108年9月初某一天,臉書的Messenger傳來「韋醫師,午安,關於協助家庭長期照顧者學習「如何溝通」的直播議題,目前已有初步的腳本如附件,請您參考,並給予修正。」
直播主題:家庭照顧者溝通問題面面觀
主軸:介紹家庭照顧者的心理協商管道
主持人:韋醫師、各位觀眾大家好,我是OO居家護理所家庭照顧者關懷團體的成員S護理師,今天很高興在這裡跟大家介紹,新竹區「快樂門診」的負責醫師”韋至信”韋醫師。韋醫師曾是台大新竹分院腫瘤醫學中心暨血液腫瘤科主任,也是台大新竹醫院腫瘤暨安寧病房的創始醫師。他從2015年8月自醫院退休,卻在2019年1月成為「快樂門診」。請問韋醫師,您是在甚麼樣的契機下,成立了「快樂門診」?
韋醫師的回應:
107年12月初,我想到幾件事,首先是兩個月前,我完成了在快炒餐廳三年多以來非常特別的一段人生經歷,從高年級實習生(學徒)轉變成餐廳的義務顧問,並且將聖經中有關管理、溝通的真理,藉著一次次的談話、一篇篇的臉書文章,完整地跟餐廳的老闆分享。在過程中,我們一起看見同事相處模式的改變,大家變得更快樂,於是我更加確信聖經的法則真是 simple and effective,可以解決職場上的人際衝突。
不再每天去餐廳工作之後,上帝讓我接觸到兩位另一半發生外遇的個案,於是我開始進行個案的協談……。此外,107年一整年,我舉辦了「快樂工作坊」,藉著每個月一次的聚會,我幫助5-6位夫妻關係緊張的個案面對困境。透過上述經驗,我發現聖經中有關婚姻、溝通的教導,不僅可以積極地改善夫妻關係,還可以預防外遇的發生,於是我製作了一套PPt教材「如何預防外遇的發生?」
在這段期間,我也開始參與「新竹職場商業團契」的運作,擔任顧問的角色。經過六、七次聚會後,我發現自己過去在職場上,天父上帝藉著聖經教會我的心得、經歷…,可以幫助到目前正在打拼的生意人,即便大家經商的內容五花八門。舉例來說,針對保險從業人員,我做了一套PPt,題目是「被客戶拒絕時你該怎麼辦?」;另外我也寫成了「如何面對客戶殺價?」的SOP,都是 simple and effective 的教材。
基於以上幾件事,我有了「重出江湖」的想法。我先跟妻子倩婷討論,她覺得很好,於是我有了進一步的靈感。
107年12月4日晚間,我用Messenger跟大學同班同學、目前在竹北開設親子診所的C君聯絡……
「同學您好:還記得三年前我剛從醫院退休後,你曾經詢問我是否要去你的診所開個門診?當時我的回答是否定的。不過隨著時間的過去,加上前幾個月同班同學整型名醫K君罹癌之後,經由你的轉介,我去台北看了他三次……,我的想法開始轉變了,因為我看見有許多人們心理上的需求,是目前醫療體系所無法滿足的。K君擁有你、我的協助,尚且壓力很大,那麼其他普羅大眾該怎麼辦呢?去哪裡求助呢?
有鑑於此,所以我提出一個計畫(在你的診所開立一個特別門診)……
以上就是從2019年1月8日起,我成立了「快樂門診」的源由。其中的心路歷程,令我想到7C病房護理站對面牆上所掛的一句聖經箴言:【你手若有行善的力量,不可推辭,就當向那應得的人施行。】我希望每一位個案經過量身定做的諮商、協談後,都能變得更快樂,所以取名為「快樂門診」!
(未完待續……)