106年12月下旬某天早上，我在外場切一大盆酸菜。快完成時，我看到砧板師傅C大廚來到我工作的桌旁，我以為他有什麼事要交代我待會兒去做，沒想到他大聲地跟站在櫃台的老闆娘N君說：「我昨天晚上不是有叫一件鱈魚，怎麼現在沒看到？」N君說：「你有叫嗎？我查一下你昨天寫的叫貨單！」
過了一、兩分鐘，我看到N君板著臉孔、手上拿著一張叫貨單走進廚房，她對C大廚說：「你自己看看有沒有叫！我們每個人都會出錯，不過在出錯時，應該用平和的態度、請求的語氣，這時候大家都會願意幫忙。不像你剛剛，自己疏忽沒有叫貨，還用指責別人的語氣……。」
C大廚說：「我沒有惡意，我只是……。」
N君說：「雖然你沒有惡意，但是說話的語氣還是令人聽了很不舒服，希望你以後能改進。」
站在一旁工作的我，目睹了上述的衝突，類似的場景似乎還蠻常見的，於是我很認真地想，衝突的根本原因為何？我想到一個常用的俗語，那就是「先聲奪人」！
107年2月某一天是假日，廚房非常忙碌，外場的同仁P君對砧板師傅C大廚說：「欠一個炒波菜！」砧板師傅立刻語氣強硬地回嗆說：「剛剛不是出了兩盤波菜嗎？」P君說：「波菜都送到顧客桌上了，還是少一份呀！」接下來，砧板師傅才臉色不悅地切了一份波菜交給爐子師傅……；
更早之前，砧板師傅出了一份豬肉片跟一份魚肉片給當時負責油鍋的外籍助理L君，打算讓爐子師傅製作「糖醋豬肉」跟「紅燒魚片」，不過L君誤以為是要做「糖醋魚片」，於是她將魚片過油炸好後，就將它丟入A大廚已經炒到一半的糖醋醬汁中，幾秒鐘後成品就出來了，這時候砧板師傅大聲地說：「是糖醋豬肉不是糖醋魚片！」外籍助理L君聽到後，立刻不甘示弱地嗆說：「你沒有把相對的配料拿給我，我怎麼會知道是糖醋豬肉不是糖醋魚片呢？」
107年7月28日早上，我在餐廳外場切一大袋紅蘿蔔，側耳聽到油鍋師傅D君在跟領班A大廚抱怨說：「外場同仁把菜單送進廚房時，應該要說明菜的大份、小份，是不是“外帶”，這樣站砧板負責配菜的人才不會出錯……。」聽到這樣的話，我趕緊詢問老闆娘N君，到底前一晚發生了什麼事？原來是前一晚砧板師傅休假，油鍋師傅D君代替他的工作，D君把一份金沙豆腐的大、小弄錯了，還把一張四個菜的外帶菜單做成了內用的盤裝……。聽到這裡，我又想到「先聲奪人」一詞！
看過上面幾件事，我發現原來「先聲奪人」竟然是如此地常見，當我進一步思考，我還發現原來「先聲奪人」其實是「推卸責任」的升級版！
為何不同的人們會有相同的習性呢？
我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，我想到的是人類從始祖亞當、夏娃開始，出了事就是會「推卸責任」呀！聖經在創世記3：8-13記載著：【天起了涼風，耶和華上帝在園中行走。那人和他妻子聽見上帝的聲音，就藏在園裏的樹木中，躲避耶和華上帝的面。耶和華上帝呼喚那人，對他說：「你在哪裏？」他說：「我在園中聽見你的聲音，我就害怕；因為我赤身露體，我便藏了。」耶和華說：「誰告訴你赤身露體呢？莫非你吃了我吩咐你不可吃的那樹上的果子嗎？」
那人說：「你所賜給我、與我同居的女人，她把那樹上的果子給我，我就吃了。」
耶和華上帝對女人說：「你做的是甚麼事呢？」女人說：「那蛇引誘我，我就吃了。」】
大家可以發現，夏娃把責任推卸給蛇，亞當則是把責任推卸給夏娃，甚至於是推到上帝頭上！
當然，亞當、夏娃所面對的是天地萬物的創造者耶和華，所以就算是在「推卸責任」，語氣還是和緩的。不過，長久下來，當人們無所不用其極地想要「推卸責任」並且所面對的是跟我們一樣的人類時，就會演變成搶先一步、語氣強烈……，於是「先聲奪人」就出現了！
我相信任何一位網友都看得出來，「先聲奪人」不僅無助於人際衝突的解決，還會惹事生非……，其實最 simple and effective 的方式還是雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。這樣，你們就不至於受上帝的審判（免得你們落在審判之下）。（或譯：若再多說，就是出於那惡者）】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（忘記了就說忘記了）、（做錯了就承認做錯了）……。
如果硬是要「先聲奪人」，就等同於【若再多說】，結果必定會惹出更多事端，等同於是【落在審判之下、受上帝的審判】！