108年8月底中小學開學前，案主T君在協談尾聲表示，家裡的兒子要升國二了，他關心地看了一下兒子的暑假作業完成的狀態，發現有一份作業未完成，標題是：「請蒐集本縣市各高中推薦甄試的相關資料」。T君心想：「這樣的題目對於未來要升學的國中生而言，應該是很實用的題目……」，接著問兒子為何沒完成，沒想到兒子生氣地回答：「這是什麼爛題目，我根本不想寫！」
T君覺得納悶，於是試著上網找資料，發現很快就得到完整的答案……。T君詢問我，該不該直接告訴兒子該訊息，好讓兒子順利地完成所有暑假作業？
我一貫地按照雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴T君，兒子情緒化的言行應該只是「冰山的一角」，T君應該要藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），找出兒子「冰山的主體」，才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……
經我一提醒，T君突然想到兒子應該是對班上的老師很不爽，因此連帶地對該老師所吩咐的作業內容採取負面態度。我先是肯定T君【快快的聽】（認真聽、仔細想），接下來T君表示，先前曾聽兒子抱怨，老師要求大家7：30到教室，結果他自己卻8：30才來……，加上一些大大小小的事情，所以班上許多同學都對該老師很不滿。T君問我，如果已經找出「冰山的主體」，接下來他該如何引導兒子呢？
聽完T君的問題，輪到我【快快的聽】（認真聽、仔細想），因為這真是個不易回答的好問題！
我聯想到另一位門診的案主L君，前一陣子她PO文表示「她在某機構服務，不可否認，每一個宗教裡頭不見得每一個人都是好的；我們講愛、講權柄，但權柄的背後是什麼？它常常遭到濫用。
我得到很多的肯定，也見識到了一個人可以濫用權柄到什麼程度，平等的地位之下，就是有人可以藉著某些名目無限擴張自己權力，伸出自己濫權之手四處侵擾，絕大部份的人選擇沉默隱忍，維持表面的和諧，坦白說，我覺得好假！
我從來不是一個虛偽的人，即使因為直言會得罪人，我也不要昧著良心。是非對錯難道不用分清楚嗎？
其實我很失望也很幸福，在這裡，我有很多的好同事和一位很疼我的長輩，卻也看見裡面黑暗的一面……
＃任何團體都不會百分百的美好」
還有一位案主C君告訴我，前一陣子她去參加「環境教育教師」的認証，一路從研習到考試。到了試教時，她恍然大悟……，縱使大家在研習時，這群知名大學教授不斷耳提面名，環境教育課程一定要避免填鴨教育，應該要靈活設計，如何 啟發孩子的心念，如何引發學習動機……，但示教考試時，教授們想看到的，仍舊是「一小時課程最好塞滿兩小時的教案」，連孩子們的反應（其實是無法完全預期的），都要列入預期達到的目標。
在上課中，負責教導大家教案設計的校長多次強調，我們在自主學習教育裡面，應該重視空白（留白）時間，沒想到在示教考試時，他給的評論卻是：「給孩子停下來（等同於留白時間），就是給他們機會搗蛋……；那時，我突然覺得，過去那些掛著知名學校學歷的老師，竟然「講的」跟「做的」根本就是兩回事……
當我繼續思考，發現T君兒子的困擾，根本就普遍地存在社會上的每個角落，甚至還包括每個家庭，例如做媽媽的要求子女們「有話好好講、不要動不動就生氣……」，不過子女們看到的卻是「爸媽經常吵架、動不動就生氣……」
我到底該如何回答T君所提出的問題呢？我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，我打算從「自由意志」著手，正如聖經在路加福音6：37-42的教導：【你們不要論斷人，就不被論斷；你們不要定人的罪，就不被定罪；……為甚麼看見你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有樑木呢？你不見自己眼中有樑木，怎能對你弟兄說：『容我去掉你眼中的刺』呢？你這假冒為善的人！先去掉自己眼中的樑木，然後才能看得清楚，去掉你弟兄眼中的刺。】
上述經文，簡單來說就是「快樂門診」的第二個重要共識：「一個人一輩子只能管好一個人，那個人就是『自己』」！
（未完待續……）