做過「保護自己」的動作後，也就是某乙「傷口的血已經止住了」、心裡受傷的感覺沒那麼強烈之後，某乙的理性會恢復一定程度的功能。接下來，某乙又該做些什麼呢？
我們可以來回顧整件事，我們會發現原來某甲批評（攻擊）某乙事件，其實就是某甲對某乙不滿（不爽），就是一種人際衝突。既然是人際關係的衝突，那麼解決之道無他，一定是要依賴”良好的溝通”。這時候，我們一定要記得拿出聖經中有關人際溝通simple and effective的原理來加以運用，正如雅各書 1:19教導我們的：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】
所以，某乙接下來最重要的動作，並不是絞盡腦汁地想要「如何說、說什麼？」而是要先仔細地、認真地聽出某甲雖然在表面上做出一連串的批評（攻擊），但是他心裡究竟在想些什麼（unspoken language）？這時候，我要再舉一座冰山為例來加以說明（見附圖）：某甲批評（攻擊）某乙所用的那些言語，是聽得見的，也是表面上的，就像是浮在水面上「冰山的一角」；至於某甲為何要批評（攻擊）某乙的原因（動機），是某乙不容易聽見的，也是隱藏的，就像是沈在水面下「冰山的主體」；正如物理學原理所告訴我們的，水面下冰山主體的體積（看不見的部分），遠大於水面上冰山一角的體積（看得見的部分）；同樣的道理，試圖了解「冰山主體」（某甲為何要批評（攻擊）某乙的原因（動機））的重要性和意義，絕對要比焦點和眼光都只放在「冰山一角」（那些不堪入耳的言語）），要來得大、來得深！
看過冰山的例子，網友們或許可以想像，但還是不容易體會，所以我舉個更生活化的例子來跟大家說明：有一天，某甲（老闆）對某乙（員工）說：
「你真是人渣」、
「社會的敗類」、
「跟你講過多少遍了」、
「叫你上班不要遲到」、
「你都不聽」、
「把我的話當成耳邊風」、
「我當初真是瞎了眼才會錄用你這種人」、
「員工的風氣都被你帶壞了你知道嗎」、
「你給我滾」、
「我永遠都不要再看到你」……
在上述某甲批評（攻擊）某乙的人際衝突中，一共有十句話，其中的第四句話（「叫你上班不要遲到」）是「冰山的主體」，其餘九句難聽的話，其實都是「冰山的一角」。
如果某乙願意按照聖經的教導，【快快的聽】出某甲「冰山的主體」為何，接下來，某乙又該怎麼辦呢？答案還是在聖經裡。
創世記2：15記載著：【神將那人安置在伊甸園，使他修理，看守。】既然受造物不該擁有分別善惡的權柄，那麼人類（受造物）被上帝（造物主）授與什麼樣的權柄呢？答案就在上述經文中，也就是在上帝所賜下的生活圈（伊甸園）中，行使『修理、看守』的工作，當然『修理、看守』也可以衍生出『照顧、管理、改善、教導、幫助、提醒、勸勉……』等等相關、類似的含意。
明白了人類（受造物）被上帝（造物主）授與的權柄內容後，某乙可以問自己：「我是按照天父上帝的形象和樣式所造的，是何等的尊貴、是何等的有智慧和能力，我有沒有進步的可能性呢？（也就是說，如果事情重來一次，我有沒有可能做得更好呢？）」
答案當然是肯定的、肯定的、肯定的！
再下來，某乙仍然可以依照雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（曾經多次遲到，就承認多次遲到）、（沒有聽進老闆的提醒，就承認沒有聽進老闆的提醒）、（知道自己哪裡做的不好，就明白說出自己哪裡做的不好）、（願意下定決心改善，就說自己願意下定決心改善）……，於是某乙回應某甲說：「我曾經多次上班遲到，沒有聽進老闆的提醒，我現在知道這是很不對的行為，我願意下定決心改善。」
最後，某乙就應該下定決心不要再遲到，因為那樣做是對【神將那人安置在伊甸園，使他修理，看守】的吩咐，該有的回應。
接下來，可能有網友會想問：「如果某乙照著上述教導認真地做了一遍，某甲會如何對待某乙呢？難道某甲一定氣會消、會再給某乙一個機會嗎？」
我的回答是：「天父上帝把百分之百的自由意志賜給每個人，所以某甲會怎麼做，不是某乙能干涉的。就算某甲怒氣難消，還是把某乙給fire了，某乙還是可以用他自己的自由意志做一個決定，那就是在擔任下一份工作時，自己絕不再遲到！」
聰明的網友會發現，如果某乙照著上述教導認真地做了一遍，那麼不管某甲的回應為何，某乙都會變成一個更好的人，更符合天父上帝期待的人，這樣不是很棒嗎？
本文的結論是，在面對別人的批評（攻擊）時，我們應該學會「另類防身術」，具體的步驟是「保護自己」>>>「辨認冰山主體」>>>「我一定會更好」！
（未完待續……）