107年1月13日，我看到網路上有一篇文章，標題是「你看懂孩子的討愛密碼嗎？」作者：邱鏛玉，內容摘要如下：秀華這兩個月趕著彙整公司要上市的報表，幾乎天天都有加不完的班，念小一的中中平時都可以照顧自己，最近卻經常來到秀華身旁：「媽咪，幫我打開這個盒子。」「我可不可以吃蛋卷？」「幫我切細細，我咬不動。」「你看，我會翻筋斗。」平常中中都能自理的事情，怎麼近來都要媽媽費心？已經夠忙的了，孩子還來找麻煩，真煩……
你的孩子是否也有過度倚賴、愛現、喜歡惡作劇或是扮丑角的行為？其實，孩子內在想說的很可能是：「親愛的爸媽，請多注意我吧！」
心理學家魯道夫．德瑞克斯(Rudolf Dreikurs)、唐恩．狄克梅爾(Don Dinkmeyer)等人針對兒童不當及不良行為的觀察指出，當孩子在日常生活中感到被忽略時，就可能不自覺的產生錯誤想法，以為只有透過一些行為來「引起注意」，讓自己被看見、被關照，才有可能得到在家裡歸屬感的定位。
從生命發展的觀點來看，孩子寧可被處罰，也不願意受到忽略，因為「被忽略比受處罰更痛苦」。孩子希望引起父母注意的行為，在第一階段通常是正向的行為，也就是說，孩子會刻意表現良好，希望贏得父母的關注。若孩子仍沒有得到足夠的注意，接下來可能就會進入第二階段，以負向的不當行為來獲取爸媽的注意。
也就是說，惡性循環的模式如下：
1. 孩子不斷的主動做出正向／負向行為。
2. 父母不得不做出「被動注意」的回應。
3. 得到父母回應後，孩子會暫時停止此行為。
4. 一旦父母不注意，孩子又會以同樣或其他正向／負向行為來引起注意。
5. 父母持續被動的糾正，但會因為一再被干擾而漸漸感到討厭、不耐煩。
父母的情緒感受，是判斷孩子行為目的的最佳線索。如果家裡經常上演上述劇碼，而你為此必須一再叮嚀、一再糾正孩子的行為而感到討厭、煩躁時，背後的原因多半是孩子為了要「引起注意」。這時，要特別提醒父母，不要只顧著糾正孩子的外在行為；因為，孩子只是透過這些行為來發出「請關心我」的密碼……
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我覺得上述內容寫得真好，只不過我並不認為孩子在日常生活中感到被忽略時，會透過一些言行來「引起注意」的作法是”錯誤的”，我倒是覺得它是”很自然的”！這就像是小嬰兒餓了、渴了、大便了、尿布濕了、想要抱抱……，會用「哭泣」來引起父母的注意，同樣是”很自然的”。
如果進一步分析，其實上述所有行為，都是一種「溝通」。
我曾經在「我們為什麼需要良好的溝通」一文中提過，「溝通」必須要隨著一個人的長大而進化，這就像是使用手機，如果有人還在使用2G的傳統手機，那麼很難避免被其他人貼上”LKK”的標籤！同樣的道理，如果一個人到了五歲，甚至是十五、二十五歲……，還是只會用愛哭泣、耍脾氣、鬧任性的方式來表達需求，那麼一定會讓所有人都變得勞苦愁煩。
寫到這裡，我聯想到前一陣子去新竹市某中學擔任社團活動講師的經驗。有一次在上課時，我請學員不具名地寫下「在什麼情況下，你曾經被罵得最慘、最難聽？」結果有將近十位寫下「考試成績不好，被爸媽罵（都不用功、為何比別人差、怎麼這麼笨……）、有一位寫下「交通違規被開罰單，回家後被爸媽罵“廢物”」！」
我相信從大人（父母）的角度來看，那些話其實都代表爸媽愛孩子、對孩子有期待、希望孩子能夠減少犯錯、在課業上表現得更好……，不過在孩子的心裡，那些話卻都只是一番「被罵得很慘、很難聽的話！」這中間的差距，真是難以計算！作父母的一定以為孩子「應該」會知道父母良善的用心（動機），不過很抱歉，真實的狀況是孩子就只是記得「爸媽罵我，而且罵得很難聽！」
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寫到這裡，聰明的網友會發現，如果我們把「父母大聲責罵孩子，孩子不了解父母的用心」裡面的交色互換，就會變成「孩子做出不當行為，父母不了解孩子的動機」，兩者的機轉是一模一樣的，兩者都是人際衝突。
既然是人際關係的衝突，那麼解決之道無他，一定是要依賴”良好的溝通”。這時候，我們一定要記得拿出聖經中有關人際溝通simple and effective的原理來加以運用，正如雅各書 1:19教導我們的：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】
所以，發現孩子出現異常行為時，做父母的並不宜立刻板起面孔地想要「說什麼？如何管教？如何制止？」而是應該先仔細地、認真地聽出（想出）孩子雖然在表面上做出異常行為，但是它心裡究竟在想些什麼（unspoken language）？
這時候，我喜歡用「冰山理論」來做說明（見附圖），冰山的一角露出在水面上，大家都看得見，不過體積更大、更重要的部份，卻是隱藏在水面下，大家都看不見！
同樣的道理，冰山的一角就是孩子表現出來不當或不良的行為，包括過度倚賴、愛現、喜歡惡作劇或是扮丑角的行為……，這些都是顯而易見、可以抓住父母焦點的，不過那就只是「冰山的一角」。真正更重要的是水面下的冰山，也就是孩子做出那些令父母困擾的行為，背後真正的動機，其實是希望「引起注意」。更簡單地說，就是孩子希望父母多關心他、多愛他一些！
（未完待續……）