在這本衛教手冊中，有一個題目是特別重要的，那就是「我的親友得了癌症，醫師說他來日無多，我應該要去探望他，可是卻又不知道該說些什麼，除了睜著眼睛說瞎話地跟他說：『你要加油，一定會好起來！』之外，有沒有什麼比較好的方式呢？」
這是一個非常常見，也是非常令病患親屬困擾的問題，甚至連護理師、醫師也不會回答，所以我特別指導一位有切身之痛的實習專科護理師W君，將她的親身經歷寫成了一篇衛教單張，標題是：探病須知「你可以不說話」
場景一：101年初春，天氣仍很寒冷，爸爸因為癌症狀況越來越差。天氣趕快暖和吧，我一直相信患有癌症的父親，天氣變好時他的身體就會比較舒服。隨著病況惡化，他常常陷入憂鬱的情緒中。
他常常問我：「我會死嗎？」
雖然具有護理背景的我看得出他來日無多，但對他提出的問題，我覺得好難回答。
實話，我說不出口，所以我就說：「相信自己就會活下去」、「要用意志力戰勝病魔」、「你一定會活下去不要放棄」、「不要講不吉利的話」、「電視上有好多戰勝癌症的故事所以要有信心」、「只要配合吃藥你就會好」、「你就是不吃飯才會沒力氣」、「去拜拜時神明說你一定會好」、「不要放棄媽還需要你照顧」、「要加油喔病好了我們就出國玩」、「不要擔心打點營養針就會好一點」、、、；但春天一直沒有來，在天氣變暖前爸爸就過世了。
場景二：來7C病房實習一個月多了，我看到讓病人知道病情的重要性，當病人明白時日無多，病人能利用所剩的時間去安排一些事情，與親人培養或修補感情，盡能力去做一些想做的事。我看到一位罹患末期肝癌的老先生，醫師趁他神智清醒的半天時間，告訴他癌末即將死亡的病情。老先生親自簽下了「拒絕心肺復甦術」意願書，為生命的終點，做了重要的決定，也減少家屬的困擾。我開始反省，如果能重來一次我會怎麼做呢？我不會再欺騙他，我會說「爸爸！我愛你，我會在你身邊，我們一起面對！」
說明：在我們的社會裡，大家都避諱談論死亡，對死亡很少有人能坦然面對。”我會死嗎？”不只在癌症病人身上常聽到，在一般慢性末期疾病病患身上也常聽到，面對死亡是一件非常困難的事。
告訴病人實情，可能表示身為親人的我們已經放棄努力，不再對抗病魔。旁人可能會說”病人都沒放棄你怎能放手”，當然也會害怕病人知道實情會難過。社會上常見的情形是病人和家屬沒有站在同一線上，家屬明知病人時日無多卻一再欺騙，病人或許知道病情，卻因體諒親人而不願談起，導致很多事情沒交代清楚。也或許病人真的不知癌末病情而導致事情沒來得及交代，夢想沒來得及實現，而造成彼此間許多遺憾。
當罹患末期疾病的親人說出「我快死了！」、「我會死嗎？」這類令人非常不安、極端困窘的問題時，如果你不知該如何回答，請務必冷靜一下，不要急著說一些不適當的保證，或沒有意義的鼓勵。你可以安靜地陪他一下，握握他的手讓他知道你願意陪伴他，也關心他。你什麼都不必說，專心傾聽即可，這就是英國的安寧緩和醫療大師Dr. Dame Cicely Saunders所說有關照護癌末病患的「Being（同在/陪伴）」。保持沈默，看似消極，它卻可以維持不扣分的狀態，至少比講錯話所造成的負面效應、亂講話所導致的後悔懊惱，要來的安全。
這樣的同在/陪伴過程（其實就是一種溝通方式），就像是聖經在歌林多前書13:4—8所寫到”愛的真諦”當中的：
【愛是恆久忍耐又有恩慈（忍耐病人長時間處在負面的情緒中，什麼時候會改善卻遙遙無期，甚至於是永遠都無法改變……，而親屬卻沒有無奈、不耐……的表情），
愛是不求自己的益處（沒有為了自己想要避免上述的尷尬，或想要節省時間早點脫身，而說出一些不適當的保證，或沒有意義的鼓勵）
不輕易發怒（沒有責怪醫護人員、病人、甚至是自己）
不喜歡不義（說出一些謊言來轉移焦點）……，
於是病人一定會感受到你對他的愛，而這樣的愛一定會為病人加分的，因為天父上帝的應許是“愛是永不止息（Love never fails）”。
當然，如果親屬是受過訓練的，確實知道該怎麼做，那麼接下來的步驟就是確認病人想要表達的是什麼？你可以說：「你在擔心什麼？」、「你想表達什麼？」、「有什麼要交代？」、「有什麼我能做的？」……，慢慢地引導病人說出他心中的話。
這張衛教單張出爐後，許多同仁發表感想，我也覺得深富啟發性，例如：
護理長C君說：：「很感動！很高興W君能在此實習，並重整自己對父親的想法，更藉此回想與父親的互動，找到新的答案。Good！加油喔！」
安寧共照護理師L君說：「當我面對病人或家屬情緒失控時，我也是只能在旁陪伴傾聽，握握他們的手，讓他們感受到被接受，再慢慢引導心中的想法，這是我覺得還不錯的方式。」
護理師H君說：「說話是一門藝術，傾聽更是需要智慧！」
專科護理師F君說：「這是實習學妹W君的心聲。當W君在病房看到韋醫師那麼勇敢地告知病人病情，且鼓勵病人家屬把握時間好好道愛、道謝、道歉、道別時，她好幾次忍不住掉下淚來，因為一個月前，她的父親病危時，她沒有這樣做，也沒有人教她這樣做，她做的卻是隱瞞、說假話。
她告訴我：『我覺得當韋醫師的病人好幸福！有一個肯說真話的醫生，可以讓家屬很安心、很放心，如果我早一個月來，就好了。』我告訴她：『妳現在來也不遲，因為妳現在學到的，將來帶回別的醫院，讓妳的病人也可以被這樣對待，讓他們也有當幸福病人的機會。』她含著淚點點頭。由她寫出的文章，比我們臨床工作人員，更具說服力！而她在這裡學習到了──如果你不知道要說什麼，那就閉嘴、不要說話，至少不會扣分，不會犯下說謊的罪，好好陪伴對方，也是另一種很溫暖的回應與溝通喔！」
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場景拉回來餐廳，我鼓勵N君說：我知道妳很關心M君，也很想幫上一些忙，所以妳可以照著以上我教妳的內容，認真地學習，逐漸地成為一位稱職的癌症親屬，這樣的過程我幫它取了一個名字，那就是”陪伴同在之旅”。
(全文完)