聽過我的說明，Z君帶著反嗆的語氣問我：「如果小明竄改考卷上的分數，然後拿給老爸簽名，此時，他父親還能先找出小明的『是』、先加以肯定稱讚小明嗎？那不是睜眼說瞎話嗎？」
我心裡抖了一下，我確實沒想過如此「升級版」的問題，於是我詢問Z君，她是在雞蛋裡挑骨頭（跟我抬槓），還是真有其事？
Z君表示，沒多久以前，他兒子將一張數學考卷的分數，從「75」竄改成「95」拿給她看，不過一眼就被Z君看穿……
既然是真實的問題，聖經的真理必定有用，於是我拿出「冰山的圖示」並表示，遇到此一真實問題，Z君第一步應該運用雅各書 1:19的教導：【快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】所謂【快快的聽】就是認真思考仔細想，於是不難發現，「兒子竄改分數」其實只是「冰山的一角」，兒子如此做的動機才是看不見的「冰山的主體」！
不僅如此，聖靈還提醒我：「兒子憑實力拿到75分，這就是一件『是』，代表他先前已經付出的努力！」關於這個「是」，Z君可以先給予肯定稱讚。
至於兒子為何竄改成績、將「75」改成「95」，這時候要按照雅各書 1:19：【快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】「冰山的一角」是兒子竄改分數（造假），不過「冰山的主體」為何呢？
我提出兩個可能性，A是想要討好媽媽、不想讓媽媽為他的成績擔心，其動機是良善的（是一件「是」），不過方式不當（是一件「不是」）；
B是害怕被媽媽數落、責罵，這代表兒子懂得趨吉避凶、敬畏父母（而不是天不怕地不怕、凡事都無所謂不在乎），是一件「是」，不過方式不當（是一件「不是」）；
我告訴Z君，上述兩個可能性說不定同時存在，我的推論是A佔2/3、B佔1/3；我還提醒Z君，如果在過去，身為媽媽的她曾經因為兒子沒考100分就給予負評（數落、指責…），那麼該檢討的是Z君自己已經被分數主義的惡靈所挾制！
………………
協談至此，Z君終於開竅了，她表示聖經的溝通法則簡單來說就是「凡事從起點（0分）來看待人，而非從終點（100分）來看。如果從起點來看，只要跨出一步，就值得肯定稱讚；如果從終點來看，那怕已經得到99分，還是不夠好！」
聽過Z君主動、正確的回應，我覺得很高興，於是對她拍拍手，表示肯定稱讚。
協談快結束前，Z君主動表示「兒子的手很巧、很會修東西……」，於是我抓住機會反問Z君，為何在兩次協談中（大約150分鐘），她都沒有主動提到兒子該項「是」呢？
於是Z君再一次看懂自己一直把焦點放在兒子的「不是」，等同是一直從終點（100分）來看兒子，結果就是Z君認為兒子永遠都不夠好，於是母子關係自然是衝突不斷，雙方都不快樂！
……………
看著Z君離開診間，我心裡想的是，Z君花了許多時間才弄懂上述聖經的教導，這並不冤枉，因為此一功課並不容易學，它跟天然人的習慣完全相反。天然人以為愛一個人，只要「動機」良善就好了，其實「方法」也必須正確，才會帶來美好的結果。
（未完待續……）