我先用理性反省，確認我對E君的提醒（建議）是良善的，也是對他有幫助的；我也看出來，E君可能是面子掛不住，所以表現出強烈的“情緒”！
以前的我，很擅長理性思考，認為理性可以解決一切的問題，不過在面對對方有情緒時，常常不成功。後來，我從跟妻子相處（吵架）的過程中，才明白原來“理性（看得見的言語和行為）”和“感性（看不見的情緒、感受）”是兩個截然不同的世界；我還學到當一個人處在強烈的情緒狀態時，如果想要用理性去處理（對抗），結果不僅是絕對不會有效，還會弄得兩敗俱傷、身心俱疲。
明白了以上的道理，我知道我不應該（不可以、不需要）在E君情緒當頭（惱羞成怒、面子掛不住……）的時候，想要用我理性的言語來跟他溝通（或想要說服他）。
知道了這時候我不該做什麼，對我而言算是跨進了一大步，不過我更想知道的是，這時候我可以怎麼做呢？？？
寫到這裡，我想起某一天我在臉書PO出「眼淚也是一種溝通」後，有一位以前的護理師同事留言說：「當一個女生在哭泣流淚時，男生真的不需要多說什麼，常常是擁抱一下就會好了！」
當時的我不覺得這個留言有什麼邏輯上的問題，不過後來我仔細回想，這樣的方式好像怪怪的，因為我仔細思考後，發現“擁抱（感性的動作）”確實可以處理對方“情緒”的問題，不過原先讓她流淚哭泣的“事情（例如感情不忠、觀念不同……）”，並不會因為對方“擁抱一下”就自動解決呀！換句話說，想要用“感性（情緒）”的方式去解決（處理）現實世界裡的“事情”，其實也是不通的。
同時，我看到臉書上流傳一則貼文：“生氣時最難哄的星座：第一名：金牛座；第二名：天蠍座；第三名：水瓶座；第四名：獅子座；第五名：處女座；第六名：天秤座；第七名：魔羯座；”
這段文字裡面有三個問題，首先是某甲用理性做出一些”哄”的言語和行為，確實可能讓某乙”生氣（情緒）”的程度降低，不過原先讓某乙生氣的“事情”，並不會因為某甲“哄”了一下，就自動解決呀！
另一個更重要的問題是，某甲認為某乙生氣時，需要用哄的，那麼除非某乙是個還無法用言語溝通的嬰孩，否則這樣的溝通模式不就顯示某甲在心裡面已經認定某乙是”幼稚的、無法用理性溝通的”，才會用”哄”的對待某乙！這時候，雙方的位階已經有了明顯的不對等，是上對下、父母對孩童或是成熟的 vs 幼稚的，不是嗎？某乙如果知道自己在某甲眼中是低一等的，某乙會高興嗎？
第三個問題是，我想網友們都知道，”哄”這個字很少單獨出現，它通常會跟另一個字接連出現，那就是”騙”！也就是說，”哄”的言語和行為，大多是虛假、不切實際的，因此跟”騙”的含意，並沒有太大的差異。
如果把以上幾件事，做一個全面性的分析，我們會發現“想要直接用「理性」（理智），去處理「感性」（情緒）的問題，是不會有效的”；反過來看，“想要直接用「感性」（情緒），去解決「理性」（現實）的問題，也是不會有效的”。其實理想的狀況是，“現實的問題（事情），必須用“理性”才能解決”，而“情緒的問題（心情）”，必須用“感性”才能處理。（如附圖一）
（未完待續……）