106年8月13日中午用餐時刻，有四位常客進來用餐，隨後也有單獨一位常客來點餐。一人桌點了“清蒸鱈魚“跟其他兩樣菜。四人桌則是點了“豆酥鱈魚”跟其他四、五樣菜。當其他的菜都出完後，廚房端出了一道“清蒸鱈魚“，這時候外場的Q君把它端到四人桌，她可能本能地覺得應該是人數多的桌子，才會點清蒸的魚料理吧，而四人桌的客人也沒說什麼！
大約過了兩分鐘，一人桌的客人詢問老闆娘說，他點的“清蒸鱈魚”好了沒？這時候外場的Q君才發現她送錯菜了，連忙趨前要處理，這時候四人桌的一位女士說她已經動筷子吃了，一位男士則說沒關係，算他們的帳……。一人桌的老客人則說那就不用再製作了，因為他已經吃飽了。
坐在餐廳最裡面的我看到這一幕，感想是「這四位客人還真的算是老顧客，願意承擔外場Q君的送錯菜，真是暖心！」沒想到下一秒鐘，四人桌剛剛動過筷子的女士隨口說出：「這道“清蒸鱈魚“打個折扣吧！」霎那間，我對於這幾位老顧客的好感立刻消失，心裡的OS換成是：「什麼老顧客，還不是想要趁火打劫、貪小便宜！」
晚上是家庭教會的聚會，席間在某科技公司財物部門工作的Y君說：「剛過去的8月1日，真是累翻了，因為我的主管連續休假兩週，同時我的唯一同事當天也請休假，而每個月1日又是財務部門最忙碌的日子。當天我一直在忙著製作每月要出的財務報表並發送相關的電子郵件，突然桌上的電話響了，是某個部門的主管來要某個報表，而該報表原先是由我那位同事負責的。我婉轉地跟他說同事請假，可是他卻一定要，我只好打電話給同事，問她該報表的內容要怎麼做……；於是我回電話給那位主管，告訴他，隔天一大早可以做給他。接下來，我就拼命地趕，總算是在當天下班前用Email 寄給他。
隔天早上上班時，那位休假的同事來到辦公室，先是跟我說謝謝，謝謝我幫她做了報表，我回說：「沒關係，同事互相幫忙。」不過接下來她說：「那位主管也真是的，偏要趁我休假時來找麻煩，其實報表晚一天給根本不會怎樣……。」
我聽完，臉上出現三條線，心裡的OS換成是：「啊，現在是怎樣，我在百忙之中還幫妳做報表，是一件莫名其妙的事情嗎？？？」」
接連發生上述兩件事，原先都好好的，卻因為當事者多說了一句話或一些話，整個場面立刻改觀，給人的感受完全不同，為什麼會這樣呢？我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，我再次想到雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。這樣，你們就不至於受上帝的審判（或譯：若再多說，就是出於那惡者）】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（願意接受額外送上的菜，就說願意接受額外送上的菜）、（不願意接受額外送上的菜，就說不願意接受額外送上的菜）、（感謝同事願意幫忙，就說感謝同事願意幫忙）、（認為其他主管找麻煩，那就去找該主管溝通）……。人與人之間的溝通，如果超過了【是、就說是；不是、就說不是】的範圍，也就是有人多說話，那怕只是一句，很可能就會前功盡棄，把原先雙方努力溝通所帶出的美好感受，霎那間破壞殆盡，這真是得不償失呀！這種情形就是經文中的【受上帝的審判，出於那惡者】。
話說回來，一個人要養成【是、就說是；不是、就說不是】、同時約束自己不要【再多說……】的習慣，並不是一件容易的事喔，就像雅各書 1:26所說：【若有人自以為虔誠，卻不勒住他的舌頭，反欺哄自己的心，這人的虔誠是虛的】。另外雅各書 3:2也說：【原來我們在許多事上都有過失，若有人在話語上沒有過失，他就是完全人，也能勒住自己的全身。】他必須常常練習勒住自己的舌頭，才可能在關鍵時刻約束自己的舌頭沒有說出多餘的話，使得原先努力溝通的美好果實得以確保！
整理完上面文稿的隔天早上，我看到以前的醫師同事K君在臉書PO出一則訊息：
「我之前都給那個劍橋畢業的醫師看診」
「她回去台北總院了」
「我覺得這次的藥物好的很慢，上次那個劍橋醫師的藥比較好」
我打開電腦系統，點出之前就醫的資料
「妳看，上次用的藥物跟這次一樣喔」
……
如果病人再盧我，是不是該買張機票叫她去劍橋看病～～
………………
對於上面的內容，可能有人會把它當成是發生在醫院裡的笑話來看，不過我覺得那樣的醫病關係還是有改善的空間。如果按照【是、就說是；不是、就說不是】的法則，病人對K君說：「我覺得這次的病好得很慢，我覺得很困擾、很難受……」，那麼我猜想K君應該會很樂意、很認真地去找找看有沒有什麼原因造成病情好得慢，包括用藥的種類、劑量、檢驗的結果、是否有其他合併症……。
相反地，病人說出：「上次那個劍橋醫師的藥比較好！」這樣一句話就是上面聖經經文所提醒的【若再多說……】，結果引發K君後來所採取的動作，跟心裡的OS。總括來看，上述的看病過程，醫病雙方都不快樂，不是嗎！
親愛的網友們，你曾經因為別人「多說了一句話」而被氣得牙癢癢的經驗嗎？
或是你曾經因為「多說了一句話」而把整個場面弄僵的經驗嗎？歡迎留言分享！