108年12月下旬在「快樂門診」中，初次求診的H君提前5分鐘到達診間，顯示他是認真、守時的人。他在初診單上寫下「父子關係緊張，兒子用情緒語言恐嚇，該如何因應？」我一貫地按往例對H君說明聖經雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴他，所有看得見的問題都是「冰山的一角」，如果只想快速地解決後者，結果通常不理想，因為水面下的部分很快就會浮起來，也就是問題、衝突日復一日地出現；最有效的方法其實是藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），找出「冰山的主體」，才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……
協談一開始，H君提到他自己的學歷是美國某知名大學理工科系的博士……，它讓我想起這是快樂門診第二次有美國名校的博士來求診。第一次是一位資訊工程博士，她的主訴是「為何年邁的媽媽罹患疾病多年、早已是風中殘燭、曾簽署DNR（不急救）同意書，為何臨終前住進醫學中心還是被插管、甚至做氣切，最後悲悲慘慘地死在加護病房？」
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這一次，H君表示，目前讀高中的兒子，從學齡前脾氣就很拗，例如媽媽基於飲食均衡、要他吃青椒，他抵死不從、在餐桌上大鬧…，H君只好對兒子說：「你不要這樣…」；對妻子說：「到此為止！」妻子沉默以對。
姊弟兩人吵架，H君無力排解，只能勸告雙方不要吵。
讀小二時，兒子拿自己存在豬公撲滿裡面的錢去買書（各國武器大全），看完後借給同學，沒想到被老師發現，一問之下，兒子隨口說出「是同學自己買的」，後來被老師發現兒子說謊，於是通知H君。H君找兒子來問話，兒子講了許多理由，H君無法分辨真假，最後說：「你就把事情經過講出來就可以了…」，兒子沉默以對。
H君還提到，當年兩個小孩託給媽媽帶，不過婆媳間常有衝突，例如婆婆煮菜口味重、妻子吃不習慣，於是跟H君抱怨，他則是回應：「你可以自己煮、自己吃！」
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經過【快快的聽】（認真聽、仔細想）……，我已經看出來，H君跟絕大多數男人一樣，習慣只用「理性」去看世界，不知道原來幾乎所有人際關係（溝通）裡面，除了看得見的「事情」，更有看不見的「心情」（情緒）……，而H君理工博士的背景，更是強化了上述不完整的認知。
舉個簡單的例子，如果某甲看見一位男士拿了一束花給一位女士，某甲的眼睛就只會看到兩個人跟一束花，但如果某甲願意用心去想、去體會、去同理，那麼某甲就能察覺到這位男士其實是藉著一束花要對這位女士表達”愛意”， ”愛意”雖然看不見，但它確實存在！
同樣的道理，在人際衝突（或溝通）中，「心情」（情緒）雖然看不見，但它確實存在，如果忽略了這部分，等同於一張考試卷、兩面各有一道題目（各50分）、正面是「事情」背面是「心情」（情緒），如果想要得高分，自然兩面的問題都要作答；相反地，如果只注意到一面、只寫了一題，就算寫得密密麻麻，結果還是「不及格」！
初次協談結束前，我突然有一個靈感（如附圖），我告訴案主，他的理工博士背景讓他在處理人際衝突時，習慣只用「理性」，等同於1+1=2，因為在他數十年的求學、工作中，1+1永遠等於2，在台灣等於2、在美國等於2、在世界各處都等於2！
不過，在人際關係（或溝通）中，1+1可能等於4（例如H君跟妻子結婚後，生了2名子女…），1+1可能等於0（例如夫妻談話完全沒交集…），1+1還可能等於 -2（例如H君跟兒子衝突，事後兩個人都不高興…）。
我表示，「人」這個字如果拆開來看，很像是兩個「1」，不過兩個「1」中間的連結並非如數學符號中的「+」，換句話說『人 ≠ 1+1』！
最後，我以肯定的語氣告知H君，我是基督徒，我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書。我因為讀過聖經，對『人』的認識比他多一些、深一些，所以未來可以教導他如何跟兒子溝通。
聽到這裡，H君恍然大悟……，我則是給他下次回診時間，也為他禱告，求天父上帝特別記念H君為人父的付出與辛勞。