106年5月1日，小老闆N君招聚大家開工作檢討會。一開始，N君就說五月份有母親節，是餐廳每年最大的檔期，希望全體同仁都要提起精神，每個人都要把自己的事情做好，也要僅量協助其他人。話一說完，負責砧板的C大廚立刻說：「負責油鍋的新廚師E君在忙完他的工作後，不要站在那裡沒事幹、滑手機……；應該要來砧板這邊看菜單，自己可以知道接下來有那些配料要過油；另外也可以幫忙我把配好的菜，拿到爐子師傅的準備台上……。」聽完這番話，E君立刻回嗆說：「上一次，我主動要幫你忙，可是你卻用很難聽的口氣兇我……，現在你又說我沒有幫你……。」
看到這樣的吵架場景，我已經比較不會覺得很不自在，也不會很想要立刻擺平紛爭，因為我早已知道“吵架也是一種溝通”。我先運用聖經雅各書 1:19的教導：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】我沒有立刻發言，而是認真地聽，我聽到C大廚反駁說：「你嘛幫幫忙，上一次的事件，你不是來幫忙把我已經配好的菜拿出去，而是站在我的位置要抓牛肉片、雞丁……，還問我牛肉該抓幾兩、雞丁該抓幾兩……，我都已經忙不過來了，還要回答你的問題，才會很不客氣地講你：「如果你那麼會，那就由你來站砧板呀！」你可以來幫忙，但是不能把我的工作弄得更亂呀！」
聽到這裡，小老闆N君嚴正地對E君說：「我是贊成C大廚的看法喔！」聽完小老闆的裁示，我看到E君的臉色變得很僵、很難看。
當我很認真、仔細地聽到這裡，我心中有譜了，因為我對兩位當事人都有一些過去的了解，接下來我慢慢地說：「發生剛剛那樣的衝突，是一件好事，代表我們大家都願意表達、願意把自己的想法講出來。從我的角度來看，剛剛的衝突中，至少包括四件事，其中有兩件是關於E君的，另外兩件是關於C大廚的。」
接下來，我運用聖經雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（總共有四件事，那就四件事都要拿出來討論）、（該肯定就肯定）、（有缺點就修正或改善）……，於是我說：「我先講關於新人E君的部份，第一件是他曾經主動來到砧板的位置，想要幫忙C大廚……，這樣的動機是很好的，也是值得稱讚、肯定的。第二件是E君幫忙的方式應該要修正，不是去取代C大廚的主要工作、去抓牛肉片、雞丁……，而是協助他把剛配好的菜拿到爐子師傅處即可。」講到這裡，我看了一下E君的臉色，沒有剛剛那麼僵了。
我繼續說：「接下來是有關於C大廚的兩件事，第一件是他剛剛所提到，有關E君來砧板處幫忙的方式，我個人認為是適當的。第二件是C大廚對E君說話的口氣，我個人認為確實容易令人反感，所以有改善的空間。
總而言之，E君和C大廚都有值得肯定、稱讚之處，也都有可以修正、改善之處。」
講到這裡，內場的領班跳出來說：「坦白講，C大廚你說話的口氣，常常會令人受不了，雖然我跟你共事多年，知道你並無惡意，不過還是很難忍受。你有沒有想過，如果我今天用領班的架子跟你說：「你切的蔥花那麼粗，還像什麼蔥花？」你聽了一定不爽。坦白講，我原先也都是這樣講話的，不過自從阿信來我們餐廳，我才知道原來用另一種說話方式，可以溝通得更好，大家聽了也比較舒服。講得更明白一點，大家出來工作，不過是想要賺點錢養家活口，沒有必要常常忍耐你的說話口氣。」
我繼續說：「我們其他人也跟他們兩位一樣，有某些地方值得稱讚、肯定，也有某些地方還可以再修正、改善。就舉小老闆N君為例，當她進來廚房催菜時，語氣平穩、就事論事（例如：A大廚，麻煩“紅燒豆腐”先出，謝謝喔！）的機率大約是七到八成，對於一位餐廳老闆來說，這當然已經是很棒了，不過也有一、兩成的時候，她會帶著情緒來催菜，這時候口氣就會變得不好（例如：A大廚，“紅燒豆腐”快一點啦，客人等得很不耐煩了！）所以N君雖然已經很棒了，不過還是有一些可以改善、進步的空間喔。」
聽完我的一番話，A大廚立刻接著說：「對呀，老闆進來催菜時，如果口氣不好，我也會覺得壓力很大……。」這時候，我看到小老闆N君有點不好意思地笑了，她接著說：「對，我們每個人來工作，都是想要賺錢，不過如果在工作中，大家能注意到一些“溝通”的方法，如同阿信所說的，那麼大家的氣氛就會更好，工作起來就會更有勁、更快樂。」
我說：「完全正確，“學習溝通”或是“花時間去溝通”，絕對不是在浪費時間，也絕對不是可有可無的，因為有了“良好的溝通”，可以讓我們生活的更快樂，而“快樂”是全世界每個人都想要的，不是嗎！」
當天晚上在吃晚餐時，我跟妻子倩婷提到上面的事，我說：「A大廚提到我去到餐廳後，對他的影響，特別是說話方式的改變……，我聽了很高興，這不僅是對我的恭維，更讓我興奮的是，聖經的真理不僅可以用在醫院（醫病之間、護病之間、醫護之間……），也可以確實地應用在餐廳（老闆跟員工之間）、在廚房（廚師跟廚師之間），帶來美好的溝通，讓每個人更快樂，這真是太棒了！」