做過上述講解後，我請學員們再次回顧她們先前所寫下，自己先生最明顯（強烈）的「情緒場景」：「我先生通常是用”不說話”來表達他的情緒，不過有一次，我們兩人對如何教養小孩有不同的看法，他很生氣地說：『妳有你的作法、我有我的方法，妳不應該插手我對於女兒的管教……』」
我表示，上述衝突中，看的見的「事情」是先生對如何管教小孩的看法跟妻子不一樣。至於看不見的「心情（情緒）」，則是先生覺得妻子不尊重他、沒有把他當作一家之主來對待……。做過上述分析後，我勉勵妻子按照前述的教導去做，先處理先生的「心情（情緒）」，再來談管教小孩的「事情」。
「有一次，先生連續三天都早出晚歸（8：30上班，凌晨3-4點下班），只能睡3-4個小時，原因是其他同事平常忽略的事，突然被長官盯上了，要求做出報告，不過他們卻做不出來…，結果是同一單位的我先生必須跟著一起去收拾殘局。先生在睡眠不足以及心情不爽的情況下，公開地對同事口出惡言……」
我表示，上述衝突中，看的見的「事情」是先生（似乎是缺乏修養地）對同事口出惡言，弄得場面很難看。至於看不見的「心情（情緒）」，則是先生可能
覺得無端被牽連很不爽、
長久以來該同事屢勸不聽導致先生有很強烈的挫折及憤怒、
身體的疲憊使得理性的能力降低、
自己在長官心裡長久以來的良好形象可能被破壞、
經常替別人收拾殘局的努力沒有被看見（被肯定被稱讚）、
沒有時間陪伴妻子兒女心裡覺得有所虧欠……。
做過上述分析後，我勉勵妻子按照前述的教導去做，先不要把焦點放在「先生罵同事」這件「事情」，而是按照前述的教導，先用” 傾聽、了解、同理、接納”去處理先生的「心情（情緒）」，等先生理性的能力恢復了，於是原先的「事情」（先生罵同事），就不難解決了！
「前幾天，正值豬狗嫌年紀的孩子在家裡發脾氣，不僅打人還亂丟東西。先生屢勸不聽，於是叫孩子去罰站，沒想到孩子仍然在胡鬧……。先生頓時失去耐性，對兩歲多的兒子大吼並出手打他……」
我表示，上述衝突中，看的見的「事情」是先生（似乎是快要失去理性地）對幼兒怒吼動手，弄得場面很驚恐。至於看不見的「心情（情緒）」，則是先生覺得 Hold 不住、場面失控……，這樣的情緒對一個男人而言，是非常嚴重的，舉個實際的例子，以前我在醫院的開刀房裡經常看到，主刀的外科醫師在手術一開始，通常都會跟旁邊的助手、護理師、麻醉護士……有說有笑的，但如果遇到開刀不順利，傷口異常出血、病人血壓降低、心跳加速、血氧降低時……，外科醫師的脾氣就會變得暴躁，接下來很可能就會駡人，甚至於是亂丟器械……。此時外科醫師的「心情（情緒）」，就是上面我所描述的，一來是覺得快要“hold”不住場面，二來是面子掛不住……。
這樣的情緒機轉其實可以在聖經中找到答案，創世記2：15寫道：【耶和華上帝將那人（亞當）安置在伊甸園，使他修理，看守。】也就是說，把身邊的環境（職場、家庭）管理好，是人們無可推卸的責任，尤其是對男人（亞當們），更是神聖的命令（任務），所以當場面（身邊的環境）快要 hold不住、即將失控時，男人特別會感受到巨大的壓力，就像是在職場上，部屬無法達成長官交代的重要任務時，內心的壓力會很大！
做過上述分析後，我勉勵妻子成為先生的「幫助者」，按照前述的教導一步步去做，知道先生在面對「Hold 不住」的場面時會有難以承受的壓力，先用” 傾聽、了解、同理、接納”去處理先生的「心情（情緒）」，用正確的「愛」讓先生的「心情（情緒）」獲得舒緩，接下來等待先生理性的能力恢復、學會自己可以用「忍耐」去面對「Hold 不住」的情緒，於是原先的「事情」，就不難解決了！
此外，妻子自己也可以從這個事件中，多認識自己一點，多知道自己也會在「Hold 不住、場面失控、面子掛不住……」的情況下爆怒，甚至於是有點失去理智。也就是說，夫妻兩人都可以學習用「忍耐」去面對「Hold 不住」的情緒，那就更美好了。
「先生最近有一次爆怒並大吼，原因是兩個孩子為了搶玩具而吵架，哥哥追著妹妹跑，妹妹自己跌倒撞到鼻子於是大哭……；看到此一場面，先生對兩個小孩怒吼，並且作勢要將玩具都丟掉…，兒子嚇得大哭，於是全家一陣鬼哭神號。其實上述場景這一年來不斷上演……」、
我表示，上述衝突跟前一則很類似，為何「這一年來不斷上演」？答案很簡單，那就是先生除了不知道如何面對「Hold 不住、場面失控…」的情況，他也不知道如何處理孩子間的衝突，他應該跟我一樣，只習慣看到「事情」，而不明白孩子其實是「事情 + 心情」，所以做妻子的可以努力地將前述附圖二、三的溝通模式，想辦法讓先生明白，接下來事情才不會「不斷上演」。
（未完待續……）