如何促進團隊的溝通與合作(一)(講題的選定)

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107年3月16日,我的臉書即時通上面傳來一則訊息:「韋老師 您好,我們是交通大學電信所電波組 黃謀勤 老師之專題演講課程的助教,誠摯邀請您至本所進行專題演講,嘉惠本所師生,演講題目可由老師專長與我方討論決定。」

雖然對外演講算是我常做的事,不過大學理工科系的研究所邀請我演講,這算是頭一遭,於是我回覆說:「請用電子郵件跟我連絡,讓我知道你們想聽什麼主題?」Y同學答覆:「演講對象是電信工程研究所電波組的全體碩士班學生,聽課人數大約70人。想請問韋老師從前演講的主題大多是什麼類型的主題?我們原有意請韋老師來講解以下主題:1.團隊合作的溝通與相處;2.醫療相關的科普知識或關於老師您出書的內容,若老師有更好的建議,也請不吝告知我們。」

看到這裡,我開始思考應該講些什麼?如果是講醫療相關的知識或是我曾經出書的內容,那對我而言算是 a piece of cake,不過對該研究所的全體碩士班學生而言,實際上的幫助應該不大,因為他們都很年輕,如旭日東升,花時間來聽我講生死學的議題,似乎太遙遠了,一堂課下來,學生很可能像是聽了一個有趣或感人的故事,或許會覺得講員很厲害,不過對他們並不容易有實質的幫助,於是我答覆說:「主題就定:『如何增進團隊的溝通與合作』」

對於這樣的題目,我必須重新準備內容,壓力當然比較大,不過我相信對於該所的學生而言,實質的幫助應該會比較大,因為不管是在學校或是未來的職場,一個人都不可能單打獨鬥,都需要融入一個團隊,因此教導他們如何增進團隊的溝通與合作,一定派得上用場。

4月11日中午1:20,演講準時開始,黃老師為我做了一點介紹後,我開始演講。為了抓住學生的注意力,我第一張投影片就秀出一個可怕的場景:

「你剛剛報告的是什麼企劃,能用嗎?」、

「目標都弄不清楚」、

「沒有一樣具體的步驟」、

「顧客要什麼東西你都搞不清楚」、

「我上一次就跟你講過你都沒在聽嗎」、

「你不是『交大』的碩士嗎?怎麼程度只有這樣?」、

「你到底有沒有帶腦袋來上班?」……

我表示,這是一個在職場中很可能會出現的場景,如果你是當事人,你會有什麼反應?

「為了保住工作,忍氣吞聲>>>回家之後罵老婆、打小孩」、

「堂堂男子漢大丈夫,怎能受此侮辱>>>立刻辭職!」、

「懷恨在心>>>君子報仇三年不晚」、

………………

我問了幾位同學會有什麼反應?有人選擇一,有人選擇二,有人選擇三……,我開玩笑地說:「選擇三的意思可能是回家跟爸爸告狀,於是爸爸出資一百億,把那個公司買下來或是併購它,接下來由你當總經理,然後把那位數落你的上司給fire,不過同學當中有這樣爸爸的應該不多……」

我詢問學生,除了上述三種反應之外,還有其他選擇嗎?所有人都搖搖頭,於是我說:「這確實很難,不過只要藉著良好的溝通,就會有第四種選擇,我們往下看!」

(未完待續……)

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