105 年某天po出「天天被唸怎麼辦？」一文後，許多朋友來臉書留言關心，其中一則是我的高中同學Edwin Wang（現住美國）寫的，他說：「我曾經有過一位美國老闆，在某一次组裏出狀況之後把大家找來，開口第一句話 就是：「 I believe you all came to office this morning to do a good job.」 意思就是大家每天來上班不是來搗蛋的，而是真心要來做事的。韋同學已經悟出這道理了！恭喜！」
讀完後，第一個感想是很高興，因為得到鼓勵與肯定。第二個感想是很驚訝，原來網路世界是如此的無遠弗屆，三十多年沒見面的同學，竟然可以隔著幾千公里的太平洋來留言，真是不可思議！第三個感想是很懊惱，我怎麼這麼晚才想到要使用臉書，早知道……。於是我回覆說：「謝謝同學深富哲理的回應！」
幾分鐘後，心裡突然有個聲音問我說：「你是真的知道這個哲理，還是你只是把它當作是客套話？？？」感謝天父上帝，立刻賜下聖經的啟示，幫助我弄懂這個哲理。我太高興了，迫不及待地要跟好朋友分享，故事就從餐廳的廚房開始！
幾個月前，有一天早上，B大廚拿著手機跟我說：「這裡有一段影片，很適合你看。」於是我拿著他的手機開始看，發現它是一段Johnnie Walker的廣告，影片一開始就說，以下是一個有關人們學習新事物的實驗，目的是想要研究哪一種方式比較有效。
影片中找來兩位非常資深的小籠包師傅，要教導兩位完全沒有廚藝經驗的貴婦學習製作小籠包，它強調找來的人並不知道他們（她們）是被觀察的實驗對象。A廚師負責A貴婦，他先用非常嚴厲的語氣說：「我做一遍給你看，仔細看，等一下就換你做！」看完A廚師熟練精巧的手藝後，完全沒有經驗的A貴婦天真地拿起包子皮，要將一團肉餡包進去，A廚師立刻大聲地說：「你有沒有在看，剛剛我是這樣做的嗎？」……好不容易A貴婦將適量的餡弄進包子皮裡面，開始要做打摺的動作時，A廚師再次大聲地說：「你到底有沒有在看，剛剛我是這樣做的嗎？你的手是有殘障嗎？這麼簡單的事都不會……」。幾秒鐘後，A貴婦很委屈地哭了，對著A廚師說：「我不要學了，我放棄了！」
接著是B廚師負責B貴婦，他先用溫和的語氣說：「我先做一遍給你看，仔細看，等一下就換你做，過程中如果有什麼問題，我會隨時提醒妳！」看完B廚師熟練精巧的手藝後，完全沒有經驗的B貴婦也天真地拿起包子皮，要將一團肉餡包進去，B廚師溫和地說：「你剛剛可能沒有仔細看，在包餡前，要將包子皮桿薄一點，才容易包。」同樣費了一番功夫，B貴婦將適量的餡弄進包子皮裡面，開始要做打摺的動作時，B廚師再次溫和地說：「妳第一次做，不容易弄出十八摺，盡力就好，以後多練習就會進步！」幾分鐘後，B貴婦終於完成了一個小籠包，雖然沒有師傅做的好看，不過外觀上還是可以認出是個小籠包，於是B貴婦露出靦腆而滿足的微笑，B廚師也露出肯定與鼓勵的笑容。
可能有很多網友會指出這個實驗的缺失，也看出它不過就是另一種型態的廣告，不過我倒是同意它對人性的描繪。「天天被唸怎麼辦？」一文說出了學習者（學徒、學生、員工、子女……）常見的困境與解決的方法，今天如果角色互換，你是一位教導者（師傅、老師、老闆、父母……），又該怎麼做呢？你會發現，原來教導（指導、指正）的本質也是「溝通」，你必須經由溝通的過程，才能將你認為是對的、好的想法﹑觀念和作法，輸出到學習者的腦袋裡。既然它就是溝通，那麼聖經中有關的法則當然適用。雅各書 5:12 教導說：『我的弟兄們，你們說話，是就說是，不是就說不是……』。如果按著這處聖經來檢視，其實影片中兩位師傅都沒有違反教導，他們都誠實地指出了貴婦們的缺點。既然如此，那麼結果為何完全不同呢？
答案就在另一處聖經，以弗所4:15教導：【我們要以愛心說誠實話】，意思是說實話是對的，但說的人還可以加上「愛心」去說。不容易懂嗎？容我舉個例子，在台灣的便利商店，每年可以賣出幾億杯的咖啡，大家試想，如果有一天超商只賣黑咖啡，完全不添加牛奶、糖……，銷路會如何呢？實話就像是咖啡的本質，常常是苦澀難吞的，如果要強迫對方喝下去，場面通常不會很愉快，除非對方原本就喜歡黑咖啡，不過那畢竟是少數人。真不知道是哪位天才，發明出把牛奶、糖……加入黑咖啡中，於是有了全世界龐大的咖啡產業，大家不僅喜歡喝，還要續杯、第二杯、第三杯……。
同樣的道理，如果我們在說實話時，懂得加上一些愛心，那麼對方就容易愉快地接受。不僅如此，對方很可能還會期待下一次聽你說話（教導、指正……），就像是咖啡的續杯！這真是太棒了，教導者（師傅、老師、老闆、父母……）不必再嘔心瀝血、不必再叨唸囉唆、不必再氣死驗無傷（台語）、不必再有嘴講到無唾液（台語）……，就可以完成任務！
以上就是我回覆Edwin Wang文中有關哲理二字的內容，那位美國老闆當然知道屬下出包了，否則他不必急著把大家找來。他應該也料到部屬當下很可能是忐忑不安、人人自危，不過他在說實話（解決trouble）之前，先講出那一段話作為一種愛心，以至於讓我的同學印象深刻。
場景拉回餐廳的廚房，當我仔細看完影片後，我笑著跟B大廚說：「我的心得是你們幾位大廚就像是片中的B廚師，因為你們願意和氣、努力地教導我，我才能順利地學會許多廚藝！」聽完我直白的回應，B大廚停頓了好幾秒鐘，然後帶著微笑（好像是有點不好意思、不習慣被稱讚、還蠻快樂的……）地說：「我是要讓你看，你就像片中的B貴婦，在短短幾個月就學了很多功夫。」聽完，我也笑得很高興。
本文的結論是，不管是學習的過程還是教導的過程，其本質都是一種人際溝通，因此聖經中有關溝通的法則都可以派上用場，而且是simple and effective的。至於【以愛心說誠實話】的操作型定義（ie如何在說實話的過程中加上適當的愛心），則留待後續的文章中，再跟網友們分享。