接下來，進入當天上課主題，我請學員們寫下自己先生最明顯（強烈）的「情緒場景」（可能是爆怒，也可能是不講話）？我看大家都很認真地作答，所花的時間比我預期來的久……。寫完後，我請每位學員做分享，以下是內容：「我先生通常是用”不說話”來表達他的情緒，不過有一次，我們兩人對如何教養小孩有不同的看法，他很生氣地說：『妳有你的作法、我有我的方法，妳不應該插手我對於女兒的管教……』」、
「有一次，先生連續三天都早出晚歸（8：30上班，凌晨3-4點下班），只能睡3-4個小時，原因是其他同事平常忽略的事，突然被長官盯上了，要求做出報告，不過他們卻做不出來…，結果是同一單位的我先生必須跟著一起去收拾殘局。先生在睡眠不足以及心情不爽的情況下，公開地對同事口出惡言……」、
「前幾天，正值豬狗嫌年紀的孩子在家裡發脾氣，不僅打人還亂丟東西。先生屢勸不聽，於是叫孩子去罰站，沒想到孩子仍然在胡鬧……。先生頓時失去耐性，對兩歲多的兒子大吼並出手打他……」、
「先生最近有一次爆怒並大吼，原因是兩個孩子為了搶玩具而吵架，哥哥追著妹妹跑，妹妹自己跌倒撞到鼻子於是大哭……；看到此一場面，先生對兩個小孩怒吼，並且作勢要將玩具都丟掉…，兒子嚇得大哭，於是全家一陣鬼哭神號。其實上述場景這一年來不斷上演……」、
「凌晨時，兩個小孩不睡覺，先生被吵醒很不愉快，索性清晨四點就離家去上班，出門前對著牆壁捶了一下……」、
「全家出遊先生負責開車，他習慣一邊開車一邊向我詢問有關的交通、旅遊的資訊……，不過有幾次女兒不願坐後座，我只好抱著她坐在前座，當時我為了照顧女兒，不僅無法用手機上網及時回答先生的問題，還不經意地反而問他問題，接下來先生很不高興地開快車、丟手機、重踩煞車……」
………………
聽過學員的分享之後，我再一次地教導大家如何面對（處理）先生的情緒。我表示，每一件發生在人際間的事件，不管是什麼事，其實都有兩部分，第一部份是大家都看得見、都不會忽略的”事情”，另一部份則是大家都看不見、很容易就會忽略的”心情（情緒）”，只不過兩者的比重會隨著事件的不同，而有所差異！
舉個例子來說，當兩個人在吵架、彼此大聲地數落對方的不是時，這裡面一定包含” 事情 and 心情（情緒）”，而且後者的比重通常大過前者！
再舉幾個例子，當一位家庭主婦跟先生說：「今天不想做晚餐。」做先生的千萬不要只說好或是不好，因為妻子這樣一句話的背後，一定有極大的比重是在傳達一種”心情（情緒）”，可能是操持家務造成身心極度的疲憊，也可能當天是結婚記念日，而做先生的壓根兒就忘記了，妻子覺得被忽略！
同樣的道理，當一個學齡兒童跟家長說：「今天不想去上學！」作家長的千萬不要只說：「好，那就在家裡休息。」或是立刻生氣地說：「為什麼不去上學，你是不是想偷懶？你上次段考才考幾分，現在還不去上學，你是存心要把我氣死嗎？」因為孩子這樣一句話的背後，一定有極大的比重是在傳達一種”心情（情緒）”，可能是冒犯了老師而被公開羞辱，或是被同學霸凌而不敢講……。
再舉一個稀鬆平常的事，當老闆用平常的語氣交代一位部屬去辦事，這時候”事情”的比重佔絕大多數，”心情（情緒）”的部分顯得不重要；不過如果老闆是用大聲說話，或是用責備數落的語氣要部屬去辦一件事，那麼這裡面”心情（情緒）”的部分就很重要了，如果做部屬的沒有察覺到這個部分，而把焦點、精力全部都擺在看得見的”事情”上面，那麼結果很可能會是大家台語常說的：「做到流汗卻被人嫌到流涎。」
（未完待續……）