105年6/24週五，和平常沒有兩樣，我照常上班，唯一的差別是當天輪到D廚師休假，所以我特地找了一個空檔，要向兩位大廚說明，上週日我跟D廚師溝通的過程。我說：「我已經把你們兩位對他的意見，忠實地轉達給他聽了，而他也表示願意遵照你們的提醒去做改變。」沒想到A大廚不僅再一次說：「他就是這樣，平常都不看我們如何炒菜、調味，自己作自己的，很傷腦筋。」
他還說：「最重要的學習態度，如果真心想學，他應該會在我們製作每一道菜時，不管是客人要吃的還是員工的飯菜，站在我們旁邊仔細看，而不是一有空就溜到外場休息吹冷氣……。」B大廚則說：「不是只有炒麵亂加香油，他還在豆瓣魚的製作過程中加了”醬色”，我當了十七年的廚師，從沒看過有人在豆瓣魚裡面加醬色的！另外，當他站爐子，要出的菜多起來時，他還是慢條斯理地炒他的菜，一點都沒有想要加快速度……。」A大廚再補充說：「他站油鍋有好幾個月了，食材過油的速度還是常常跟不上爐子的師傅，害得我們想要出菜快一點都沒辦法……。」
聽到兩位大廚砲火猛烈的回應，我還是有點招架不住，不過有了前一次的經驗（詳見『溝通、溝通、再溝通（上）』後，這回我比較鎮定了，印證了聖經在羅馬書5:3的教導說：「患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望。」
於是我替D廚師緩頰說：「無論如何，他很感謝B大廚願意教導他如何能讓”麻婆豆腐”能夠有鮮紅色的秘訣，他也記住了。」沒想到A大廚再度數落說：「自己當廚師當了那麼多年，都快五十歲了，還不知道麻婆豆腐該怎麼做，真是……。」在兩位大廚猛烈的砲火中，我仍然耐住性子，要求自己一定要依照聖經的法則行事，既然是溝通，當下最重要的應該還是雅各書 1:19的教導：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】我一定要快快地聽（認真地聽），才能收集到他們所釋出看的見、看不見的訊息，於是我知道，原來他們的不滿並不是最近才發生，其實不良的溝通已經累積許久了。
於是我說：謝謝兩位願意花時間指出D廚師的缺點，我會再找時間跟他講的。隔天早上，D廚師一進廚房，正好沒有其他人在場，我就簡短地跟他說了”豆瓣魚”的事，至於動作慢的問題，我則沒說，因為我覺得做事快慢和每個人的特質有關，不是能勉強的。至於學習態度的問題，牽涉的內容更複雜，需要更多時間，所以我也沒講。經過了上次的溝通，我察覺到D廚師對我已經有足夠的信任，因此我可以實話實說，比較不用費心地要加上許多”愛心”了。
經過這些過程，我仍然會納悶，這樣的溝通有果效嗎？我有幫助雙方更和睦嗎？其實我不太確定，唯一能確定的是我有”快快地聽、慢慢地說”！
再隔了一天，大家用過員工餐後，A大廚對我說：阿信，你有聽過網路上很流行的一句話，叫做「不怕神一般的對手，只怕豬一般的隊友」嗎？我說：聽過呀！A大廚說：那你知道它的意思嗎？我以為A大廚真的是希望我解釋給他聽，於是我說：我們不會期待敵人來幫助我們，可是我們會希望隊友能幫忙，如果隊友沒有做到，我們的期待落空，就會很失望……。
沒想到A大廚笑著說：其實我是指某某人，我說話的含意經常是很深奧的！You know。
於是我懂了，A大廚並沒有實話實說，而是拐彎抹角地在批評同事。我也微笑地回說：我不僅知道你是在指誰，我還知道你更深的含意！
A大廚頓時收起笑容，變得滿臉不解的表情，於是我說：「你說了這麼多，數落了這麼久，其實你內心真正的期待是D廚師能夠改正缺點，更進步、更積極，這樣一來，我們廚房的團隊才會更強、更有戰力，對不對？」
聽完我的一番話，A大廚靜默了幾秒鐘，表情似乎是在深思，接著說：「對啦，你說的對啦！」
我之所以能解讀出A大廚最深的心理狀態，是因為我快快地聽（認真地聽），於是我想到聖經在啟示錄3:19說：【凡我所疼愛的，我就責備管教他。】也就是說責備管教（數落、叨唸），其實都是疼愛的一種表現，既然A大廚願意花那麼多力氣和時間來數落D廚師，可見得對他是有期待、疼愛的，這和一般俗話說的「愛之深、責之切」是一樣的。只不過如果責備的過程如果能依照以弗所4:15的教導：【我們要以”愛心”說誠實話。】那麼溝通的過程應該會比較平順、比較有效。
從我開始溝通，到這篇文章寫成，前後經過七、八天。我特別注意A大廚跟D廚師之間的互動，我看到A大廚有一次主動教導D廚師如何將炸好的魚在盤子上疊好，必須一隻朝左一隻朝右，再層層往上，才能用一個盤子裝許多條魚，我看到D廚師很認真地聽也確實去做。還有一次，A大廚提醒他，油鍋炸物所需用的粉類儲存桶的邊緣有小強出沒，要他先做清理，然後移動位置存放，而D廚師立刻就照著做了！
我再一次確信，如果我們可以和身旁的人和睦相處，絕對是一件令人快樂、舒暢的事！只要人們願意照著聖經的溝通法則去做，這樣的狀態是可以達成的！