解決衝突)一樣遠!
看懂「冰山的主體」,接下來該怎麼「說」呢?是要先責怪先生的【不是】(講錯話、憨慢講話…),還是要先肯定先生的【是】(關心、愛護妻子和胎兒…)呢?
H君選擇按照雅各書 5:12的教導:【是、就說是;不是、就說不是。】是在前不是在後,於是她提醒好友「先肯定老公的愛並且謝謝他的擔心,接下來再跟先生表達『不喜歡老公用不好的口氣怪罪她』……」
於是我回應H君:「完全正確!」
我還想到,其實上述場景天天、隨處都在上演,因為大多數人講話,都是習慣「拐彎抹角」(明明是關心疼愛卻拐成發怒指責……),當然就達不到溝通的目的;不僅如此,還會擦槍走火。
除了上述H君對好友的提醒,還有一種更進階的回應方式,那就是以弗所4:15:【以「愛心」說誠實話】,我習慣稱它為三明治說話方法,首先是肯定並讚美對方良善的動機、已經做到的事或已經做出的努力(三明治的第一層),例如:「我看得出來你自從我懷孕之後,就很關心、愛護我和胎兒…」;
接著實話實說地指出問題所在(三明治的第二層),例如:「不過,你說話的語氣和內容讓我覺得受到責備,令我很委屈、很難過…」;
最後再一次肯定對方並說出自己的期待(三明治的第三層),例如:「我知道你很關心、愛護我和胎兒…,未來如果再有類似情況發生,你可以用『提醒』的方式,例如『請小心喔,我很關心妳』,那麼我就更容易接收到你的關心和愛護,於是我會很高興!」
想要學會上述進階的回應方式,確實要下點功夫,就像是一個人學游泳,需要費點心力才能一次游完50公尺,因為「天下沒有白吃的午餐」。
不過,如果一位妻子願意付出代價,結果會是值得的,因為妻子等同於是在引導先生學習正確的溝通模式,假以時日先生學會了,先生用正確的方式來對待妻子,於是妻子會很快樂。當先生看到妻子很快樂,我相信先生也會很快樂,那不是很棒嗎,就像是住在「伊甸園」(快樂的園子)!
換個角度來看,妻子引導先生的過程,完全符合創世紀2:18:【耶和華上帝說:「那人獨居不好,我要為他造一個配偶幫助他。」】結果當然是美好的。