又見新人

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106年9月2日週,餐廳裡來了一位新廚師K君,他自稱待過新竹大、小餐廳三十家,各種店(自助餐廳、麵食館……)都待過,聽起來似乎無所不會。不過,我相信每一家餐廳廚房的工作流程應該都會有所不同,因此我對他說:「你知道你會那些廚藝,不過我並不知道,所以等一下有關油鍋的每個動作,我都會示範一次給你看,當該作業第二次出現時,就由你實際操作。」

K君表示同意,接下來我還很仔細地把油鍋的操作環境,還有各種備料的存放方式和位置跟他說明。

中午用餐時間客人陸續上門,於是我一一示範油鍋作業,包括牛肉片過油、雞丁過油、旗魚(豬肉)片沾太白粉後過油、牡蠣沾地瓜粉後高溫油炸……,接下來就由K君實作。結果很不錯,K君都沒有出錯。中午二點店休時,我還跟老闆娘稱讚K君做得很好。

隔天早上的備料時間,油鍋沒有什麼事要做,於是K君主動把我準備要發製的一大盆牛肉片拿去,說是要幫忙。我才正要跟他說明發製牛肉應該加些什麼,他已經拿起了A大廚的鹽巴味精盒往牛肉裡面加……,我立刻說:「等一下,我要確認你加入的是四匙味精而不是四匙鹽……」,K君立刻回說:「我做了一、二十年廚師,不可能會弄錯的!」不過我還是堅持要確認,才願意讓K君繼續動作,因為我必須為我的工作負責……。

幾秒鐘之後,我聽到K君走去跟砧板師傅大声抱怨說:「幹,騙肖耶,尬您爸當作是剛入行的學徒嗎!」

發生了這樣的衝突,內場的領班A大廚都看在眼裡,於是他趁著沒有其他人在場的時機,跟我說:「阿信,你是個好人,不過對待K君這樣的人,我會先看看他怎麼做,等他出錯時,再適時地提醒他。」

聽完A大廚的提醒,我覺得很有道理。

很快地,營業時間開始了,大家各就各位,於是我就把油鍋工作全部放給K君負責。一陣子後,K君將一份切好的茄子過好油交給A大廚,我看到A大廚語氣平順地對他說:「你油鍋的溫度不夠高,所以茄子表面的紫色脫落了,不好看。」

我看到K君面無表情也沒說什麼。

看完這一幕,我心裡的感想是,A大廚果然是照著他對我的提示去做,「等他出錯再提醒他」,同時他並沒有口出惡言、高聲責罵或是冷嘲熱諷,而是依照聖經雅各書 5:12的教導:【你們說話,是、就說是;不是、就說不是。】以及它所衍生出來的”實話實說、就事論事” 的法則(該指正就指正)、(該提醒就提醒)……來對待 K君。

幾分鐘後,砧板師傅出了兩塊豬排交給K君,要做成炸豬排。我知道他來內場還沒有做過炸豬排,不過我記起A大廚的提示,我什麼話都沒說而是仔細地看……;幾秒鐘後,我看到K君拿起豬排就去沾蛋液,於是我就效法A大廚,也用平穩的語氣對K君說:「豬排必須先沾麵粉,再沾蛋液,最後沾麵包粉,才能入油鍋,這叫”吉利炸”。」聽完我的話,K君沒說什麼,不過有照著去做。

經過了上面的事,我心想:「要當個指導者還真不容易,說得太少可能被視為不友善、不關心、讓人自生自滅;說得太多,又可能被以為自以為是、看人不起、藐視對方……,於是我想起聖經在提摩太後書2:24的教導:【主的僕人不可爭競,只要溫溫和和地待眾人,善於教導,存心忍耐。】我很驚訝地發現,為什麼聖經在【善於教導】一詞之後,立刻接著【存心忍耐】呢?這真是太有意思了,原來想要成為一位稱職的指導者,除了專業知識之外,還要【存心忍耐】,忍耐對方不明白指導者的付出、用心,還用負面、難聽的言詞來對待指導者。

雖然後來K君只來了三天就因故離職了,不過我卻學到一件寶貴的經驗,那就是未來如果還有新人來,我一定要按照聖經雅各書 1:19的教導:【你們各人要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒。】來對待新人,意思就是先仔細觀察新人的程度、個性為何,再決定是要多說一點,還是等他做錯再出手;當然我也可以直接詢問他,是需要我凡事都示範一次給他看,還是當他覺得有問題時,才來問我。

親愛的網友們,你有帶過新人的經驗嗎?是快樂的還是很不爽的呢?歡迎留言分享。

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