了解了衝突的根源，接下來該如何解決呢？我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，最適當的解決方式就是運用聖經雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事”（該肯定就肯定、該讚美就讚美）、（是我的工作，就應該把我的工作做好）、（不是我的工作項目，我可以選擇要幫忙，那就沒有什麼怨言；我也可以選擇不要幫忙，同時向老闆表明那不是我的工作）、（老闆要求員工做額外的工作，就應該給額外的酬勞）……的法則。
既然衝突的根源是大家工作的範疇不清楚，那麼我們就應該重新界定每一位員工的工作內容。如果員工在自己的工作範圍內認真負責，那麼老闆可以給予肯定和讚美；如果員工被要求從事約定範圍外、額外的工作時，這時候老闆就應該給予適當的酬勞，而不能只是用言語來肯定和讚美。當這樣的工作範圍跟酬勞都做了清楚的界定之後，就可以減少許多無謂的紛爭。
聽到這裡，A大廚說：「真的有必要定得如此明確嗎？很多事情大家互相幫忙、彼此包容不也是很好嗎？」
我說：「你提到的互相幫助、彼此包容當然是每一個職場都需要的，它跟我剛剛強調的劃清工作範圍和酬勞，是相輔相成的，也是有先後之分的；也就是說，在已知、可能的範圍內，將工作範圍和酬勞界定清楚後，當遇到突發狀況或是以前沒有碰過的情形時，大家才用互相幫助、彼此包容來應對，這樣才不容易有怨言、有委屈；換句話說，界定清楚的工作範圍和酬勞是每個人工作的主要基礎，而互相幫助、彼此包容則是工作上的潤滑劑，是次要的；如果再用另一種比喻，界定清楚的工作範圍和酬勞就像是每一道菜的主食材和副食材，而互相幫助、彼此包容則像是炒菜會用到的調味料，兩者都很重要，不過兩者卻不能互換。
如果過了一段時間，大家一起坐下來檢討，發現那些突發狀況或是以前沒有碰過的情形，很頻繁地出現，那麼就應該再度進行工作範圍的分配與調整，如果確定有額外的工作，那麼酬勞也應該再調整。也就是說，上述的做法並不是只做一次，而是要定期運作的，所以如果N君同意，大家應該要每個月開一次工作檢討會，如此一來餐廳的業務就會越來越上軌道，員工間的衝突也會越來越少，工作效率也會提升，結果就是大家都很快樂，像是在伊甸園。」
聽我講到這裡，A大廚很認真地提出問題說：「外籍助理D君畢竟跟我們是不同國籍，慣用的語言跟我們不一樣，所以是不是應該要有人去提醒她，說話的語氣和遣詞用字，要特別注意，免得引起誤會？」
我說：「你很仔細，注意到了這個問題，就像是俗話說的『說者無心聽者有意』，不過我的建議是，不是只有她應該要注意說話的語氣和遣詞用字，而是我們每一個人在跟D君溝通時，都應該要注意說話的語氣和遣詞用字，因為溝通是雙向的，否則就會像是我們聯合起來在欺侮一個外籍勞工，這絕對不是天父上帝所樂於見到的！」
聽完我的分析，N君說：「我贊成剛剛阿信的建議，我們就從大家的工作範圍和薪水開始重新訂定，如果工作內容調整過後，自己覺得薪水也需要調整的，可以來跟我談；另外，我們就在每個月的月初，找一天的中午店休時間來開會。」
我聽了，立刻給N君拍拍手，我對大家說：「這個餐廳擁有悠久的歷史，每個時期的管理方式都會因為老闆的不同而不同，現在輪到N君當家。她的人格特質並不是很會算計，或是很重心機，天父上帝給她的特質是”擅長溝通”，所以大家可以用新的眼光來看待她、欣賞她然後敬重她。
A大廚有感而發地接著說：「十幾年前餐廳有一段時期是T君擔管理的工作，她的做風很強悍也很明快，工作認真做得好，立刻發獎金；相反地，如果做得不好或偷懶，立刻就會被解僱。」
我說：「那樣的作風，最典型的就是X董，雖然霸氣十足，不過欠缺一份人性的溫暖。大家只要仔細想一下，工作的目的除了是要賺錢養家活口之外，還有一個人性共通的需求，那就是想要得到快樂。擔任X董的員工，薪資報酬可能很高，不過可以想見的是壓力也一定相當大，就像俗話說的“伴君如伴虎”！如果想要快樂地工作，應該是很困難。
所以最理想的管理方式，還是要依照聖經的法則，如果員工表現優秀，那就用
雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事”（該肯定就肯定、該讚美就讚美）……的法則，
公開地給予稱讚和肯定；相反地，如果表現的不理想或出了包，老闆最好是找一個私下的場合，在“實說實說”之前，先運用以弗所4:15的教導：【我們要以”愛心”說誠實話】所衍生出來的三明治說話方法，首先是肯定並讚美對方先前至少做過某些正確的事……，接著實話實說地指出哪些地方不理想……，最後再一次肯定對方過去的努力並說出自己對他的期待……。
如果運用了這些法則，過了一段時間之後，該位員工都沒有改善，這時候再來談解僱等議題，才是比較符合人性的。」
聽完我的分析，N君和A、B兩位大廚都表示認同，於是我說：「為了鼓勵並慶祝未來每個月都會召開工作討論會，下一次開會時，我會請大家喝飲料，為大家加油！」
本文的結論是，吵架除了是一種強烈的情緒表達，也是一種溝通方式。如果吵架的雙方能夠運用聖經的法則，“實話實說、就事論事”地來面對爭吵的議題，那麼經過吵架之後，原先的衝突得到適當地解決，雙方的關係不僅能繼續維持，還能變得更融洽，這是我學到的心得。