105年10月某一天早上來到餐廳，小老闆N君跟我說：前兩天我心裡擔心一件事，結果竟然就睡不著了。我問她是什麼事？她說是擔心餐廳未來的經營，因為過去十幾年，主要的管理者是大老闆M君，雖然三年前她生了病也開了刀，不過她大多數的日子還是能在餐廳，一直到上個月初，她因為癌症的漫延而住院，至今已經超過一個月，未來能夠再回來管理餐廳的機會並不大，等於是我一個人必須扛起管理餐廳的責任，頓時覺得壓力很大。
我問她：那妳有什麼打算呢？
N君說：我在家裡有跟我老公提到壓力很大，他回說如果壓力真的那麼大，那就考慮把餐廳收起來，他可以養得起我。不過我倒是不這麼想，因為這家餐廳是我公公跟婆婆一輩子努力打拼的成果，他們兩位雖然都已年過八十，但仍健在，我說什麼也不能輕易就關掉餐廳。於是我趁著到醫院探望生病的M君時，跟她說：「以後妳如果在天上，要保祐我能夠將餐廳管理好……。」
我問N君：那M君有回答什麼嗎？她說：她給了我一個很奇怪的表情，不曉得是苦笑還是嘲笑，她會不會心裡想說：我都自身難保了，還來保祐妳；或是，如果我有能力保祐別人，那也應該是會保祐我的兩個孩子呀，怎麼會輪得到妳呢？
我很仔細地聽完N君的陳述，我慢慢地說：妳所描述的場景中，其實有兩個重點，一個是未來餐廳的管理模式為何？，另一個則是妳遇到困難時，應該向誰求助？
我先回答妳的第一個問題，那就是缺少了M君的餐廳，未來該如果經營管理。妳如果心裡一直想著要沿用過去的管理模式，那麼妳的壓力一定會很大，晚上會睡不著，因為餐廳過去十幾年的管理，基本上是從妳公婆傳給他女兒M君的，屬於傳統式的管理，比較不習慣常規的溝通，而是上對下命令式的管理，雙方強調的是利害關係的平衡；如果出了事，解決問題的方式偏向於指桑罵槐、冷嘲熱諷……。不過我來餐廳已經超過一年，我發現上述的管理模式並不是妳擅長的，換句話說，妳並不具有跟M君一樣的特質，要模仿其實也模仿不來。那到底該怎麼辦呢？
我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以針對這個問題，最理想的解決之道，就是按照天父上帝賜給妳的特質，好好去發揮，因為聖經在羅馬書12:6說：【我們要按照上帝給我們的恩惠，好好地運用不同的恩賜，做應該做的事。】
我記得剛來餐廳不久，M君就曾經私底下跟我說：「這個N君，來餐廳已經這麼多年，可是連跟廚師們如何吵架都不會，遇到問題時，她常常被廚師們反嗆回來，如果這樣持續下去，看她將來如何能管理整個餐廳？」
雖然這是一段她數落妳的談話，不過我卻從中發現到很重要的訊息，也是跟上帝所賜給妳的特質是有關連的。既然跟別人吵架、鬥嘴，不是妳的強項，那麼妳未來就不要想要用“吵架、鬥嘴”，來處理跟廚師們的衝突。其實我觀察了一年多，發現天父上帝賜給妳的特質（強項），其實是“溝通”。為什麼妳跟別人吵架時會詞窮、吵不過別人，那就表示妳回話的速度是相對慢的，而這一點正好符合聖經雅各書 1:19的教導：【我親愛的弟兄們，你們各人要快快的聽，”慢慢的說”，慢慢的動怒。】
其實妳早已經在正確地發揮這個特質了，我還記得一個月前，妳為了要準備當時父親節檔期所需要的廚房菜色，跟某位大廚有了摩擦，不過妳並沒有立刻生氣、馬上吵架，而是按照聖經雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則（備料不夠就說備料不夠）（該事先準備就事先準備）進行溝通，最後是讓這位大廚脫離情緒，然後跟著妳“就事論事”地處理準備食材的事。
這個過程顯明了一件事，那就是天父上帝最了解妳，因為妳是祂精心創造的，祂早已賜給妳足以管理餐廳的溝通特質，也讓妳有了一次精彩的實戰經驗了！
接下來，妳可以先從一件小事開始做起，那就是重新制定廚師們的休假規則。
在以往，廚師們休假都是私底下喬一喬，並沒有常規地知會餐廳的管理者。於是隔天，當某個人過了9點還沒到班，妳就不知道他到底是常規的休假，還是遲到……，妳心裡的壓力當然很大，所以妳可以利用這次M君生病的機會，跟廚師們溝通，希望他們未來要休假，前一天要知會妳。
實際上的做法就是依照聖經以弗所4:15的教導：【我們要以”愛心”說誠實話】所衍生出來的三明治說話方法，首先是肯定並讚美對方……，接著實話實說地指出問題，最後再一次肯定對方並說出妳的期待……。實際的說法就是，妳先肯定廚師們在M君生病期間，大家都很努力地想要烹煮她喜歡的菜色，謝謝大家的幫忙。然後“實話實說地”跟廚師們說，這段期間妳的壓力很大，希望廚師們能幫忙，未來要休假時，務必要前一天知會妳一聲，免得隔天沒看到人，妳會擔心……，最後妳可以再一次感謝廚師們這段時間的努力付出，並說出妳期待大家都能夠配合。當妳運用符合聖經教導的“三明治說話方法”，我相信廚師們都會願意幫忙的，因為他們都是上帝所造的亞當，而亞當是喜歡這樣被對待的，因為我也是亞當之一！
接下來我們來討論，當妳遇到困難時，到底該向誰求助？妳在探病時，向原先的管理者M君求援，是很自然的事，不過我們只要用理智一想，其實是很怪的，難怪妳會看到M君露出奇怪的表情；就算她心裡很願意挺妳，實際上也是力不從心……。其實正確的答案已經在剛剛我們討論前一個問題時就呈現出來了，既然天父上帝早以將某些特質賜給妳，祂當然是最了解妳的，不僅如此，祂還很關心妳、愛護妳也願意幫助妳，所以聖經在歷代志下16:9說：【耶和華的眼目遍察全地，要顯大能幫助向他心存誠實的人。】
在詩篇118:6說：【有耶和華幫助我，我必不懼怕，人能把我怎麼樣呢？】
在以賽亞書41:10說：【你不要害怕，因為我與你同在；不要驚惶，因為我是你的上帝。我必堅固你，我必幫助你；我必用我公義的右手扶持你。】
現在，因為妳還不太認識這一位天父上帝，所以需要我來向妳說明，其實最有效率的是妳直接向祂求助，因為馬太福音7:7-11記載耶穌對門徒說：【你們祈求，就給你們；尋找，就尋見；叩門，就給你們開門。因為凡祈求的，就得著；尋找的，就尋見；叩門的，就給他開門。你們中間誰有兒子求餅，反給他石頭呢？求魚，反給他蛇呢？你們雖然不好，尚且知道拿好東西給兒女，何況你們在天上的父，豈不更把好東西給求他的人嗎？】
聽完我的說明，N君的神情變得比較舒緩了，也表示她會試著去做。