為了幫助同學明白什麼叫做「先肯定並稱讚對方(已經做到的成績、已經付出的努力)」,於是我舉了小明的故事:
小明拿了兩張考卷回家,要讓爸爸簽名後繳回給老師。一張是:國語:”O”分,另一張是:數學:”1”分。小明顫抖地將兩張考卷拿給爸爸看,心想:「這下一定完蛋了,如果不是被打一頓,就是被臭罵一頓!」沒想到爸爸看完後,對小明說:「我覺得你數學的能力比國語強喔,不過兩張考卷裡面有許多問題的答案你不知道,爸爸希望你能花時間把它們都弄懂,下一次考試繼續加油!」
………………
講過上述笑話後,竟然整班同學都沒有人聽過,我心想:「這大概就是『代溝』了,年輕人看到的笑話,跟我常看到的大不同!」
我表示,大家請注意,爸爸並沒有隨便肯定、胡亂稱讚,他說的內容都是事實,也符合邏輯喔!
我詢問某位同學,如果他是小明,聽到爸爸一番話,心裡會有何感受?
同學回答:「覺得逃過一劫,不過也會想要努力!」
我表示,這不是很棒嗎?其實爸爸的回答就是依照三明治說話方法,首先是肯定並稱讚對方已經做到的成績或是已經付出的努力(我覺得你數學的能力(1分)比國語(0分)強喔)(三明治的第一層)……,接著實話實說地指出問題(不過兩張考卷裡面有許多問題的答案你不知道)(三明治的第二層)……,最後再一次肯定對方並說出自己的期待(爸爸希望你能花時間把它們都弄懂,下一次考試繼續加油)(三明治的第三層)……。
講到這裡,有一位碩二的同學舉手發問:「請問韋醫師,如果場景是小明拿了兩張考卷回家,要讓爸爸簽名後繳回給老師。一張是:國語:”O”分,另一張是:數學:”O”分。請問爸爸還有沒有辦法對小明【用愛心說誠實話】呢???」
聽到這裡,學生們笑成一團,大家七嘴八舌地討論……,我則是笑著表示,你們果然很聰明,會舉一反三,不過我也不是省油的燈,我曾經想過你問的問題,我認為爸爸仍然可以肯定、稱讚小明很勇敢、很誠實,竟然沒有試圖竄改分數、直接拿給爸爸簽名……。」
我繼續說明,「勇敢、誠實」難道不是很重要的品格嗎?我小時候的國語課本裡面,就曾經提到,有個小孩名叫華盛頓,有一天拿著斧頭玩,竟然把他爸爸心愛的櫻桃樹給砍斷了……,爸爸發現後開始究責時,華盛頓勇敢、誠實地承認是他砍的……,後來他就成了美國總統!所以,如果爸爸拿這兩點來肯定、稱讚小明(做為適當的愛心),在邏輯上絕對站得住腳。
(未完待續……)