110年7月上旬在「快樂門診」中，某位母女關係不良的基督徒A君表示，她自從數個月前來到門診、得知原來聖經的教導可以應用在日常生活，尤其是在「人際溝通」中，於是她實際操練雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是…】，在跟女兒（已經出社會在工作）說話時，先肯定女兒做對的部分、接著誠懇地說出過去對女兒有不當的教養（要求），結果是母女關係改善許多……
前一週協談中，A君隨口提到「前幾天看到女兒在寫信，於是隨口說出：『我也好想收到妳的信…』，女兒則回：『等哪一天我不住家裡了，我再給妳寫信…』」
聽到這裡，我聯想到曾經跟A君提過雅各書 1:19：【你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】以及它所衍生而成的「冰山圖示」，於是我問A君：「在我聽來，『我也好想收到妳的信…』應該只是『冰山的一角』，妳可以清楚地說出『冰山的主體』嗎？」
經過一番思考，A君表示「冰山的主體」應該是「希望女兒多跟媽媽講講心裡的話、希望更多地了解女兒內心的想法…」
我：「很好，如果再深入一點呢？」
A君再度想了很久，終於說：「應該是我很『愛』女兒，才會有上述的想法…」
我立刻拍手肯定A君願意深入思考，同時表示A君全家人，平常見面時習慣說「冰山的一角」（等同是拐彎抹角、虛問虛答…），可是卻希望對方能夠看懂自己「冰山的主體」>>>這真是一種矛盾！
我聯想到馬太福音13：15：記載著耶穌說：【我實在告訴你們，你們若不回轉，變成小孩子的樣式，斷不得進天國。】
當一個孩童肚子餓了（口渴了），他會跟父母表示肚子餓了（口渴了）！
不過，隨著年紀增長，人們說話變得「拐彎抹角、虛問虛答…」，大家都以為這叫成熟，其實是不符合聖經在雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
簡單來說，在親密關係中，人們期待雙方能夠有「深度的溝通」（夫妻之間、親子之間…），不過人們卻只習慣說出「冰山的一角」（等同是拐彎抹角、虛問虛答…），結果就是溝通不良，關係越來越疏遠。
我還用另一種方式提醒A君，當她對女兒說「我也好想收到妳的信…」其實並不完整，因為只看到「事情」（冰山的一角），忽略了「心情」（冰山的主體），等同考卷（正反面各有一題、各配50分）只寫了正面，最多得50分，是不及格的！
完整的溝通方式是：既然有兩件「是」（事），就應該表達、說明兩件「是」（事），
第一件是看得見的「事情」，是跟寫信有關的，等同考卷的正面。
第二件是看不見的「心情」，是媽媽對女兒的關心，等同考卷的背面。
>>>我鼓勵A君找時間對女兒說明上述第二件「是」（事）。
談到「寫信」，我突然聯想並問A君：「你有沒有偷看過女兒的信件呢？」
A君誠實地表示，在國中時期，她翻閱過女兒的筆記本，也隨手打開卡片看，內容是同學寫給女兒、對女兒正面的肯定稱讚…；事後，A君對女兒說：「妳的人緣不錯喔，同學會寫卡片給你！」
女兒當場回：「媽，你不要這樣…」
關於此事，我回應A君，她的「動機」是良善的，想要多了解女兒…，不過「方法」是不當的，因為侵犯了女兒的隱私權，等同侵犯她的「領空」，我隨即說明領空的重要性。
因為A君是信主多年的基督徒，所以我再度勉勵她可以按照【不是、就說不是】地對女兒道歉。
我相信，如果A君照著去做，那麼她跟女兒的關係一定會更親密、更和睦…，如此一來，A君原先的期待（冰山的主體）「希望更多地了解女兒內心的想法、女兒願意說出內心的想法…」，就會達成！
我還提醒A君，因為有疫情和3級警戒、大家都減少出門，於是她跟女兒才會有更多相處、溝通的時間（機會），希望A君把握時機！
………………
在當週協談中，A君表示她有特地找女兒談話，說明她之所以希望收到女兒的信，是想要更多了解女兒，出發點是愛護、關心；至於偷看女兒的書信，A君對女兒說：「媽媽願意認錯悔改，我做得不對，我跟你道歉！」
聽到這裡，我給A君100分…，她露出笑容並且繼續表示，女兒當下除了表情愉快表示接受A君的道歉，還跟她說了許多A君原先不知道的事……
我說：「如此一來，妳原先『冰山的主體』（希望女兒多跟媽媽講講心裡的話、希望更多地了解女兒內心的想法…）不就順利地達成了嗎？」
A君一面露出笑容，一面表示「聖經的溝通法則真是簡單有效」！