106年3月份某一天在吃員工餐時,A大廚說:「我小兒子今年是某醫事科技大學放射線相關科系的大二學生,昨天他跟我說學校有一門課需要去醫院的放射線部門見習,同學們大多是選擇比較靠近家裡、新竹市的大醫院;因為我們是住在竹南,所以我兒子是選擇一家位於頭份的W醫院見習,算是離家最近的。我兒子還說,那一家醫院風評不好,不過因為它離家最近,所以無從選擇起……。於是我跟他說:你的同學都選擇新竹市的醫院,不過市內的醫院也不是每一家都很好呀,就像是L綜合醫院,也有人覺得它風評不好呀!反過來說,好的醫院裡,也有不好的事情傳出來呀,昨天的報紙不是說某位骨科名醫拿廠商的回扣,還訛詐健保費用嗎?」
聽完A大廚的一番話,我立刻說:「頭份的W醫院,好歹也是一所區域級教學醫院,絕對不會差到那裡去啦!」
話才一說完,心裡面好像有一個聲音提醒我說:「你是不是抓錯重點了!」
我立刻明白了,原來是我忽略了聖經在雅各書 1:19的教導:【我親愛的弟兄們,你們各人要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。】於是我再仔細地、認真地想了一下,我知道了,於是我跟A大廚說:「我想我們都弄錯重點了,重點根本就不是去評論該所醫院風評好不好,而是你兒子該用什麼態度,去醫院見習。
這是個非常重要的第一步,等於是要從學校,過渡到職場的跳板,其中我覺得最重要的是,你兒子必須開始學習為自己負責任。前些日子你提到,學校老師的考試方式是讓學生用電腦上某個網址作答,結果你兒子跟一票同學約好了去網咖,大家邊討論邊作答,這樣的學習模式,每個人的行為都容易受到別人的影響,其中最大的缺點就是容易讓大家養成盲從、依賴、是非不分、人云亦云……的不良習性。」
寫到”人云亦云”,我就想起前幾個星期的週日晚上,我參加一個家庭教會的聚會,有一位弟兄的女兒L君,今年是小學六年級,她跟我說:「昨天我們班上有一個男生罵一個女生,被班上其他的女同學們知道了,於是所有的女同學就聯合起來罵那個男生,不過其中有好幾個女同學根本就沒有在事發現場,完全不知道發生了什麼事,不過她們也跟著罵……。」
我好奇地問L君:「那你有沒有跟著罵呢?」L君說:「我跟著罵了兩句,不過當我發現其他人越罵越離譜之後,我就離開了。」過了一會兒,L君又說:「我們班有一個女生,每一次上體育課,到了下課前十分鐘左右,她都會跟老師說她要去上廁所,這時候就會有好幾位女同學也說她們要去上廁所,後來我發現她們根本就沒有去廁所,而是跑到學校側門的便利商店去買思樂冰。」我也好奇地問L君:「那你有沒有找藉口跟著去呢?」L君說:「我認為她們的行為是欺騙老師,是不對的,所以我沒有跟著做。」
寫到” 是非不分”,我還想起前一陣子有關急診室暴力的社會新聞:「目擊民眾指出,昨清晨四時許,約十多人帶著一名腳踝遭酒瓶割傷的男子,滿身酒味的走進X光醫院急診室,該男子先是不滿醫護人員沒優先幫他處理傷口,大罵三字經,護理師雖解釋急診有分級,傷者屬於第三級,醫師還在處理其他先來的病患,但男子和陪同十多名友人根本不聽,還是罵個不停。後來醫師前來處理男子傷口時,男子疼痛難耐又罵了三字經,在旁友人也跟著群起叫囂,還拿隨身的飲料罐、板夾砸向護理人員,一度還想衝進診間,最後保全人員出面制止,並將醫護員撤到安全區域,一群人才悻悻然離開,但這場衝突共有三名醫護人員頭部、背部瘀青受傷。院方昨強調:「對急診室暴力行為零容忍,絕對要求依法就究辦。」
不僅如此,以前我在醫院也發現許多起類似的現象,我把它寫成文章,標題是:『身不由己』:
101.1.3星期二早上8:30, 是7C團隊舉行安寧病房個案討論的時間。護理師Ms陳提報了一位五十多歲的腦癌末期病患Y先生。Y先生住進病房時已經意識不清,神經外科醫師評估過已經無法再做任何積極抗癌治療。剛開始時,Y太太還抱著一些期待,希望能再做些努力,不過隨著時間的過去,也能夠接受事實了。雖然他們夫妻有三位子女,但是Y太太對於照顧先生的事,完全不假手他人,甚至於連子女也不要他們幫忙。
在先前的團隊會議中,大家都擔心她會勞累過頭而身心耗竭,我也反對她剝奪了子女可以照顧生病父親的權利,因此我多次請護理師半強迫地要她離開病房,看她是要回家休息或是逛街購物都可以;在她離開的時候,安寧病房還有服務員Ms黃可以幫忙照顧。不過Y太太還是不放心,常常沒多久就跑回來病房。
相處的時間久了,大家的關係也比較熟悉了。前幾天,護理師Ms陳問她說:「妳回去之後,都做些什麼事?」 Y太太說:「我都去買菜,然後煮給孩子們吃。」護理師Ms陳驚訝地說:「妳的子女都已經成年了,應該能照顧自己了,還要妳這樣替他們張羅吃的東西嗎?」Y太太說:「常常吃外面不好,不營養也不乾淨,所以我一定要弄給他們吃!Ms陳妳不是也剛生過一個兒子嗎,以後妳一定也會跟我一樣的,沒辦法,天下的媽媽都是一樣的。」
聽完Ms陳的報告,我突然想起前幾天,我在另一間安寧病房跟一位家屬的對話。F先生,三十二歲,四年前罹患肺癌,在台北的醫院治療,這次住院是因為病情已到末期,而且有明顯的疼痛問題。他在生病之前,是抽煙、喝酒、吃檳榔樣樣都來,生了病之後才戒掉了。查房時,我遇到F先生的雙胞胎弟弟,閒聊幾句之後,他說要到外面吸根煙。我說:「你老哥抽煙都已經抽到得肺癌了,難道你不會想要戒掉它嗎?」他不假思索地說:「哪有可能!我是開大客車的司機,全台灣有那個跟我一樣當大客車司機的不會抽煙、喝酒、吃檳榔,絕對不可能戒的!」
(未完待續……)